出入境旅游領隊課程混合式教學設計分析

摘要：混合式教學是課程建設的趨勢之一，對出入境旅游領隊這樣的專業課程而言，采用混合式教學可以有效提升教學的實際效果，本文從建設實際出發，對該課程的混合式教學設計思路進行了簡要分析和總結。

關鍵詞：領隊課程；混合式教學

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）06-0048-02

1 對混合式教學模式的理解

毋庸置疑，隨著互聯網信息技術的發展，混合式教學模式成為當前高等院校課程改革的熱點之一。從眾多院校混合式教學設計的思路來看，該模式的立意在于把傳統的以“授課”為中心的教學思路通過互聯網信息技術平臺，轉換成以“自主學習”為中心的教學方法，從而提高學生的學習興趣和自主性，同時互聯網技術的使用也極大地方便學生開展課程學習。

從具體架構上來看，混合式教學普遍包含兩大模塊：線上學習和線下見面討論；從學習過程來看，普遍包括：通過線下課前預習（線上自主學習）、線下課前自測（線上自我測試）、線下見面課討論（圍繞線上自主學習時產生的問題）和課程作業（線上和線下兩種形式）；從教學資源來看，普遍包括：核心是數字化課程材料，包括知識點微課視頻和交互式數字教材，以及各種課程電子材料，其次是混合式教學的網絡平臺，包括各種界面板塊和功能設置。

2 出入境旅游領隊課程的性質和優化思路

出入境旅游領隊課程屬性多為專業核心課程，主要講述領隊的基本工作流程和工作技巧，另外附帶有出入境旅游行業的相關知識，這門課的難度不大，但實踐性強，領隊工作流程和技巧中的很多做法都是由行業多年工作經驗總結而來；其次這門課有一些關于行業發展的背景知識，這些背景知識往往時間跨度比較長，學生不太容易構想出當時的具體環境，而這些背景知識對理解領隊行業相關政策和制度又十分關鍵，因此，可以采用視頻這種視聽效果較好的途徑來進行知識點的展示，從而達到優化的效果。

2.1 將課程中難以用語言描述的境外工作場景用動畫來展現

例如：在講到領隊帶領旅游團隊辦理目的地國家出入境手續這一節時，由于無法實際展示這一工作場景，則可以采用動畫的形式，設置人物對白，展現工作環境，使學生看上去就立刻明白這一工作流程的具體操作程序；又如領隊途中服務這一節課程內容，因為該工作場景一般是在國際航班的飛行途中，用模擬實操的辦法是很難實施的，甚至有部分學生沒有實際乘坐飛機的經驗，所以采用動畫的形式來表現這一場景，同樣能使學生一目了然。

2.2 將課程中有關行業的背景知識用網絡視頻資源來展現

例如：在講到領隊證審批取消這一領隊行業近年來重大的變革事件時，單純用語言很難將領隊證十多年來的變遷歷程和取消的原因描述透徹，這時可以從網絡尋找相應的視頻資源，由于該事件時領隊行業的重大事件，網絡上對其有很多采訪和討論節目，我們可以將這些視頻資源作為輔助材料展示給學生觀看，幫助學生加深對行業背景知識的理解。

3 基于以上優化思路的混合式教學設計

由于采用了可視化的手段將課程中的難點和重點展現給學生，使得學生學習的便利性大大增強，也給學生提供了自主學習的有力途徑，因此，出入境旅游領隊實務課程的混合式教學設計的構架原則是：確定課程內容的前后邏輯關系，設定好線上課和線下課的時間節點，圍繞一系列課程知識點的微課視頻，附以相應的參考資料、習題、圖片、案例分析等資源，設置練習、作業、論壇、測試、彈題、評價、學時學分統計、頒發證書等種種功能，最終形成一套完整的混合式教學體系。

3.1 設定學時學分、線上線下的比例

該課程一般為2學分，32學時，為體現混合式教學體系下學生學習的自主性，課程教學以線上為主，線下為重要輔助，因此線上線下兩部分的比例以2：1或3：1為宜。

3.2 制作核心資源—系列細微視頻

由于該課程混合式教學是以微課視頻為構架主體，因此每一學時以觀看25分鐘的微課視頻為宜，考慮到微課本身體現出的知識點碎片化特點和學生的視覺疲勞周期，每一微課視頻的長度最多不超過15分鐘，以線上線下2：1的比例計算，整個課程需要制作500分鐘左右的微課，平均一個微課約10分鐘，共計需要50個微課來展示課程所有的知識要點。

3.3 建設相關資源

該課程相關資源主要包括電子版教材、輔助讀物、題庫、圖片等。這一部分資源的構建需要和微課資源相匹配，且數量也較為可觀，以題庫為例，所有的章節測試和期末測試試題均需從題庫中隨機抽取，因此題庫的題型至少三種：單選、多選、判斷；題量至少在500道左右，才能保證該課程的測試評價環節有足夠的題量來支撐。

3.4 功能設置

這一環節將各項資源按照設計思路進行組合匹配，形成有機整體，最常見的方式有論壇主題研討、視頻彈題隨機檢測、章節測試、統計分析等，這一部分可以按照教師教學風格以及學生實際情況來進行設定。

4 保障措施

課程混合式教學構建的整個過程需要投入大量的時間和人力。首先是團隊保障，一門混合式課程教學最好有三位教師參與，形成教學團隊，有利于任務分工、思路整合和角色分配；其次是技術保障，特別是在微課視頻建設環節，需要有好的腳本、好的拍攝和后期制作；還有資金保障和制度保障，是混合式課程建設的根本動力之一。總之，通過混合式課程的建設和教學，無論是對學生還是教師，都會起到提升和促進的作用，對旅游專業課程內涵建設和品質提升同樣也大有裨益。

參考文獻：

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[2] 吳曉亮， 羅春祥. 案例教學在《出境旅游領隊實務》課程中的應用[J]. 旅游縱覽， 2016（9）.