組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用

房葉

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭愈演愈烈，錯綜復雜的市場環(huán)境致使企業(yè)面臨嚴峻的管理問題。組織行為學作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一個重要構(gòu)成要素，對實現(xiàn)企業(yè)的科學化、合理化與成效化管理至關重要。基于此，文章從組織行為學的基本概況出發(fā)，分析組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用，提出組織行為學在企業(yè)管理中的應用途徑，旨在實現(xiàn)組織行為學在企業(yè)管理中價值的最大化，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

【關鍵詞】組織行為學；企業(yè)管理；重要作用；企業(yè)

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）07-0236-02

組織行為學作為一門新興學科，已經(jīng)在企業(yè)現(xiàn)代化管理領域得到廣泛運用。一般來說，組織行為學主要是通過政治學、經(jīng)濟學、管理學及心理學等多種學科知識對企業(yè)管理中的一系列組織行為進行研究、分析與指導。企業(yè)管理中的群體性關系與員工行為等，都需要組織行為學的相關研究為企業(yè)強化員工的工作積極性與創(chuàng)造性提供參考。簡而言之，組織行為學的科學合理應用，對實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量化與效率化管理至關重要。

1 組織行為學的基本概況

1.1 組織行為學的概念

組織行為學屬于一門強體驗性與強實踐性的學科，它能夠?qū)⑷粘Ｉ钪械闹R通過科學的方式予以呈現(xiàn)，幫助管理者突破直覺的束縛，用更為理性與科學的視角對成員的行為進行分析。同時，組織行為學主要以探討組織、群體、個體對組織行為產(chǎn)生的影響為主，其根本目的在于利用組織行為學知識提升組織的成效性。

1.2 組織行為學的理論

（1）人本管理理論。“以人為本”是人本管理理論在企業(yè)管理中的出發(fā)點與落腳點，也是企業(yè)管理的核心理論。企業(yè)管理注重人的管理，即更加關注員工和組織、員工和企業(yè)間的互動關系，旨在通過推動個體成員的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的進步。同時，人本管理理論還強調(diào)企業(yè)在追逐利益時，要為員工提供更好的發(fā)展空間。此外，人本管理理論十分關注員工對自我的管理，強調(diào)員工潛能、知識與能力的充分發(fā)揮。

（2）激勵理論。激勵理論主要是從員工的心理需求出發(fā)，最大限度地激發(fā)其生產(chǎn)動力，進而促使企業(yè)生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。對于企業(yè)而言，激勵機制的優(yōu)劣直接影響企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，也關乎企業(yè)的發(fā)展前景與市場份額等。將組織行為學中的激勵理論應用于企業(yè)管理，能夠積極協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間的關系，實現(xiàn)企業(yè)的良序發(fā)展。

2 組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用

2.1 提高企業(yè)的凝聚力

凝聚力是現(xiàn)代化企業(yè)可持續(xù)、快速發(fā)展的基石，因此多數(shù)具有較強市場競爭力的企業(yè)都高度重視員工之間協(xié)作意識的培養(yǎng)。例如，著名的華潤勵致公司在成都地區(qū)的分公司招聘員工時，就明確將“團隊意識”作為人才招聘的一項重要參考標準。從本質(zhì)上看，企業(yè)管理在對組織行為學進行應用的過程中，其核心就是對其“以人為本”管理理念的借用與發(fā)揮。凝聚力的基礎是眾心一致與精神集聚，組織行為學恰好滿足了現(xiàn)代化企業(yè)開展人性化管理的需求，能夠有效提升企業(yè)的凝聚力，進而促進企業(yè)生產(chǎn)率與績效的提高。

2.2 引領企業(yè)有序發(fā)展

組織行為對于企業(yè)而言，就是緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，實現(xiàn)指標的逐步分解與落實，確保責任到人、目標到人，即每位員工都肩負指標完成任務，從而形成一種整體性的合力，促使企業(yè)的目標管理與組織管理有機地融合，引領全體員工朝著相同的企業(yè)發(fā)展目標而奮斗。唯有心存目標的企業(yè)員工，其行動才會更加有序與有力，才能促進員工個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)價值的實現(xiàn)。因此，組織行為學不僅有助于促進企業(yè)員工個人目標與個人價值向企業(yè)的發(fā)展目標與整體價值靠攏，而且有利于通過企業(yè)員工個人能力的增強與個人貢獻的實現(xiàn)，推動企業(yè)整體競爭力與發(fā)展能力的提升。

2.3 健全企業(yè)的激勵機制

組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用之一就是健全企業(yè)的激勵機制。作為企業(yè)管理的主要內(nèi)容之一，激勵機制是企業(yè)現(xiàn)代化管理的核心與精髓。在企業(yè)的實際管理過程中，激勵機制屬于一項極其關鍵的管理舉措，它能夠增強企業(yè)文化在企業(yè)員工精神領域中的滲透，有助于引導個人價值觀與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。與此同時，組織行為學還能通過激勵機制與企業(yè)文化的協(xié)同功能，逐步建立健全企業(yè)的管理框架與體系，有效解決現(xiàn)代企業(yè)面臨的諸多管理問題與難題。

2.4 增強企業(yè)文化的影響力

在企業(yè)管理中，應用組織行為學能夠促進企業(yè)文化的建立，還有助于提升企業(yè)文化的影響力。例如，“格力”“阿里巴巴”“新東方”等企業(yè)，都是通過充分展現(xiàn)企業(yè)領導者個人的精神與魅力而實現(xiàn)強大的號召力與影響力，像董明珠、馬云、俞敏洪等，即通過這些企業(yè)領導者的鮮明特征，幫助企業(yè)形成獨特的文化氛圍，增強企業(yè)員工的干勁、拼勁與闖勁。此外，還有“華為”公司的狼性文化、手機行業(yè)中“小米”公司的“米粉”文化及“海爾”公司的創(chuàng)新文化等，對組織行為學的高效運用，一方面讓這些企業(yè)的文化極具特色，另一方面通過發(fā)揮企業(yè)文化的影響力成就企業(yè)迅猛發(fā)展。

2.5 增強企業(yè)員工的公平感

在企業(yè)管理中有效運用組織行為學，有助于實現(xiàn)員工的心理平衡，進而調(diào)動其工作的主動性與積極性。實際上，企業(yè)組織是由團隊和群體構(gòu)成，而團隊與群體由各個個體成員構(gòu)成，因此無論是個人還是團隊與群體，公平感的獲得與存在對組織的健康發(fā)展十分關鍵。如果團隊或群體中的個體成員感覺所在的組織不夠公平，則容易滋生一系列問題，其中最突出的就是工作積極性與工作效率降低，甚至造成企業(yè)員工的不穩(wěn)定性，即人員流動過于頻繁，難以留住人才。而組織行為學在企業(yè)管理中的應用，可以讓管理者更關注員工的心理需求，進而完善各項管理機制，以此增強企業(yè)員工的公平感，提高其工作效率。

3 組織行為學在企業(yè)管理中的應用路徑

3.1 創(chuàng)建學習型企業(yè)員工隊伍

企業(yè)提高員工認知能力、培養(yǎng)復合型管理人員及創(chuàng)新管理的實現(xiàn)，離不開學習型企業(yè)員工隊伍的創(chuàng)建。新時代的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，必須加強員工的學習意識與學習能力，以此提升其生存能力、生產(chǎn)能力與發(fā)展能力，進而增強企業(yè)的整體發(fā)展動力。通過將組織行為學應用于現(xiàn)代化的企業(yè)管理，鼓勵員工利用一切機會學習與企業(yè)相關的知識與技能，還可以定期組織企業(yè)員工參加各種培訓活動，實現(xiàn)員工競爭力與組織實力的雙向提升。

3.2 提升激勵機制的綜合效能

企業(yè)管理的目標主要是人，而人都有被肯定的特殊心理需要。因此，組織行為學在企業(yè)管理中的應用，要善于激發(fā)其激勵效能，增強企業(yè)員工的滿足感與成就感。提升組織行為學激勵機制效能的途徑包括精神層面的激勵與物質(zhì)層面的激勵，其中精神激勵是指企業(yè)員工的工作精神狀態(tài)，企業(yè)要密切關注員工的各種心理需求，尊重員工的勞動成果，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予榮譽嘉獎，增強員工的工作動力；物質(zhì)激勵指的是通過物質(zhì)報酬提升員工的工作積極性，這需要企業(yè)不斷建立健全薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)員工的實際價值給予物質(zhì)獎勵，提升員工的幸福感。

3.3 優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置

員工的工作激情與工作動力是企業(yè)活力的主要來源。對于企業(yè)組織而言，需要對組織行為進行充分利用，從而最大限度地確保人力資源的優(yōu)化配置，把員工的個人需要與期望同整體組織的需要與期望有機結(jié)合，實現(xiàn)員工價值理念與企業(yè)經(jīng)營理念的高度一致，確保員工與企業(yè)之間的相互促進與發(fā)展。因此，通過組織行為學對企業(yè)的人力資源進行合理配置，構(gòu)建良好的企業(yè)人際關系，營造和諧的企業(yè)合作氛圍，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識與正確的價值觀，對推動企業(yè)的健康發(fā)展十分必要。

綜上所述，只有始終秉承“以人為本”的基本原則，促進情感管理與剛性管理的有機融合，才能最大限度地實現(xiàn)企業(yè)管理的協(xié)調(diào)化、現(xiàn)代化與科學化。其中，將組織行為學合理地應用到企業(yè)管理中，不僅可以有效激發(fā)員工的工作主動性與創(chuàng)造性，而且可以增強企業(yè)員工之間的凝聚力。實踐表明，組織行為學在提升企業(yè)管理績效方面發(fā)揮著不可替代的作用，同時也有力地促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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[責任編輯：高海明]