米鯨科技：想用平臺(tái)模式和家政數(shù)據(jù)服務(wù)變現(xiàn)

米鯨科技于2017年上線了其家政服務(wù)對(duì)接軟件“優(yōu)請(qǐng)”APP，消費(fèi)者可以通過(guò)APP自行預(yù)約平臺(tái)上的家政人員，平臺(tái)不收中介費(fèi)。目前平臺(tái)上主要上線的工種是月嫂。

其APP預(yù)約流程較簡(jiǎn)單，客戶注冊(cè)之后，從平臺(tái)上根據(jù)公司提供的信息和推薦預(yù)約月嫂進(jìn)行面試，面試時(shí)間、地點(diǎn)和方式由客戶選擇。決定成交后，需要在合同簽訂時(shí)向平臺(tái)交付押金，月嫂上戶后繳納剩下的服務(wù)費(fèi)用。平臺(tái)會(huì)在月嫂下戶并確保沒(méi)有糾紛后給月嫂進(jìn)行結(jié)算。

除了不收取中介費(fèi)，平臺(tái)和其他中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)不同的是，在阿姨注冊(cè)的時(shí)候通過(guò)平臺(tái)的能力分析模型為阿姨建立初始評(píng)級(jí)，后續(xù)根據(jù)訂單評(píng)價(jià)和阿姨提供服務(wù)的行為分析，也為阿姨建立和完善信用評(píng)價(jià)和勝任能力檔案，幫助客戶更好地了解并選擇適合的阿姨，同時(shí)也幫助阿姨更好的提升自身能力，進(jìn)而提高收入。