羞恥的壓抑與應對

戚笑影

摘 要 近年來頻發的師生極端暴力事件，令社會各界強烈關注。根據情感社會學理論，這類事件的出現，與個體羞恥感不當激發有關，即：個體羞恥感從喚醒到壓抑，繼而引發“羞恥—憤怒”的遞增螺旋過程，極易誘發師生極端暴力事件。依據個體羞恥感的發生機制，為了預防師生極端暴力事件的發生，學校（教師）需要采取彼此尊重、積極聆聽的溝通方式；需要加強學生的自我認同感，培養集體凝聚力；開展情感認知、情感管理的引導學習。

關 鍵 詞 暴力事件；羞恥感；師生關系；情感發生機制

中圖分類號 G41

文獻編碼 A

文章編號 2095-1183（2018）07-00-05

近年來，校園暴力事件頻發，其中，師生極端暴力事件更是引發社會各界的強烈關注。學界從馬克思異化勞動理論[1]、功能論視角[2]，以及教師權利運用[3]、解釋現象學[4]等視角，對師生極端暴力事件進行了深入分析。不過，從個體行為發生的內在機制看，這類惡性事件的發生，往往與個體激情的瞬間爆發有著緊密聯系。

托馬斯·舍夫（Thomas Scheff）認為，羞恥感是個體的主要社會情感之一。在社會互動中，一個人的羞恥感（shame）容易導致情感分離（即異化），成為威脅社會的潛在因素。對于羞恥感的理解，舍夫傾向于將之定義為一個大家族，包括尷尬、內疚、羞辱、羞怯及被拒絕或失敗的感覺，以及任何形式的自我意識的增強等。[5]

本文試圖從個體情感發生機制的角度，從剖析羞恥感入手，通過對深圳龍崗某小學生刺喉案[6]和沅江三中弒師案[7]等典型案例的分析，探討師生極端暴力事件如何發生以及應當如何應對的思考。

一、羞恥感壓抑性爆發的發生機制

從社會互動理論視角看，羞恥感從產生到壓抑性爆發有著一定的發生機制。首先，不尊重的言語舉止作為錯誤的交流方式，為羞恥感的產生提供了背景支撐。其次，當個體由于這種背景行為進行消極的自我評價時，羞恥感隨即產生。一旦羞恥感的產生不被承認，個體便會出現“羞恥—憤怒”的遞增螺旋現象，便極容易導致極端暴力事件的發生。師生關系亦如是。權力的不對等等因素為羞恥感的產生提供了“土壤”，而學生的心理不成熟，則促使其對自我進行消極評價，為羞恥感的產生提供了“催化劑”。學生的這種羞恥感持久受到壓抑，一旦出現“羞恥—憤怒”的遞增螺旋，便可能導致極端的情感爆發。這一過程具體表現為：

1.背景：不尊重與不當舉止是暴力滋生的土壤

在師生權力不對等的日?；舆^程中，尷尬、羞恥等情感現象十分普遍，這種消極情感的產生，擁有特定的背景條件。在這種背景中，包含了一種被認為是情感分離（或威脅分離）和對自我傷害的信息，諸如：侮辱、拒絕、漠不關心、反對、單戀、背叛、反應遲鈍、不尊重等。[8]但在微觀的互動情境中，行為主體往往都會盡力通過獲得尊重的方式避免出現“丟失面子”的窘狀。戈夫曼闡述了良好互動關系的這種背景：尊重和舉止是交流的手段[9]，這種尊重不僅包括基本言語溝通的尊重，還涉及理解升級的方式，而行為舉止的外化，更是不可避免的影響因素。因此，師生互動中言語和行為舉止的不當表達，為羞恥感的產生提供了特定的背景支撐，羞恥情感家族中的成員，如尷尬、困窘等情感的產生，便是對互動中不尊重的回應。

學校是一個制度化、規范化的場所，當學生不能完整地按照學校要求來表現自己的言語行為時，就容易產生師生間不尊重的互動行為。正如戈夫曼的擬劇理論所認為的：人們進行互動的微觀情境就是一個舞臺，行為主體作為演員在觀眾面前展示自我，并受到文化腳本的指導，當個體借助的言語、行為、道具等不能成功地展示自我時，消極情感將會被喚起。在師生交往中，學校包含著社會所賦予的各種角色期待，如：愛學習的“好學生”形象，嚴格細心的“好老師”形象，高升學率的“好學?！毙蜗?，等等。當這些形象不能按照特定的文化腳本進行展示時，不尊重的因素便得以產生。以上面提及的兩個典型案例為例：在刺喉案中，小亞多次被當眾叫到辦公室接受批評教育，甚至被要求在所寫檢查后面添上一句“如果再犯這樣的錯誤，我就從這個學校退學”的話語。在這里，被當眾帶走的羞辱行為、對小亞否定或拒絕性的話語表達，都為小亞產生消極情緒提供了適宜環境。在弒師案中，這種背景的展現更為明顯。因成績下降而被多次公開批評，因抗拒作業而被怒斥“不想寫就轉班”，因反對占用休息時間而被請家長，等等，這一系列的做法讓學生產生了否認自我、放棄自我的心理反應。因此，當互動雙方沒能按照文化腳本進行交流表演時，不尊重、不理解的話語與不合規范的行為，便如毒瘤般惡性循環，在“羞恥—憤怒”的螺旋遞增中，最終導致攻擊性行為的發生。

2.產生：自我對他人感受的想象

不良情緒和行為的產生需要一個情緒回饋與自我判斷的催化過程。這在查爾斯·庫利（Charles Horton Cooley）的“鏡像自我（the looking-glass self）”理論中有詳釋。庫利認為，“這種自我概念似乎有三個主要因素：①想象自己在他人心目中的形象；②感受到他人的判斷和評價；③根據他人的評價產生相應的情感反應，如自豪和羞愧?！盵10]“鏡像自我”這個概念表明，互動背景中的每個詞組、語氣、手勢、面部表情、動作等，都會向交往者傳達一種特定信息，而這種信息的性質，往往產生于自我頭腦的猜測性判斷。正如庫利接著提到的，“與鏡子相比，幾乎沒有提出第二個要素，即想象中的判斷，這是相當重要的。使我們感到自豪或羞恥的，不是我們自己的機械反映，而是一種虛構的感情，是這種反思對他人心靈的想象的影響……我們總是在想象，并在想象中分享他人的判斷?！盵11]因此，互動背景環境中的言語行為，會傳達出一些具有價值評定性的信息，若個體對接收到的他人對自我的價值判斷較低，那么羞恥等消極的自我評價將會產生；反之，自豪等積極的自我評價便會發生。

師生互動情境理論，很好地解釋了學生自我評價的機制。在刺喉案中，小學生小亞的調皮惡搞，一次次被教師批評定性，小亞回饋接收的信息是不斷地被拒絕、被否定，隨即產生的情緒上的抵觸與惡性循環，行為上不間斷的越軌和對批評教育的漠視，便體現了這一點。而在弒師案中，因學生成績下降，遭到教師的批評和對自己的態度由好到壞的轉變，學生回饋給自己的信息便是“我不行、我很笨、我壓根沒有這個能力”等否定性情緒反應，這在案發后學生的自述，“我只想考省內的一所普通二本學校，只想過輕輕松松的日子”[12]以及抗拒作業、抗拒教師占用時間中突顯出來。在此過程中，教師的低價值評定性信息的發出，疏遠了師生關系，繼而導致學生想象中的教師對自我的消極評價被放大，被否認和被拒絕的感覺愈加強烈，最終導致“羞恥—憤怒”產生?？梢姡瑢W生對教師感受的想象，是羞恥感產生的重要催化劑。

3.異化：未被承認的羞恥的壓抑性爆發

羞恥感產生后，會有兩個不同的發展走向：疏解消逝和壓抑爆發。當學生認為自我被否認或被拒絕時，如果采用公之于眾的處理方式，如向老師、同伴等尋求幫助，便可能將這種羞恥感疏解掉。此時的羞恥感只是短暫的，互動關系會由分離異化再次轉向團結。反之，當羞恥感不被學生承認時，羞恥便會轉向憤怒，導致壓抑性爆發。

社會心理學家劉易斯提出了兩種不被承認的羞恥的途徑：一種是公開的、沒有區別的羞恥，通常不僅表現為痛苦感受，而且常常用一系列的言語或舉止對這種羞恥的情感進行偽裝，這時個體可能會不知所措、慌亂不安或思想行為混亂，常常通過轉移注意、臉紅、講話放慢、心跳加快和用手勢遮掩臉面等來隱藏羞愧；抑或使用言語編碼，如“我覺得自己像個傻瓜”“一個完美的白癡”或“無聊”“窘迫”“不安全”等典型語言進行標簽。另一種否認羞恥的途徑是“繞過”（bypass），“繞過”羞恥主要表現為一種短暫的痛苦感覺，只是一閃而過，然后是強迫性的、快速的思考或言語。[13]舍夫進一步研究了這兩種途徑，并使用羞恥的防范不足（under-distancing）和防范過度（over-distancing）來解釋這一過程。在第一種途徑中，個體體會到一種痛苦的感受，但通過言語或舉止行為隱藏了羞恥。而在第二種途徑下，痛苦的感受也被否認了，羞恥被壓抑得更深。在師生互動中，由于學生缺少對羞恥感的正確認知和疏解措施，因此羞恥感往往被誤判或被壓抑。他們一般會采用一系列諸如臉紅、丟臉、感覺到沒面子等痛苦的反應來表達這種情感，但并沒有承認內心產生的羞恥感，有的甚至直接“繞過”這種痛苦的感覺，以一種無法察覺的狀態抗拒著羞恥，由此將之藏入心底，這就更直接地增加了師生互動的障礙，導致師生關系走向分離，難以修復。

個體的這種不被承認的羞恥感，會引發更強烈的連鎖反應，如劉易斯提到的“感覺陷阱”：一個人以這種方式對自己的感覺感到羞恥，從而導致進一步的情感。[14]感覺陷阱的提出，為舍夫的“羞恥—憤怒”的遞增螺旋模式提供了幫助。當羞恥不被承認時，憤怒感增強，個體與他人出現分離現象，對彼此的認同變得更加困難，繼而疊加在不愿被自我承認的羞恥之中，以致進一步增強憤怒，導致螺旋遞增。于是，互動雙方都以更加猛烈的攻擊來對待對方，如冷漠、挖苦、責備、貶低性批評、威脅或更嚴重的攻擊等。此時，社會關系異化更加嚴重，憤怒或暴力傾向隨時可能產生，積極的道德情感越來越被忽略。人們能被“羞恥—憤怒”的遞增螺旋困住，每一次憤怒的加強，都將導致更強烈的否認或抑制羞恥，如此加大了下一次憤怒爆發的強度，最終產生報復性的沖突行為。

總結上述羞恥感的產生機制，根據舍夫的情感動力機制模型，筆者繪制了羞恥感在師生互動中的運作機制模型圖。（見圖1）

在以上典型案例中，由于師生之間的互動背景中存在缺乏尊重和理解的言語交流，以及一系列讓人感到恥辱的行為舉止，促使學生進行消極的自我評價，進而生成羞恥感，而這種羞恥感一旦沒有得到及時的修復性管理而被壓抑、被隱藏，最終導致“羞恥—憤怒”的遞增螺旋形成，從而產生報復性的沖突行為?？梢姡谔骄繋熒鷺O端暴力事件問題時，需要充分關注學生羞恥感的發生機制。

二、被壓抑的羞恥感的積極應對

“情感作為重要資源嵌入社會結構的各個領域，嵌入人的社會關系與社會行動中?！盵15]因此，化解師生沖突，對情感的認知與管理十分重要。筆者認為，在師生日常互動中，教師一方面要采取正確的溝通策略來避免羞恥等不良情感的產生，另一方面要引導學生正確認知和管理羞恥情感，以此保證師生之間的關系和諧。

1.采用互相尊重、積極聆聽的溝通方式

自我否認和拒絕的羞恥感，往往來自對他人感受的想象，而這種感覺的判斷依據，是互動雙方的言語和行為舉止傳達的信息。因此，師生日常互動中的溝通方式，需要秉承互相尊重、互相理解的宗旨，尤其教師要運用積極聆聽的技能對待“問題”學生。其實，所謂“問題”學生，只是在某一方面遇到了困難，當教師真正去理解他、聆聽他的內心想法時，“問題”便會迎刃而解。但在現實教育環境中，由于升學考試等的壓力，多數教師難以做到真正耐心聆聽學生，從而導致一些不尊重言語和行為的出現，疏離師生關系。

戈登（Thomas Gordon）提出了有效的積極聆聽中，教師必備的觀點和態度：①教師必須深信不疑，學生有最終解決自己問題的能力；②教師必須真誠地接納學生所表達的情感，不管他們的情感與教師認為學生應有的情感相差有多大；③教師必須明白，感受是短暫的，是瞬息變化的；④教師必須幫助有問題的學生，并且為此專門安排出時間；⑤教師對學生的煩惱應該“感同身受”，但同時要保持自己的獨立；⑥教師應明白，學生很少能夠開門見山地說出自己真實的問題；⑦教師必須尊重隱私，學生與老師交談的內容，必須保密。[16]積極的聆聽，在一定程度上可以避免羞恥感產生的背景，從而幫助師生建立起高質量的互動關系。這要求教師充分理解學生的真實感受，尊重學生，引導問題學生發現問題的實質，并努力去解決問題。

2.加強自我認同感，培養集體凝聚力

舍夫在研究中提出，個人主義是西方社會所有關系的主導主題……在個人主義文化中，羞恥被認為是軟弱的標志，用憤怒來掩蓋是合理的……個人主義對羞恥的定義有許多混淆之處，主要表現在忽略了“鏡像自我”中包含的社會因素的做法：即我們總是想象自己被他人消極地看待了。[17]雖然中國一直是社會本位傾向比較顯著的國家，但隨著互聯網時代的到來和獨生子女群體的擴大，當代學生的個人意識業已逐漸增強。因此，當解讀教師的言語評價或神態行為時，學生更易聯系到自我，產生自我否認與拒絕感，更傾向于隱藏自己的羞恥感，以保護自我。

基于此，在師生互動中，教師要引導每位學生培養自我認同感，讓他們明確：我是誰？我的長處是什么？我的責任是什么？讓他們能夠正向解讀他人的行為，產生較為積極的情感體驗。與此同時，在社會互動過程應重視集體凝聚力的培養。一方面，加強集體感，強化聯結社會的紐帶，能避免分離異化現象的產生；另一方面，崇尚集體感的個體，在面對羞恥等消極情感時，更傾向于承認消極情感體驗，并尋求修復性方法來改善分離狀態，促進人際關系的團結。此外，由于羞恥是關系被威脅的信號，所以在日常師生互動中，教師特別需要關注那些孤僻、與教師關系疏遠的學生，幫助他們加強人際聯系，增強彼此之間的聯結性。

3.開展情感認知、情感管理的引導學習

不被承認的羞恥是導致社會關系分離、暴力性沖突的內在因由。因此，教師應該幫助學生正確認知羞恥等消極情感，同時引導學生學會對消極情感進行管理，并引導他們學會進行道德反思。一方面，學校需要開設專門的情感教育課程，引導學生正確認知個體情感。這是因為，不被承認的羞恥很容易被個體忽視，以至于不斷壓抑這種痛苦的感受而得不到釋放。不同的情感反應對人的影響深遠，需要行為主體進行情感判斷和管理。因此，學校開展情感教育，有利于幫助學生進行正確的情感認知，及時尋求合理的幫助，修復消極情感，進行積極的情感管理從而增強師生關系的團結因子。

另一方面，在日常生活中，學生一天中的大部分時間都處于學校環境之中，情感的產生和爆發，也更多在學校生活中得到體現。學生的情感變化，可在多種細節中發現蹤跡，如：與老師頂撞、學業下滑、突然沉默等。因此，在師生互動中，教師應充分關注學生的情感變化，關注并運用溝通技巧，幫助他們化解情感難題，喚醒積極情感，鼓勵他們在課堂教學和日常生活中進行情感學習。

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[6]騰訊網，小學生遭老師訓斥當場刺其咽喉[EB/OL].https：//news.qq.com/a/20070929/000519.htm.

[7]網易新聞，尖子生捅殺老師26刀案發前被忽視的細節有什么[EB/OL].http：//news.163.com/17/1120/17/D3N0546A0001875P.html.

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[10] Cooley， Charles H. Human Nature and the Social Order[M]. New York： Schocken Books. 1964.

[11] Cooley， Charles H. Human Nature and the Social Order[M]. New York： Schocken Books. 1964.

[12] 網易新聞，尖子生捅殺老師26刀案發前被忽視的細節有什么[EB/OL].http：//news.163.com/17/1120/17/D3N0546A0001875P.html.

[13]Lewis， Helen. Shame and Guilt in Neurosis[M]. New York： International Universities Press，1971.

[14]Lewis， Helen. Shame and Guilt in Neurosis[M]. New York： International Universities Press，1971.

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[16]Thomas Gordon，李明霞譯.T.E.T.教師效能訓練[M]，北京：中國青年出版社，2015：89-90.

[17]Thomas Scheff. Goffman on Emotions： The Pride-Shame System[J]. Symbolic Interaction，2014，37（1）.

責任編輯 徐向陽