隨著獨生子女環境下家庭養老功能的弱化,鄰里照料關系的解體,中國老齡化問題下的家庭養老面臨更大的挑戰。社區老舊、無物業管理,老人群體求救無門、維修耗時長、價格不透明等痛點催生出了“我來修修”。經過半年多的市場測試運行,項目官網于2018年1月18日正式上線。
由于用戶群體定位于社區老人,為降低這一群體對于APP、微信端口的使用門檻,活躍用戶,我來修修簡化了下單過程,并設置“緊急報修”和“一鍵式報修”。
同時,為滿足社區用戶的需求,做到3分鐘內響應,1小時內到達維修,平臺的維修團隊采取“自有團隊+人駐人員”的模式快速擴張,目前團隊成員數量已近500人,基本覆蓋北京五環內無物業老舊小區。
從社區老人群體切入市場,“我來修修”不僅想做普通O2O社區維修平臺,也希望本著初衷有所回饋,成為愛心一站式維修服務平臺。目前,“我來修修”的項目模式基本打磨完畢,下一階段,團隊將把重心放在技術迭代和市場拓展方面。