工作的真相

[日]關田剛司

不久前，東京大學社會研究所聯合日本放送協會（NHK）針對上班族進行了一項深度調研。調研主要圍繞工作的四個方面展開：時間長短、收入情況、人際關系與“壓抑度”、生產效率。

研究者對數百家企業的數十萬名員工進行行為跟蹤和問卷調查。他們為此還專門開發了一臺名為“AI宏君”的機器人，將收集到的數據直接連接到云平臺進行后期的大數據分析。經過幾個月的調查，他們發現了很多與常識相悖的真相。

一般人都認為，在大公司上班工作穩定，收入高，是讓人羨慕的職業選擇，但調查表明，很多大企業的中高層員工對人際關系壓抑、長時間加班、工作效率不高有強烈的不滿，而來自中小企業、收入相對較低的職員中，反而有多達25.2%的人對工作很滿意。

一名大企業的管理層員工如此描述自己的日常工作：“每天的上班時間里，開會占了三分之一，寫郵件匯報工作又占了三分之一，剩下的時間是按領導的意圖去做方案。我想了又想，改了又改，如果方案還是通不過，只能繼續想，直到領導滿意為止。”

中小企業的不少員工，由于工作靈活性相對較高，幸福感高很多。一家中小型企業的女性職員說，公司業務繁忙時她每天工作12個小時以上，但她有充分的自由度——如果連續兩天工作超過10個小時，接下來的兩天她就會把工作時間調整到6個小時左右，等身體恢復到最佳狀態時再精神抖擻地去上班。她的收入并不高，但對工作十分滿意。

調查還發現，疲勞感和“過勞死”其實跟工作強度沒有多少關系，而是與人的心情密切相關。

日語里有個詞——pawahara，指工作場所中上級對下級的排擠和欺凌，這是不少人抑郁、猝死和自殺的真正原因。

日本國會目前正在制定“限制勞動時間”的法律，以緩解工作中過勞導致的生理和心理疾病。但這份調查指出，限制勞動時間只是“治標”，解決不了根本問題。

工作場所幸福感的關鍵在于是否有充分的激勵政策。不管企業的歷史有多輝煌，規模有多龐大，如果員工的積極性沒有被充分調動起來，其幸福感一定不會太強，效率也不會太高。

（摘自《瞭望東方周刊》2018年第11期 圖/Behance）