共享經濟下的企業人力資源管理戰略思考

張凌

隨著信息技術不斷的發展及互聯網的崛起，極大的影響了人類的生活方式和社會經濟的發展，互聯網時代打破了時空格局，它將物質世界和虛擬信息世界相連接起來，“共享經濟”的時代也隨之迅速發展，人們的生產及生活甚至思維方式隨著共享經濟到來產生了重要的影響。本文講共享經濟背景下企業如何積極對應這些變化提供的參考。

1 共享經濟的概念及內涵

共享經濟是指獲得一定報酬為只要目的，以較低的價格提供產品或者是服務。共享經濟主要涉及到商務或服務的需求方及供應方的共享經濟平臺。此平臺作為連接供需雙方的紐帶，通過互聯網、動態算法及定價、雙方互評等一系列的機制建立，讓供求兩邊通過了平臺完成了交易，并且滿足了各自所需。其主要是依賴了后臺科學技術的支撐，從而達到了信息的傳遞及溝通，尤其是千禧一代的需求使共享經濟發展壯大的根本動力，這一代人相比較更傾向于對物質擁有使用前而不是所有權，在價值觀和生活方式與以往有了很大的不同。共享經濟這一概念在一定的程度上同合作消費的概念也有相同之處，它是物品使用權的暫時轉移。共享經濟發展的一個重要推動力是互聯網技術的支持，它給企業帶來了新的商機，共享是指企業在網絡平臺上整合線下資源，以相對低廉的價格滿足供給方與需求方的交易需求，盡量降低雙方之間的交易成本，合理分配資源，使供求雙方都滿意。共享經濟在滿足了人們的交易需求的同時也間接提高了資源的利用率

2 共享經濟特點

2.1 充分利用剩余的價值：共享的最初目的就是物品所有者充分挖掘其未開發的價值，只有存在剩余才可分享。

2.2 共享使用權：共享是在物品所有權不變的情況下對物品使用權共享，共享的范圍可大可小，可以是具體的物品也可以是非物質的信息文字，比如書籍、視頻、文章和自動車等等。

2.3 成本低廉的共享渠道：網絡技術的飛速發展為我們的生活帶來了無數的便捷，因為它使得共享的成本在不斷降低，分享成本的低廉，使共享經濟更吸引各行業矚目。

2.4 需求者與供求者地位是完全平等的，其之前的交易也是你情我愿，并不存在強求及人身威脅。他們通過了合作滿足自己的利息需求，雖然不能保證雙方交易過程是完全友好的，但也不會是完全對立的關系。

2.5 建立與解除關系簡單。在互聯網平臺無論是你加入其中或是離開都很簡單，不會像傳統的交易合同一樣手續繁多。

3 共享經濟下企業人力資源管理變化及帶來的影響

李克強總理在2016年政府工作報告中說道：要不遺余力地推動共享經濟等新經濟領域的發展。在互聯網技術日益成熟下，共享經濟這一新興的商業模式一出現便受到各行各業的關注，眾多的共享平臺接連出現，我們的生活因此也產生了變化。基于共享經濟組織的新興模式下人力資源管理在組織邊界、雇傭方式及績效考核等方面也發生了變化。

3.1 組織邊界包括組織與組織之間以及組織內部各部門之間的邊界。傳統的形式中，組織邊界分明，各組織與部門之間責任分明，層層劃分，等級結構森嚴；

3.2 雇傭關系，傳統的組織與員工是通過勞動合同契約的形式進行綁定的，一旦員工簽署了用工合同，辦理了入職手續，就強調員工歸屬企業所有，組織與員工個人的雇傭關系是一對一的。在共享經濟模式下，雇主與員工不僅僅是傳統意義上的雇傭關系，而是合作伙伴、契約關系、平等關系等；

3.3 績效考核，傳統組織中的績效考核主要強調上級對下級的評定和考核，然后在進行面談和績效反饋，員工是比較被動的一方。甚至也會出現上級濫用職權和惡意評價等不良現象出現。在共享經濟模式下，主要采用雙方互評體系，然在共享經濟平臺山的供需雙方互評，比如淘寶上就是賣家和買家雙方互評，同時他們的評價反饋和星級等級評定還可以為后續的客戶提供借鑒和參考。

在目前為止，大多數對于共享經濟這一概念認識還不準確，對于它的理解還停留在分析和觀察階段，還缺乏系統的、專業的認識和科學具體的理論依據。人力資源管理在共享經濟模式下具有一定的挑戰，平臺員工的招聘準則沒有標準化，這就在一定的程度上增加了平臺人力資源管理的復雜和艱巨性，

4 共享經濟背景下人力資源管理的優化策略

4.1 促進人員雇傭模式的規范化，在共享經濟模式下，企業與勞動者之間的雇傭關系會發生一定的變化，例如滴滴司機與滴滴公司、閃送員與閃送公司之間，有一部分是建立的正式的勞動合同關系，但是另一部分則是屬于自由職業者的加盟模式由于企業對于這些人員只具有部分的管理權限，因此必須要從人員信息審核、技能培訓、工作考核以及客戶滿意度評價等各方面。4.2 提高員工的薪酬水平與保障程度，隨著共享經濟的不斷發展，同行業、同類型的企業之間競爭將會愈發激烈，企業之間在進行消費者的競爭的同時，而同樣在進行人才方面的競爭，而這就需要企業通過薪酬水平的設計，滿足這部分半契約式員工的經濟需求。相對于感情紐帶的建立，更高水平的薪酬和福利，顯然對于提升人才競爭力效果最直接、最明顯。

5 結語

綜上所述，共享經濟的趨勢發展對人力資源管理有一定的影響，在新的經濟模式下，如果還保持原有的人力資源管理模式，那么必然會造成管理方式的滯后，成為共享經濟未來發展的瓶頸。人力資源管理部門需要從各個方面進行變革，順應著共享經濟的潮流，人力資源管理水平也將得到進一步提升。

（作者單位：鄭州師范學院經濟與管理學院）