現代遠程教育網絡教學評價指標體系的構建研究

楊曉焱

摘要：現代遠程網絡教學是當前以及未來我國教育事業發展的重要內容和發展方向，建立一套合理的教學評價指標體系是遠程網絡教育質量的重要保證。本文分析了當前網絡教學評價存在的問題，并在相關教學評價標準研究的基礎上構建遠程環境下網絡有效教學的評價體系，從教師、學員和網絡平臺三個維度出發，提出九項二級評價指標，為現代遠程教育教學質量評價指標體系的構建提供一定的理論依據。

關鍵詞：網絡教學；評價指標；體系構建

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2018）06-0016-04

隨著我國終生教育理念的不斷深入以及學習型社會建設，人們對學習的需求也越來越多樣化。在此背景下，現代遠程網絡教育秉持終生教育理念，依托現代信息技術，憑借其信息量大、交互性強、覆蓋面廣等特點，滿足了越來越多人接受學歷與非學歷教育的需求，成為構建終生學習體系的重要手段。

現代遠程網絡教學以學生為中心，以網絡平臺為載體，師生之間教與學突破了時間與空間的限制；學習過程更強調學習者的主觀能動性，更多地依賴于學習者的學習主動性。此外，網絡教學資源無論是數量還是共享性方面都為學習者提供了自主學習的有力支持。

基于以上幾點，網絡教學中既需要考慮如何加強對學習者學習過程的監控與評價，又要探討如何對教師教學過程進行監控與評價，所以，建立一套行之有效的遠程教學評價體系對現代遠程網絡教學的有效性進行監督管理就顯得尤為重要。

一、當前遠程教育網絡教學評價存在的問題

近些年來，隨著遠程教育在我國的大力發展，越來越多的學者認識到遠程教學評價的重要性，在該領域的研究也取得了一定的成果。與此同時，我們也需要注意到現有教學考核評價體系中有些內容已不適應新的教學理念和要求，如尚未形成統一、系統的評價指標體系，評價方法還不夠合理，評價手段較為單一等。因此，遠程網絡教學評價的完善與應用仍任重而道遠。

（一）評價指標體系不夠完善[1]

課程評價指標體系是整個評價活動的核心和基礎，而當前遠程網絡課程的評價體系還不夠完善，未能形成統一、系統的評價指標體系，這些都會對課程評價和監控的有效性帶來影響。主要體現在：評價指標體系還不夠全面，未能涵蓋遠程教育的各個環節；許多評價項目和評價指標缺乏針對性，未能突出現代遠程教育的本質特點；不同專業的評價指標體系應有不同的差異，這在現有指標體系中未能得到充分的體現；大多數評價指標體系缺乏實踐教學活動的有效性評價，從而使評價效果大打折扣。

（二）評價方法不夠合理

當前，遠程網絡課程評價過分注重量化評價方式，忽視了課程教學中難以量化的學習情況等方面的評價，缺乏可以全面揭示和描述評價對象各種特質的質性評價。評價的參照標準主要采用相對評價或絕對評價，忽視了課程評價的差異性，缺少能夠將評價對象的過去與現在進行比較或者把某一對象的各個側面相互進行比較的個體差異評價。

（三）課程評價標準不夠科學

課程評價的核心是評價標準的制定。在當前課程評價中，更多的是強調對學員專業知識與技能的考核，而對溝通表達、團隊協作等職業能力與職業素養的培養方面缺乏相應的評價機制，片面的評價標準與多樣化的學生發展要求越來越不適應，不利于學生職業能力的培養，在一定程度上阻礙了學生的全面發展。

（四）課程評價主體單一化

課程評價主體不應局限于教師以及學校相關部門人員，而以往課程評價往往忽視了課程評價的主體多元性，忽視了用人單位等社會評價主體的參與[2]，導致評價角度受限，無法對課程進行更全面、更客觀的評價。這既不利于評價質量的提升，也不利于評價的全面性。

二、構建現代遠程網絡教學評價體系的思路

（一）選擇合理的評價標準

現代教育的人才培養目標已不僅僅包含知識傳授，能力與素質培養的重要性越來越被接受和重視，所以，我們在遠程網絡教學評價標準的設計中也應對這三大目標（知識、能力、素質）有所體現，以建立更為合理的多元化評價標準。

（二）采用先進的評價技術手段[3]

在當前互聯網信息技術時代，將現代信息技術引入遠程網絡教學的評價中來，可以充分發揮數據管理與處理方面的技術優勢，既能提高工作效率，又能確保評價結果的準確性。

（三）注重過程性評價

現代遠程教學評價中應重視教學全過程的評價，不再像傳統教學中只是單純重視結果即考試成績的評價理念，而是更重視學習者的學習過程，以他們參與各項教學活動的表現為主要依據，包括他們的學習方法、學習能力的培養，促進學習者的全面發展，促進學習過程質量的提升。

（四）評價主體的多元性

現代遠程網絡教學中學習的主體是學員，對其自主學習的評價應從多視角進行，評價主體已不僅僅包含傳統教學中的教師，更需要包含學習者的自我評價、小組評價、成員間的互評以及用人單位和社會評價等，不同的主體從不同的角度出發，使評價結果更為客觀與全面。

（五）評價方法應注重定性與定量相結合的原則

定量評價是通過數理統計方法對數據進行處理和分析，得出的評價結果往往具有精確、簡便、量化等優勢，但對于難以量化的教學過程及教學效果卻無法得出相對準確與全面的結論。而定性評價則從學員的學習情況，尤其是實踐應用能力等方面進行評估。所以，在網絡教學評價方式的選擇上，應采用兩者相結合的方式，從而實現兩種方式取長補短，使評價結果更為科學合理。

三、現代遠程網絡教學評價體系的構建

現代遠程網絡教學評價的內容已逐漸從對學員課程知識掌握程度的評價擴展到對學員全面、綜合性的評價，既要評價學員掌握的知識、技能等量化因素，又要對學員的學習態度、學習策略、創造思維、團隊合作等非量化因素進行評價，從而形成一套更為科學的評價指標體系。

圖1就是基于上述特點與要求而設立的網絡教學評價指標體系模型， 主要包括：對教師教學情況的評價、對學員學習情況的評價、對網絡教學資源的評價、對網絡教學支撐體系的評價等四個指標， 每個指標又包括若干評價子項。

（一）學員學習評價指標

遠程網絡教學評價的主體是學習者，他們的學習活動及學習效果是網絡教學質量評價的基礎。對學員學習的評價主要從網絡教學活動的參與度、網絡學習資源的利用率、參與課程論壇討論、網上互動、網上答疑、網上作業與測試等學習環節進行監控與反饋，及時評價并反饋給學員，以促進學習者更有效地進行自主學習。

1.教學資源的利用情況[4]

教學資源利用情況既包括課程本身的資源，也包括互聯網資源。對于學習者對教學資源是否充分利用的評價可以通過記錄學習者網絡在線學習時間、課程內容瀏覽次數、資源下載次數、查看和回復主題帖的次數等各項指標，從而了解他們對網絡教學平臺及其資源的使用情況。具體見表1。

2.互動交流情況

學員的相互交流情況即通過記錄學習者通過網絡教學平臺各種交流工具進行交互的情況與程度進行評價。評價指標主要包括論壇發帖回帖的次數與質量、向教師提問的次數、回答教師提問的次數與質量、回答同學疑問的次數與質量、小組討論與活動參與情況等，這些評價指標反映了學員對知識理解的程度及主動學習的情況，最終促進學員之間、學員與教師之間的交互與交流。具體見表2。

3.學習成果評價

對學習成果的評價主要包括學員的平時項目完成情況和考試情況兩個部分。

平時項目（作業、活動等）完成情況是對學員平時學習的檢驗，據此可以了解學習者對知識點的掌握程度，評價系統可以及時發出學生知識點掌握程度的曲線和項目完成情況的提示信息，從而幫助教師和學員隨時了解平時學習的情況。具體見表3。

考試是對學員的階段性考評，評價系統可以根據考試成績生成知識點掌握程度及存在問題的報表，從而對學員的下一步學習提出促進意見。

（二）教師教學評價指標

遠程網絡教學評價的另一個主體是教師，對他們的督促和評價是網絡教學質量評價的根本。在對教師教學評價設置指標時應以充分體現網絡教學教師職能為前提，以促進教師的網絡教學能力為目的，在此基礎上設置分級指標。

1.課程資源的組織與設計

科學的網絡課程資源設計是網絡教學有效性的前提。對課程資源的評價主要從課程內容的選取是否合理和具有實用價值、教學目標表述是否清晰明確、理論與實踐是否充分結合、教學內容是否采用多種媒體形式提高學員的學習興趣、學習資源是否有難易之分以適合不同層次的學習者、內容設計是否方便互動等方面來衡量，從而獲得教師對課程資源的把握與對學生需求的滿足程度等相應信息。具體見表4。

2.教學活動設計

網絡教學活動是為促進學員遠程學習而設計的，良好的設計有利于學員根據自身特征對學習過程進行實時調整和把握、加深對知識的理解和掌握。對教學活動設計的評價主要包括活動目標是否明確、針對的活動對象是否準確適當、活動內容安排是否合理、活動參與方式是否多樣化、活動組織過程中是否對學員做到有效引導等。具體見下頁表5。

3.答疑互動

答疑互動是指教師與學員的交互程度，體現了教師對學生的關注程度，評價指標主要包括與學員交流學習經驗、對學員學習和活動進行指導、及時解答學員的疑難和困惑、對學員提供及時恰當的反饋、對學員的平時作業及時批改并提出改進建議等。具體見表6。

（三）教學支持服務體系評價指標

在現代遠程網絡教學中，無論是教師還是學生，教學的后臺支持、技術支撐以及網絡平臺維護等的重要性不言而喻，也是教學能夠順利完成的基礎。教學支持服務體系評價主要從教師、學員、網絡教學平臺等方面來進行。具體見表7。

運用現代遠程教育技術手段、大力發展網絡教學是當前我國教育事業發展的一項重要內容。質量是可持續發展的生命線，評價的意義在于促進發展。在網絡教學各項指標評價完成后，更為重要的是對評價結果進行定性與定量分析，從而發現存在的問題，并提出具體的改進措施方案，以便能有效地依據方案對日后的網絡教學資源、教學內容與教學活動等進行改進，這也是網絡教學能夠持續發展的重要保障。

參考文獻：

[1]馬定計，應一也.非學歷遠程教育教學質量評價研究[J].中國成人教育，2011（9）：9-11.

[2]楊亭亭，劉仁坤，王麗娜. 基于遠程教育學習活動的學習評價研究[J].現代遠距離教育，2013（2）：46-52.

[3]王宇.現代遠程繼續教育質量評價的策略建構[J].湖南廣播電視大學學報，2016（3）：1-4.

[4]王鳳琦，胡淵. 網絡教學評價體系的特征、模型及過程[J].現代遠程教育研究，2006（2）：30-33.

（責任編輯：楊在良）