銀行人力資源管理新途徑剖析

摘 要：隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)，國(guó)有銀行在人力資源管理體系上也逐漸暴露出問(wèn)題和弊端，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重降低了銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不利于銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。基于此，只有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理體系的組織優(yōu)化，與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)調(diào)整，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：銀行；人力；資源；管理

人力資源作為銀行核心的資產(chǎn)之一，也決定著銀行自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。因此，完善銀行人力資源部門的管理制度，根據(jù)銀行實(shí)際情況，積極招聘錄用優(yōu)秀人才，不斷拓展創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)力度，同時(shí)，還要建立科學(xué)的績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，真正促使銀行人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理，為推動(dòng)銀行更深層次上融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、人力資源管理的定義人力資源管理的定義：主要由宏觀人力資源管理和微觀人力資源管理兩大部分組成。宏觀的人力資源管理主要指的是對(duì)社會(huì)人力資源的管理，是國(guó)家管理職能的一種；微觀的人力資源管理主要是對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部人力資源的管理。具體來(lái)說(shuō)，人力資源管理是采用科學(xué)方式（與時(shí)俱進(jìn)），對(duì)一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行的科學(xué)培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使企業(yè)內(nèi)部的人力、物力等達(dá)到平衡狀態(tài)，與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)員工的思想、行為等方面適時(shí)加以引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，將員工的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

二、創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制加強(qiáng)人力資源管理的基礎(chǔ)是創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制，比如，對(duì)人力資源的流向及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，結(jié)合銀行實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。

1.根據(jù)銀行體制的內(nèi)在要求，對(duì)管理層次適當(dāng)進(jìn)行壓縮，改革現(xiàn)有的管理體制，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，建立一套適合現(xiàn)行管理體制的管理體制。

2.對(duì)銀行團(tuán)隊(duì)實(shí)行專業(yè)化的管理，建立一整套行之有效的人力資源運(yùn)行方式以及管理制度，在銀行內(nèi)部人力資源的流動(dòng)、勞動(dòng)力的引進(jìn)、人力資源的培訓(xùn)以及人才聘用等方面不斷創(chuàng)新，真正增強(qiáng)人力資源的配置效益。

3.要始終秉承著“提高效率、有利創(chuàng)利、強(qiáng)化服務(wù)、壓縮機(jī)構(gòu)”等原則，以此為突破口，不斷細(xì)化管理的職責(zé)，這樣能夠充分地發(fā)揮員工的工作積極性。使銀行始終在競(jìng)爭(zhēng)中處在有利位置，利于銀行的健康快速發(fā)展。

三、審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)展人才規(guī)劃管理戰(zhàn)略銀行應(yīng)該把人才當(dāng)作推動(dòng)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的主要資源，全身心地投入到人才的培養(yǎng)當(dāng)中，并把人才作為推動(dòng)科技發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ贫ǘ喾N方案加大對(duì)人才的規(guī)劃、引進(jìn)和挖掘，為人才提供發(fā)揮自我才能的舞臺(tái)，利于他們把自己的能力突顯出來(lái)，在自己的工作崗位上展示自己的聰明才智，最大限度地發(fā)揮出人才的價(jià)值。另一方面，銀行應(yīng)該建立公平、公正的管理體制，對(duì)全行所有員工一視同仁，建立一套切實(shí)可行的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在銀行內(nèi)部營(yíng)造一種積極競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，不斷激發(fā)出員工更多的潛能，更好地服務(wù)于本行。

四、培養(yǎng)一批專業(yè)強(qiáng)的金融營(yíng)銷人員

在大數(shù)據(jù)背景下，銀行也要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)綜合性、技術(shù)性強(qiáng)，產(chǎn)品營(yíng)銷人員要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要了解金融業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握一些基本的信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有獨(dú)特的見(jiàn)解，這樣才能更好地服務(wù)客戶，使客戶更容易接受網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品。為此，要合理選用人才。組建一直素質(zhì)高，專業(yè)能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。在知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)機(jī)構(gòu)以及年齡結(jié)構(gòu)等上要達(dá)到最佳搭配。一支素養(yǎng)高的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)能更好地開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，用專業(yè)的技能吸引更多客戶的注意力。高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)的建立還能使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員在攻克技術(shù)難關(guān)中，通過(guò)內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)和積極攝取外部新知識(shí)，為銀行注入更多新鮮活力，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)銀行的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)銀行的和諧健康發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

五、牢固樹(shù)立“以人為本”的用有觀念，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃

銀行要在充分考慮內(nèi)部環(huán)境與外部因素的基礎(chǔ)上，對(duì)本行未來(lái)的人力資源需求進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，根據(jù)本行實(shí)際情況制定出系列的人才培養(yǎng)方案。以此為著手點(diǎn)，制定人員的補(bǔ)充和使用計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃以及評(píng)估和激勵(lì)計(jì)劃等。避免在選人、用人方面上的隨機(jī)性，一定要深謀遠(yuǎn)慮，使銀行的人力資源配置更加的科學(xué)合理。在總體人才培養(yǎng)的大框架下，還應(yīng)該重視每一個(gè)職員的發(fā)展需求，樹(shù)立因人而異的理念，積極協(xié)助員工制定并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，真正做到銀行和員工的共同發(fā)展，使其達(dá)到雙贏局面。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，人才是推動(dòng)銀行深化改革發(fā)展的寶貴財(cái)源。銀行人力資源管理改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，不可能一蹴而就完成。這就需要銀行抓好機(jī)遇，充分學(xué)習(xí)并借鑒國(guó)內(nèi)外銀行人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本行的實(shí)際特點(diǎn)，不斷健全銀行人力資源的管理體制，提高員工的綜合素質(zhì)，提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才能進(jìn)一步促進(jìn)銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

韓燕，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行烏蘭察布市分行。