當(dāng)下社會信任缺失與重構(gòu)探討

邵君成

摘 要：當(dāng)前我國社會信任缺失的問題已經(jīng)比較嚴(yán)重，已經(jīng)制約了我國社會的進(jìn)一步發(fā)展。社會體制和文化斷層、缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和道德約束等因素是這一問題產(chǎn)生的重要因素，因此為了重構(gòu)我國的社會信任機(jī)制，應(yīng)針對這些問題制定相應(yīng)的措施，從而改善我國社會信任情況，創(chuàng)造誠實(shí)守信的社會氛圍。

關(guān)鍵詞：信任；信任危機(jī)；重構(gòu)

當(dāng)下社會信任缺失問題在我國社會日益嚴(yán)重，不僅影響到了我國社會關(guān)系的和睦，也不利于社會主義和諧社會的建設(shè)。導(dǎo)致社會信任缺失的原因是多元而且復(fù)雜的，而信任缺失正進(jìn)一步的激化社會矛盾，給人們的生活帶來了很多的困擾。因此有必要對社會信任缺失的原因進(jìn)行梳理，并且對重構(gòu)社會信任進(jìn)行深入的研究。

1 社會信任缺失的表現(xiàn)與影響

1.1 社會信任缺失的表現(xiàn)

當(dāng)前我國社會信息缺失的問題比較嚴(yán)重，大量的失信行為嚴(yán)重?cái)_亂了社會的團(tuán)結(jié)與安定，具體表現(xiàn)在政府公信力失常、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信用惡化、科教文化領(lǐng)域信任減弱以及人際信息缺失等方面。我國政府不僅是社會活動的主要管理者，還是經(jīng)濟(jì)文化活動的組織者和參與者，受到管理制度缺陷、執(zhí)行者缺乏足夠的道德修養(yǎng)等問題的影響，出現(xiàn)了很多影響政府公信力的行為，比如官員的形式主義作風(fēng)嚴(yán)重，為了政績大搞形象工程，弄虛作假；官員的貪腐問題嚴(yán)重，以權(quán)謀私；部分政府部門惰政，政策執(zhí)行不力，導(dǎo)致人民群眾的不滿。雖然這些問題只是個(gè)別行為，但是這些事件的發(fā)生與傳播卻讓人民群眾對政府的信任不斷流失，導(dǎo)致政府的公信力不斷的受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，假冒偽劣產(chǎn)品、造假販假問題屢見不鮮，從“三鹿奶粉”到近日鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的長春長生劣質(zhì)疫苗事件，使群眾對于國產(chǎn)商品的信任不斷降低。在科學(xué)研究領(lǐng)域，科研成果剽竊等學(xué)術(shù)腐敗問題頻發(fā)；文憑買賣、論文代寫、學(xué)歷造假等事件層出不窮；科傳播領(lǐng)域充斥各種假消息，導(dǎo)致新聞媒體和個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)遭受普遍的質(zhì)疑；在人際信任領(lǐng)域，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各地間的經(jīng)濟(jì)合作日益緊密，人員流動性加強(qiáng)，陌生人之間的接觸和合作變多更加頻繁，傳統(tǒng)道德在經(jīng)濟(jì)利益的沖擊下變多十分脆弱，對于失信者法律又缺乏有效的懲處，導(dǎo)致失信行為在人們的生活中日益增多，“老人倒地不能扶”成為了人們“津津樂道”的笑話，這對我國社會的信任體系是莫大的諷刺，也表明重構(gòu)社會信任體系已經(jīng)刻不容緩。

1.2 社會信任缺失的影響

社會信任缺失會給人們的社會生活造成很大的影響。首先，信任能夠?qū)⑷藗冎g的交往簡化，而信任缺失導(dǎo)致人們不能夠快速判斷出對方是否可信，而是需要投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行判斷，這使人們的社交成本極大的提高了，這對于當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是十分不利的。在社會信任缺失的情況下，社會秩序就缺乏了一種有效的保障手段，而且人與人之間的不信任加劇，那么社會關(guān)系就缺少了有效的緩沖，社會沖突問題也就會愈發(fā)嚴(yán)重。另外，信任的缺失還會對社會風(fēng)氣造成不利的影響，導(dǎo)致社會道德風(fēng)險(xiǎn)的增加，社會道德是維系社會秩序的重要因素，而信任和道德之間是相輔相成的關(guān)系，當(dāng)人和人之間缺乏信任的時(shí)候，甚至道德規(guī)范都不能夠得到信任的時(shí)候，那么人的行為就失去了正確性的規(guī)范和準(zhǔn)則，導(dǎo)致人們價(jià)值觀和道德觀的扭曲，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)社會中坑蒙拐騙的問題頻發(fā)，影響社會的安定。社會信任的確實(shí)還會對民主政治的發(fā)展以及社會的團(tuán)結(jié)等造成非常不利的影響，阻礙社會的進(jìn)一步發(fā)展。

2 社會信任缺失的原因分析

2.1 社會體制和文化斷層

社會信任缺失這一社會現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因，是我國社會體制轉(zhuǎn)型的大背景為其提供了生長的空間和土壤，社會的發(fā)展給人們帶來巨大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也對傳統(tǒng)文化觀念造成了巨大的沖擊，對人們的思想觀念造成了較大的影響。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，極大的增大了我國人口的流動性，而且隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通信技術(shù)的發(fā)展，人們的社交范圍得到了較大的提升。陌生人之間的接觸極大的增加，這就導(dǎo)致了我國傳統(tǒng)的熟人間的信任體制難以發(fā)揮出作用，而普遍的社會信用機(jī)制又沒有建立起來。另外，由于社會經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)和功能在發(fā)生著變化，這一期間矛盾比較多發(fā)，利益沖突比較尖銳，又缺乏有效的保障措施，這些原因?qū)ι鐣湃味荚斐闪瞬焕挠绊憽６疑鐣陌l(fā)展導(dǎo)致“信”、“義”等傳統(tǒng)道德觀念受到了沖擊，造成了傳統(tǒng)文化的斷裂，而與新的現(xiàn)代文明對應(yīng)價(jià)值體系還沒有建立起來，造成了人們價(jià)值觀念的真空，人們普遍的懷有懷疑情緒，缺乏認(rèn)同感，這些都導(dǎo)致了人們在社交過程中難以建立其有效的信任關(guān)系。

2.2 監(jiān)督機(jī)制和道德約束層面

由于我國當(dāng)前還沒有形成普遍的社會信用機(jī)制，同時(shí)還缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制，在相關(guān)政策和法律上存在漏洞，使一些人鉆了空子，也導(dǎo)致了信任缺失問題的出現(xiàn)和蔓延。社會信任不能夠僅僅依靠道德規(guī)范，還需要完善的監(jiān)督機(jī)制，這樣才能夠?qū)π湃稳笔袨檫M(jìn)行有效的控制。導(dǎo)致我國社會信用監(jiān)督機(jī)制不完全的因素主要由三個(gè)方面：首先，立法不完善，缺乏有效的保證契約關(guān)系和契約權(quán)益的制度。其次，執(zhí)法不嚴(yán)，當(dāng)前對于不守信用的企業(yè)和個(gè)人，缺乏有效的打擊手段，打擊力度太低，不受信用的行為得不到有效的制裁，這一定程度上導(dǎo)致了失信行為的滋生。最后，信息的不對稱也是導(dǎo)致信用缺失的重要原因，由于相關(guān)的信用信息得不到及時(shí)的更新，沒有建立其成熟的信任體系等原因，不守信者往往依舊可以自由的參加社會交往，導(dǎo)致了失信成為了成本低、風(fēng)險(xiǎn)低，但是高收益的行為，導(dǎo)致了道德水平低的人，為了利益而不守誠信。

3 社會信任機(jī)制重構(gòu)的途徑

3.1 加強(qiáng)公共團(tuán)體和社區(qū)的建設(shè)

針對我國當(dāng)前存在的人口流動性比較大，交往對象復(fù)雜多樣等特點(diǎn)，可以采取加強(qiáng)公共團(tuán)體和社區(qū)建設(shè)的方式來構(gòu)建社會信任機(jī)制。一方面，通過發(fā)展工會商會等團(tuán)體，通過開展多樣化的活動來吸納人員，從而幫助人們?nèi)谌氲郊w之中，增加人們之間的交流和協(xié)作來強(qiáng)化信任機(jī)制。另一方面，通過加強(qiáng)社區(qū)的建設(shè)來發(fā)揮其具有的交互性功能，利用社區(qū)的服務(wù)功能來滿足人們的實(shí)際需求，從而有效的提升人們的生活質(zhì)量，培養(yǎng)出社區(qū)區(qū)民對于社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，從而為增加社區(qū)成員之間的互信奠定良好的基礎(chǔ)。