陜西IT服務業(yè)發(fā)展的調(diào)查

朱蒙蒙 雷江萍 唐涵

摘 要：IT架構在千變?nèi)f化的新應用和新業(yè)務快速發(fā)展的時候，已經(jīng)成為了未來發(fā)展過程中的中堅力量。我國客戶的需求也隨著時代的發(fā)展而在不斷改變著，IT基礎設施建設已經(jīng)成為了人們的主要需求。陜西的IT行業(yè)在經(jīng)歷了將近三十年的發(fā)展，IT服務業(yè)已經(jīng)具備了一定的影響力，規(guī)模也在初步的完成，已經(jīng)有了一個較完整的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，這些發(fā)展也帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，為我國信息化技術的發(fā)展做出了巨大的貢獻；因為高新技術的發(fā)展，人才的短缺，也改變了我省嚴峻的就業(yè)形勢，為其發(fā)揮了巨大的支撐作用。陜西省的各類服務供應商應該加強自身的建設，努力創(chuàng)造公平公正的競爭環(huán)境，在現(xiàn)階段要把行業(yè)做深做透，同時，還應該看到陜西省的IT服務市場還處在初級發(fā)展階段，發(fā)展的潛力和空間以及前景都是非常誘人的。本文主要運用SPSS軟件對陜西IT服務業(yè)發(fā)展進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

關鍵詞：IT服務；IT市場需求以及市場需求；發(fā)展前景；SPSS軟件

隨著信息時代的到來，這個信息時代的特征已經(jīng)變?yōu)橹R信息的爆炸式增長。與此同時，工業(yè)化和信息化的融合也為IT服務業(yè)提供了新的使命和責任。也同時給予了IT服務業(yè)前所未有的發(fā)展空間及歷史機遇。IT服務業(yè)的發(fā)展也逐漸促進了消費者對于服務業(yè)理念的一些轉變。IT服務業(yè)以及IT行業(yè)已經(jīng)成為這個社會必不可少的代名詞。IT服務業(yè)的全球化已經(jīng)成為全世界企業(yè)的核心競爭能力。

一、調(diào)查背景

根據(jù)豆瓣網(wǎng)的淺析IT行業(yè)發(fā)展前景顯示，現(xiàn)階段，因為IT業(yè)的飛速發(fā)展，導致了技術型人才的短缺，數(shù)據(jù)表明，未來5年之內(nèi)，我國每年培養(yǎng)IT人才150萬才可以達到社會的需求。陜西傳媒網(wǎng)的陜西2016年度平均工資公布 IT行業(yè)年均超10萬元的最新數(shù)據(jù)顯示，IT行業(yè)年收入始終都位居前5位，平均年薪122478元，所以說IT行業(yè)是高收入、高增長、高社會地位的職業(yè)。

表1是由豆瓣網(wǎng)上淺析IT行業(yè)發(fā)展前景中數(shù)據(jù)所得，在這個已經(jīng)是信息便行的時代，IT行業(yè)已然大興，在這些IT“科技新貴”身上，大家看到了對未來的期望。學習IT技術，已經(jīng)成為了很多年輕人的必然選擇。同時，IT服務業(yè)這個行業(yè)的專業(yè)技能壁壘較高，依然會有較大市場，行業(yè)前景依然樂觀。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

此次，通過發(fā)布并回收問卷66份，，以下是對回收問卷進行的數(shù)據(jù)分析，如圖1所示，在此次調(diào)查中，受調(diào)查的人員當中女生數(shù)量多于男生數(shù)量。同時，在這次的調(diào)查中，各個年齡段的都有調(diào)查到，廣泛的了解了不同年齡段以及不同職業(yè)對于IT行業(yè)不同的認識和了解程度。

1.列聯(lián)表分析

列聯(lián)表通常是用來對兩類以上的定性數(shù)據(jù)進行關聯(lián)性分析的。表2主要是對不同受調(diào)查人員的職業(yè)與其對IT行業(yè)的了解程度進行了一次交叉分析，絕大部分數(shù)據(jù)來源于學生當中，有將近10%的數(shù)據(jù)來源于專業(yè)技術人員。每種職業(yè)的人員都有涉及到，數(shù)據(jù)較為全面，比較具有說服力。

其中，職業(yè)一欄中，1、2、3、4、5、6分別代表學生、醫(yī)生/教師、專業(yè)技術人員、商業(yè)/服務業(yè)職工、企業(yè)/公司一般職員或管理者以及其他職業(yè)；在表2是否了解IT服務業(yè)一欄中，1、2、3、4分別代表完全了解、一般了解、基本了解以及完全不了解。有絕大一部分人員對IT服務業(yè)都有一定的了解。

而且不同職業(yè)人員對于陜西省未來50的IT服務業(yè)的發(fā)展前景有著不同的看法及見解，有絕大一部分人對陜西IT服務業(yè)未來的發(fā)展前景比較看好，IT服務業(yè)是IT業(yè)的基本行業(yè)，同時作為信息化的先鋒和服務業(yè)的高級形態(tài)，中國IT服務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸被各級政府所重視，尤其在服務外包領域。

2.多選項變量的頻率統(tǒng)計分析

頻率統(tǒng)計分析主要是可以通過頻率分布表、直方圖、條形圖、餅圖，以及集中趨勢和離散趨勢的各種統(tǒng)計量來描述數(shù)據(jù)分布特征，使我們形成對數(shù)據(jù)的分布特征的基本認識。表4主要是不同人員對于IT服務業(yè)的包括內(nèi)容的認知，IT服務業(yè)包括硬件支持與維護、系統(tǒng)集成、IT咨詢、IT教育與培訓、IT外包以及網(wǎng)絡服務[1]，不同人員對于IT行業(yè)認知程度也有很大的區(qū)別。

在表4中，N代表每一項出現(xiàn)的頻數(shù)，用0和1分別對數(shù)據(jù)進行歸并，0代表該項沒有被選擇，而1表示該項已經(jīng)被選擇；a的值為1 時制表的二分組。IT服務業(yè)主要是指在信息技術領域服務商為其用戶提供硬件維修、軟件升級、信息咨詢等全方面的咨詢。上述6項都是IT服務業(yè)的具體展現(xiàn)。硬件支持與維護和網(wǎng)絡服務已經(jīng)基本上全面進入了人們的視野，如網(wǎng)上訂票、查看訂座情況都屬于網(wǎng)絡服務類的，同時，網(wǎng)絡服務在公司業(yè)務流程電子化以及電子商務等領域也有比較廣泛的使用，也被業(yè)內(nèi)人士成為是互聯(lián)網(wǎng)的下一個重點。

3.單變量的頻數(shù)分析

基本統(tǒng)計分析往往從頻率分析開始，通過頻率分析開始，通過頻數(shù)分析能夠了解變量取值的情況，可以具體地把握數(shù)據(jù)的分布特征。通過這些分析，能夠在一定程度上反映出來樣本是否具有總體代表性。

在66份數(shù)據(jù)當中，有超過一半的人員認為IT從業(yè)者是走在時代前沿的高科技人才，有大約三分之一的人員認為IT從業(yè)者給人的印象是通宵+加班+Debug+泡面。我個人比較認同通宵這種之類的，感覺IT從業(yè)者與通宵、加班、Debug、泡面是有著不解之緣的，在IT從業(yè)者的職業(yè)生涯中，出現(xiàn)Debug是很正常的事情，接著加班改代碼，相信這對IT從業(yè)者來說是再不能普通的事情了吧。

IT發(fā)展越來越快，對于高校畢業(yè)生及一些專業(yè)培訓機構的學員來說就像是一根橄欖枝一樣，屬于他們的時代已經(jīng)到來。對此，每個人都有著不同的觀點，高校大學生是否對于現(xiàn)在這種趨勢具有一定的優(yōu)勢？這已經(jīng)成為很多學生關注的焦點。毫無疑問，高校畢業(yè)生其實是存在一部分優(yōu)勢的，適應能力和創(chuàng)新能力比較強，對于剛進入社會的人員而言，能否快速地適應工作環(huán)境以及進入工作狀態(tài)是較為重要的。而且，高校畢業(yè)生的思維比較發(fā)散，沒有固定的思考方式，創(chuàng)新能力對于IT業(yè)也是一種比較重要的考量。同時，高校畢業(yè)生的發(fā)展?jié)摿Ρ容^充足，是一只潛力股。當然，這僅是針對大部分情況而言，不能涵蓋全部，專業(yè)培訓機構的學員也有比較大神的，唯有努力充實自己，才能創(chuàng)造更好的機遇。

三、調(diào)查結果

IT行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢有以下幾點：

1.前景好，就業(yè)容易。隨著科技的發(fā)展，IT行業(yè)市場需求的增大，就業(yè)范圍的擴增，我國IT人才缺口也更加嚴重，所以，IT的就業(yè)前景非常好，就業(yè)容易。

2.有錢途，收入更高。現(xiàn)如今，因為市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，IT行業(yè)已經(jīng)成為了目前薪資高行業(yè)之一，因為其人才緊缺，發(fā)展前景好，所以，工資水平在不斷提高，且可能將會持續(xù)上漲。

3.工作環(huán)境好。一般在從事IT行業(yè)的企業(yè)基本都在寬敞舒適的高級寫字樓、工作環(huán)境比較好且一些生活設施比較完備的地方工作，是同行業(yè)高新技術人才聚集的地方，為以后的事業(yè)建立更加廣闊的人脈。

4.更體面，高端時尚。IT從業(yè)者的薪資高，工作環(huán)境舒適，所以生活的也更加體面。而隨著云計算，大數(shù)據(jù)，人工智能等信息化技術的飛速發(fā)展，IT技術也成了現(xiàn)在性價比高的技術，也促進了未來新的信息消費形態(tài)的發(fā)展。

5.市場需求擴大。信息技術的快速發(fā)展的今天，云計算，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等新興技術也應運而生，IT產(chǎn)業(yè)不僅服務大眾，而且也在不斷和其他產(chǎn)業(yè)進行融合，更是滲透在日常生活中的方方面面，大眾也在不斷探索”互聯(lián)網(wǎng)+”的新形式。各種信息消費等新形式在IT產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展下產(chǎn)生，促進了社會的發(fā)展[2]。

信息時代早已來臨，一個國家的綜合實力的高低很重要的一部分取決于信息行業(yè)發(fā)展如何[3]。國家政策也在不斷加強、完善信息服務業(yè)，越來越重視信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。國家的政策支持使IT產(chǎn)業(yè)具有無限廣闊的發(fā)展空間。所以，無論從哪方面來說，IT產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展一片光明[4]。

6.發(fā)展前景良好。如今，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，IT產(chǎn)業(yè)正以其迅猛的發(fā)展勢頭，占據(jù)主要市場，IT行業(yè)也成為最熱門最有發(fā)展前景的行業(yè)之一，吸引了大量高端人才，有數(shù)據(jù)顯示，IT從業(yè)人員的平均年薪達到十萬元多，經(jīng)驗豐富的人才的年薪更是在十二萬元以上。近些年來，因為國家致力于發(fā)展中西部經(jīng)濟，IT產(chǎn)業(yè)的重心也由發(fā)達的一線城市向二三線城市轉移，因此，陜西省IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景還是挺不錯的。

調(diào)查結果表明，大部分公司在招聘的時候，更傾向于高端IT人才，但現(xiàn)在高端人才短缺，努力提高IT從業(yè)者的硬實力才是問題關鍵所在。況且，高端IT人才的薪資待遇也在逐步提高，所以，IT從業(yè)者的發(fā)展前景十分可觀。

參考文獻：

[1]岳崑.論我國商業(yè)應用軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展及投資策略[J].商場現(xiàn)代化，2014，（01）：211

[2]唐紅杰.IT企業(yè)知識型員工激勵因素的實證研究[D].西南大學，2013

[3]程斌.專家、用戶熱議IT服務[J].中國計算機用戶，2008，（22）：65-66

[4]賁黎明.中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢和策略[J].常熟理工學院學報，2006，（06）：106-109