信息工作也要“提質增效”

□ 王 威

信息工作的提質增效主要體現在提高信息的報送質量，加快信息尤其是重要緊急信息的報送速度，增強信息以文輔政、解決問題的實際效果。

齊魯石化橡膠廠工會在基層班組開辟信息公開欄，便于職工及時了解上級部門的信息、企業(yè)當前工作重點及熱點問題。孫即祥 攝

提質增效是黨中央對國有企業(yè)提出的一項重要的戰(zhàn)略性任務要求。戴厚良總經理在集團公司2018年工作會議中指出：“用‘兩個三年’跨越階段性關口，實現戰(zhàn)略調整和提質增效預期目標，推動公司邁上全面可持續(xù)發(fā)展階段和高質量發(fā)展階段。”在集團公司跨越關口的關鍵時期，信息工作作為以文輔政、發(fā)揮參謀助手作用的重要手段，也急需提質增效。

直面問題，推動信息工作與時俱進

供需不匹配是信息工作中長期存在的問題，嚴重制約信息服務的質量。主要存在三大矛盾：一是快與慢的矛盾。信息傳遞方式太煩瑣，審批程序較多，傳遞速度落后于互聯網。二是多與少的矛盾。信息量不斷增大，有針對性的、符合領導需求的信息少。三是深與淺的矛盾。在信息爆炸、淺表化閱讀的時代，高質量、深層次信息稀少。

三個矛盾具體表現為：不快、不全、不準、不暢、不深。一是時效性不快。緊急信息報送不夠快，滯后于互聯網；日常政務信息和決策咨詢信息缺乏前瞻性，沒有提前量。二是選擇性報信息，忽視存在問題，沒做到喜憂兼報。三是信息報送不全面、不準，存在避重就輕、趨利避害的問題。四是報送機制不健全、不順暢，緊急信息報送部門不歸口；審批環(huán)節(jié)多，審批時間長；直報點不活躍，存在僵尸直報點。五是綜合研判不夠、不深，動態(tài)信息多，高質量的綜合信息少。

有的放矢，促進信息工作提質增效

針對以上問題，只有做到有的放矢，才能真正促進信息工作提質增效。

優(yōu)化信息質量。要提高信息質量，必須提高信息報送的針對性，這就需要加強策劃分析，充分把握領導的需求，堅持在服務黨組總攬全局中定位、謀劃、推進信息報送工作。首先，要圍繞大局反映情況、報送信息。聚焦黨中央和黨組的戰(zhàn)略部署，準確把握領導決策意圖，做到黨組中心工作和重大決策部署到哪里，信息服務就跟進到哪里，力求實現信息報送與上級關注點同軸共轉、同頻共振。其次，要圍繞服務決策報送深層次信息。積極謀劃信息選題、研判信息價值、深化信息加工，提升信息高度廣度，力爭實現信息報送與黨組決策深度契合。再次，要圍繞黨組中心工作報送信息。為黨組發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方領導核心作用服好務，加大信息收集反映力度，主動服務、精準服務、高效服務好黨組中心工作。

提升報送效率。首先，強化信息渠道建設，將信息渠道規(guī)范化、科學化，既與總部各部門保持信息暢通，也與企業(yè)保持信息交流，建立縱橫交錯、科學高效的機制，確保第一時間獲取信息。其次，優(yōu)化審批流程，明確報送各環(huán)節(jié)的工作任務、審批責任人、報送范圍和時限要求等。對特別重大的緊急性突發(fā)事件，采取特殊報送流程，通過授權方式，特事特辦，確保重大緊急信息不停留、不拖延，為快速決策、處置贏得時間。再次，加大對信息化手段的使用和挖掘力度，提升收集和處理信息的能力。在符合保密要求的情況下，充分利用好QQ、微信等社交軟件和新媒體，通過建立QQ群、微信群等方式，把系統(tǒng)內的信息員集中起來，把方方面面的信息匯總起來，從而提高信息約稿和反饋的效率，并實現關鍵信息的查漏補缺。

突出信息實效。信息工作的落腳點是促進解決問題。首先，要突出解決基層報喜不報憂的思想問題。強化問題導向，引導企業(yè)正確認識到敢于報告存在的問題不是自曝其短，而是敢于正視問題、勇于擔當的表現。其次，加大信息跟蹤反饋力度。對黨組關心的重點、難點問題及企業(yè)長期存在、反復出現的問題，在強化信息報送的同時，與督辦工作相結合，及時跟蹤措施落實和問題后續(xù)解決情況。再次，加強對典型經驗和創(chuàng)新做法的推廣。要充分利用信息渠道上下暢通、權威性強的特殊優(yōu)勢，對刊發(fā)的企業(yè)典型經驗和創(chuàng)新做法，尤其是獲得領導批示肯定的，第一時間宣傳推介，充分發(fā)揮引領和示范作用。

強化支撐，激發(fā)信息工作內生動力

建立機制加強保障。針對信息報送工作中的“痛點”，建立和完善相關工作機制。完善信息報送管理機制。對信息的收集和報送、采編和反饋、檢查監(jiān)督與考核作出明確規(guī)定和要求，做到重大信息不遲報、不漏報、不瞞報、不誤報。完善常態(tài)化業(yè)務指導機制。定期派專人到各單位開展信息工作業(yè)務培訓，對工作相對落后的單位重點溝通指導，確保集團公司信息工作質量穩(wěn)步提高。優(yōu)化信息激勵約束機制。進一步修訂完善政務信息考核辦法，從獎和懲兩個方面加強引導，對不報問題、報的問題停留在表面，講問題淺嘗輒止等現象，增加問題類信息加分項；對數據錯漏百出、文字邏輯不通等低層次錯誤，增加錯誤類信息扣分項，促進企業(yè)不斷提升信息報送質量。

鍛煉隊伍增強能力。通過請進來、走出去、集中訓等方式，不斷提升信息培訓工作效果，促進隊伍素質能力不斷提升。結合辦公廳總體工作部署，采取分片區(qū)分批次培訓與辦公廳（室）其他業(yè)務聯合開展培訓相結合的方式，對全系統(tǒng)信息員進行輪訓，推動信息工作隊伍整體水平不斷提升。每季度編發(fā)上季度信息采用情況及下季度信息報送要點的通報，對各單位每季度信息報送情況進行考核評定，激發(fā)各單位信息工作的熱情，營造“比學趕幫超”的良好氛圍。分赴各單位就信息報送工作開展專題調研，針對各單位在工作中存在的問題和困惑，現場答疑解惑，充分聽取意見和建議。

強化責任嚴格紀律。強化信息報送紀律，確保各單位各司其職、各負其責，嚴格按照規(guī)定程序和時限要求做好信息報送各環(huán)節(jié)工作。強化底線意識。信息以反映問題、提出建議為主，但不能違反黨和國家的重大方針政策，不能違反國家的法律法規(guī)。強化崗位職責。明確各單位信息工作主管領導和工作人員，定崗明責，明晰工作要求和程序，確保信息第一時間報送。強化問責機制。聚焦反面典型案例，定期對信息遲報、瞞報、漏報、錯報等情況進行通報。