就業信息驅動的電子商務教學內容和方法探析

摘要：電子商務概論是很多專業開設的一門基礎課程，教學形式包括理論和實踐兩部分。但是電子商務作為交叉學科，其課程包括的內容很多，涉及面廣，既涵蓋信息技術方面的知識，又涉及到管理和商務方面的領域，學生學習過程中存在迷茫感和無方向感，故文章提出電子商務課堂教學中事先導入招聘需求信息分析的內容，使學生知道為什么學習，明確學習目標，提高教學效果。

關鍵詞：電子商務教學； 就業信息； 教學內容和方法； 教學效果

引言

電子商務相對傳統課程來說是一種新興課程，隨著信息技術和商務模式以及社會實踐而發展起來的一門課程，電子商務是交叉復合學科，涉及面廣，既涉及了技術方面的知識，也涉及經濟方面的知識，學生既要學習電子商務平臺開發相關基礎知識，也要學習商務運作等方面的理論知識，同時它又是一種操作性和實踐性很強的課程。但是這又為電子商務教學帶來了問題，很多學生覺得電子商務課程學起來雜亂無章，面太廣，很難掌握，更有學生認為電子商務就是網上開店，網上交易。為了使學生知道為什么學，應該怎么學，更好的掌握電子商務知識，提高課堂和實踐教學的效率，需根據課程特點對上課內容和方式進行創新應用。

1、電子商務教學過程融合就業信息的必要性

電子商務就業需要的人才包括信息技術方面的技術類人才，如網站開發，電子商務美工等，對商務類人才需求更廣泛，如網絡營銷、物流、電子商務商務運作方面的人才，學生在學校學習期間，應該培養自己一專多能的技術，通過對電子商務整個知識體系的把握，找到自己的就業方向以及最感興趣的方面，在某個方面繼續鉆研，學精，學透，學到真本領，爭取畢業以后順利就業。就業需求驅動的課堂和實踐學習使學生更深刻的認識學習和實踐電子商務課程的重要性，能更主動積極的聽課和學習電子商務知識。

2、理論教學內容和方法

2.1 電子商務授課內容體系和授課方法

電子商務理論課程大致包括了三大篇章，第一篇為導論概述篇，這一部分內容主要是讓學生掌握電子商務的定義和內涵，理解電子商務的運作體系和商業模式等。第二篇為技術基礎篇，主要讓學生掌握和理解電子商務運行的支撐技術，包括電子商務的信息技術和物聯網技術，網站開發基礎技術，安全技術等。第三篇，商務運作篇，這一部分內容在電子商務教學中占的比重最大，也是就業需求最多的方向，包括電子商務的支付體系，營銷策略，物流配送，法律稅收等問題。最后一部分是實踐篇，主要是對理論部分的實訓，通過模擬實驗讓學生掌握電子商務運作流程，物流配送流程，營銷過程，通過真實操作性試驗，讓學生學會利用目前的商務平臺進行商務操作，網上創業等。

每一章講解之前都需要找相關招聘信息，讓學生瀏覽，理解電子商務的就業涉及到不同的領域。利用網絡資源或者實際企業的商務策劃書作為案例，課前讓學生查找商業策劃書在招聘中的作用，上課時進行講解，學生知道為什么而學，就會提高學習的效率，加深學習的印象。課后布置電子商務分析報告類作業，也可以以小組的形式完成以提高學生的協作能力，一般電子商務分析報告類作業需要綜合應用電子商務知識，涉及市場分析、商業模式、運營模式、營銷模式、盈利模式等，商務類報告的撰寫也可以為學生參加電子商務競賽準備。

2.2 融合就業需求的電子商務教學的具體內容和過程

老師講解第一篇概述篇的時候，由于需要介紹的概念和知識點多，如果采用滿堂灌的方式講下去，學生會覺得混亂而零散，不愿聽下去，效果很差，所以就要根據章節內容適當的引入招聘需求信息，例如牽涉到的職位要求的描述，讓學生了解，通過這一篇章的學習，可以讀懂企業招聘信息的含義，要不然可能連招聘信息上寫的B2B或者B2C這些模式都不理解，這樣學生就會覺得有學習的必要性，會更深刻的記住上課所講的內容。另外在講解的過程中，引導學生積極的思考，調動學生積極性，學會聯系生活應用的實際例子去理解電子商務，這樣能培養學生的電子商務應用能力和創新意識。課下鼓勵學生通過搜索各大網站解答老師布置的思考題和課后練習題，不拘泥于固定標準化的答案，學會對問題的提出不同看法，在課堂上一起探討。

電子商務概論的第二篇章內容相對來說較為模塊化，主要涉及了信息技術基礎知識，網站開發技術，電子商務安全技術，這一篇章的教學目的和要求明確，就業需求信息主要是電子商務平臺編程和數據庫開發，需要具有較好的編程基礎，主要是面向計算機等專業的學生，其他專業的學生畢業以后從事這一領域的不多。另外就是電子商務美工方向，這一市場需求對計算機編程基礎要求不高，主要是偏重于制圖、動畫、視頻軟件的應用，有興趣的學生也可以從這一方面加強學習和實踐，也是比較容易就業的方向。由于課堂教學時間有限，引導學生課下自己練習，這一部分的課外實踐不需要借助于模擬的實驗環境，可以借助大量的網絡軟件，學生自己可以下載安裝并練習。

第三篇的內容是牽涉面最多的一部分，也是上課比重最多的一部分內容，在介紹電子商務支付體系、物流系統和網絡營銷策略等知識點時，應該是理論和實際相結合，因為這部分內容實際應用型強，不結合實際單單理論講解學生很難融合到腦子里，聽起來比較吃力。這部分內容主要是商務操作部分，特別是網絡營銷這一章，市場需求信息很多，各種相關職位相關性強，上課之前老師需要有條理的整理出和上課知識點相對應的招聘信息，這樣學生會覺得學習這一部分很重要，會很認真的聽課和課后練習。上課時教師應借助多媒體網上演示，對于網絡營銷，可以借助在線開放的網絡資源演示網絡廣告的制作發布過程，在線問卷的制作發布過程，調研報告的撰寫等，課后讓學生上交綜合類的營銷策劃書報告，增加學生對這一部分內容的深刻認識，掌握操作技能，和實際就業需求接軌。對于電子商務物流部分的教學，由于教學內容涉及很多大型設備的操作過程，為了讓學生更直觀的學習物流知識和物流操作過程，教學過程適合輔助物流操作。對于支付部分，通過不同電商平臺支付工具的介紹和支付流程的操作，讓學生理解網絡支付的基礎知識和操作過程。

總之為了強化上課效果，調動學生學習的積極性和增強對電子商務理論知識的認識和應用，可以采用融合就業需求信息的方式講解理論知識，同時根據不同章節的內容靈活采用教學手段和方法，具體過程如下圖1所示，根據章節內容，教師需要課下有針對的搜索整理分析市場需求信息，然后上課過程中在講解理論知識時有意聯系實際需求信息，讓學生明白為什么學習這些知識，并給學生明確本次課學什么內容，積極引導學生聽講和課下練習，讓學生會學習電子商務知識，知道怎么學習提高效率，為以后工作做準備。

3、就業技能培養的多元化實踐教學內容

電子商務實踐教學是教學過程中的一個必不可少的重要環節，是讓學生學習的理論知識轉換為操作技能的重要渠道，培養學生的實際操作能力以及運用電子商務處理實際問題的能力，為學生就業增加強有力的砝碼。電子商務實踐內容包括三大模塊，第一模塊為模擬實驗模塊，第二模塊為設計類實驗模塊，第三類為競賽類模塊實踐，實踐內容組織如圖2所示：

模擬實驗部分主要是對電子商務B2B、B2C、C2C、G2B等主要模式運營流程的模擬，學生通過模擬平臺進行角色扮演，獨立完成商家及銀行人員的模擬業務流程。

設計型類實驗，是對電子商務綜合知識的應用，包括電子商務平臺設計和開發，C2C網上店鋪的開設和管理，B2C電商平臺的搭建和管理。學生利用實際的網絡資源和平臺，獨立或分組完整任務，此部分實驗可以培養學生電子商務的實際經營能力和實際操作技能。

競賽類的實踐，是對電子商務綜合知識應用能力的進一步提升，培養學生的商務創新、組織、合作的能力。老師可以引導電子商務協會定期組織學生參加電子商務知識競賽，電子商務職業規劃與創業設計競賽，通過這種方式培養學生的競爭意識，幫助學生明確未來的計劃，為以后工作面試和工作做好第一步的準備。

4、小結

電子商務是一個就業面十分廣泛的領域，學生畢業以后的就業崗位種類繁多，但很多崗位門檻不高，一般大專以上學歷就可以，就業單位更看中學生的學歷能力和電子商務應用技能，我們不僅要求學生了解、掌握電子商務基礎知識，還要引導學生探索自己就業和創業的方向。這就需要教師在教學過程中，提高學生的學習動力，給學生講授實用技術和基礎知識。課外可以利用信息技術工具和學生隨時、隨地、互動、交互式地溝通和學習。通過理論和實踐教學，不僅要傳授學生電子商務的理論知識和基本操作技能，更要讓學生學會主動發現電子商務市場需求信息，做到有的放矢的學習，未來在電子商務工作崗位上能洞察企業或行業發展方向，尋找新的商業機會。

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作者簡介：李文華，管理學碩士、講師、臺州學院數學與信息工程學院、電子商務。