借鑒日本家電企業的渠道創新

趙艷豐

正所謂“它山之石，可以攻玉”，我們大可借鑒一下日本家電業的渠道創新過程，看看這位東亞鄰居是如何通過渠道創新形成自己家電強國的地位。

日本家電企業的渠道創新因素

日本的家電企業眾多，其國內市場競爭一直非常激烈，建立穩定的營銷渠道網絡成為各個家電企業獲得和維持市場競爭優勢的主要手段。同時，在日本家電行業長期發展過程中，伴隨著經營環境的變化，日本家電企業的營銷渠道模式不斷地創新和演變。尤其在20世紀90年代以后，日本家電市場發生一系列大變化，這些變化驅動家電企業與各類零售商建立新的渠道關系，并且這種關系一直延續到21世紀的今天。

（1）消費者的需求更加多樣化和個性化。隨著日本國內市場需求的變化，要求家電企業根據消費者的實際需求設計產品并進行多品種小批量的生產。然而現實中，既要做到滿足消費者的多樣化需求，進行多品種生產確保暢銷產品不缺貨，又要避免產品偏離消費者的需求，確保不出現積壓庫存。這就要求日本的家電企業必須與顧客直接接觸的零售店進行緊密的信息溝通與交流，同時也要求企業對物流供應鏈進行有效的管理。

（2）家電產品品種結構發生巨大變化。隨著大量新型家電產品（信息家電，智能家電，數字家電等）的出現，傳統家電產品（如彩色電視機、電冰箱、空調等）在家電銷售中的比重逐漸下降，新型家電產品的比重逐漸上升?！?br>