論眾包平臺的任務(wù)定價方案與營銷策略分析

曾輝

摘 要：本文通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)κ〉娜蝿?wù)進(jìn)行原因分析，發(fā)現(xiàn)任務(wù)失敗是由于任務(wù)本身的難易程度和任務(wù)定價未滿足會員的心理標(biāo)準(zhǔn)造成的。為了提高任務(wù)的完成率，根據(jù)會員信息和任務(wù)屬性建立了動態(tài)定價模型，通過該模型進(jìn)行任務(wù)的定價，并進(jìn)行了模型的模擬檢驗(yàn)，證明該定價方法確實(shí)提高了任務(wù)的完成率，同時也從平臺成立前期和平臺運(yùn)行中期進(jìn)行了營銷戰(zhàn)略的分析。

關(guān)鍵詞：原因分析 數(shù)據(jù)挖掘 動態(tài)定價 模擬檢驗(yàn) 營銷策略

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）01（c）-047-02

“拍照賺錢”是在移動互聯(lián)網(wǎng)下的一種自助式的服務(wù)模式。賺錢的方式是：用戶首先通過下載手機(jī)APP注冊成為會員后，領(lǐng)取相應(yīng)的拍照任務(wù)，賺取一定的報酬。為克服大部分的APP平臺對會員資料的保護(hù)，導(dǎo)致會員資料數(shù)據(jù)不公開這一困難，選取了[1]2017年高教社杯全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模中的部分已結(jié)束任務(wù)數(shù)據(jù)（任務(wù)地點(diǎn)經(jīng)緯度、任務(wù)完成與否、任務(wù)標(biāo)價）、和會員信息數(shù)據(jù)（會員所處位置經(jīng)緯度、會員信譽(yù)值、任務(wù)預(yù)定開始時間等）、以及新任務(wù)的數(shù)據(jù)，來建立拍照賺錢任務(wù)定價和營銷戰(zhàn)略模型。

1 拍照賺錢任務(wù)的定價策略

1.1 任務(wù)失敗原因分析

為了進(jìn)一步更加準(zhǔn)確地對拍照任務(wù)進(jìn)行新的任務(wù)定價，所以先對所給的已結(jié)束的任務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。在已完成的任務(wù)數(shù)據(jù)中，任務(wù)的完成情況與任務(wù)的地理位置和任務(wù)的標(biāo)價存在一定的關(guān)系，通過SPSS對它們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它們之間的pearson相關(guān)系數(shù)較低，絕對值均小于0.3，但是它們之間的顯著性又很明顯。故先不對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的擬合處理，而是進(jìn)一步對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理，找出它們之間的本質(zhì)聯(lián)系。根據(jù)任務(wù)經(jīng)緯度，在谷歌地圖上確定出任務(wù)的地點(diǎn)主要集中分布在東莞、深圳、廣州、佛山、這四個城市中，進(jìn)而對比不同任務(wù)地點(diǎn)所處的地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)在這四個城市中，東莞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最低，但是在該地點(diǎn)的平均任務(wù)定價卻都高于其他城市，任務(wù)的成功率在這些城市中最高；相反，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的深圳市，在這些結(jié)束了的任務(wù)當(dāng)中，深圳市的平均任務(wù)定價卻最低并且任務(wù)的成功率也是最低的。出現(xiàn)這一情況的原因是由于會員的心理因素造成的。

所以說任務(wù)失敗的原因可以總結(jié)為以下兩點(diǎn)：第一，任務(wù)本身原因，對于不同的任務(wù)，每一個任務(wù)本身的難易程度不一樣，有的任務(wù)太難完成所以導(dǎo)致無會員接收任務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致任務(wù)失敗；第二，任務(wù)的定價太低，不滿足接收任務(wù)者的心理需要，會員認(rèn)為在花費(fèi)同樣時間的情況下，做其他工作能夠獲得更多的利益。

1.2 拍照賺錢任務(wù)動態(tài)定價模型

1.2.1 動態(tài)定價模型的建立

通過對失敗的任務(wù)進(jìn)行原因分析后，發(fā)現(xiàn)拍照任務(wù)固定的價格對于用戶的吸引力還不夠大，為提高平臺價格對會員的吸引力，所以采取動態(tài)的定價法來確定任務(wù)的定價。

（1）基礎(chǔ)價格。指會員在完成每單任務(wù)時的最低價格，由會員所在城市的人均月收入決定，具體計算方法如下（以深圳市會員為例）：

已知深圳市人均月收入7631[2]元/月，平均每月工作 28 天，每天只接4單。所以會員每天每一單的價格為：68.13（元）。

（2）累計價格。指會員接收任務(wù)點(diǎn)與任務(wù)發(fā)布點(diǎn)所在位置距離構(gòu)成的里程價和任務(wù)自身屬性的附加費(fèi)決定。其中附加費(fèi)是指接受任務(wù)者若是在高峰期接受任務(wù)則附加費(fèi)為-1元；相反，若是在非高峰期接受任務(wù)則附加費(fèi)為+2元。高峰期與非高峰期的區(qū)分，可以由平臺上不同地區(qū)的會員在線人數(shù)決定，不同的地區(qū)高峰期時間段有可能不同。而里程價格的計算可以表示為：

（3）賞金。指會員每單任務(wù)的完成情況，任務(wù)完成后，由任務(wù)發(fā)布者進(jìn)行滿意度評價，根據(jù)滿意度獎勵一定的金額。滿意度等級分為三個等級：好、中、差，分別對應(yīng)的獎勵是5元、2元、0元。

（4）信譽(yù)積分獎勵。指根據(jù)會員完成任務(wù)后所得到的信譽(yù)積分進(jìn)行的獎勵；具體獎勵方式：信譽(yù)值為[0，100）獎金為0元，[100，500）獎金為 1.5元，[500，2100）獎金為3元，[2100，8500）獎金為4.5元，[8500，∞）獎金為6元。

綜上所述，在APP平臺上“拍照賺錢”的任務(wù)定價應(yīng)該顯示為：基礎(chǔ)價格與累計價格之和；不同的會員看到的同一任務(wù)的價格也不同。最后，會員完成任務(wù)后所獲得的報酬=平臺上顯示的任務(wù)價格+賞金+信譽(yù)積分獎勵。

1.2.2 動態(tài)定價模型的檢驗(yàn)

為進(jìn)一步判斷動態(tài)定價策略的可行性以及實(shí)施效果如何，現(xiàn)根據(jù)會員信息數(shù)據(jù)[3]，利用MATLAB工具采用動態(tài)定價模型對附件一的任務(wù)定價進(jìn)行模擬檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)采用該定價策略后，各個城市的任務(wù)定價與會員的心理價格更加匹配了，使得任務(wù)的完成率由原來的62.5%提高到了79.6%。但實(shí)際情況應(yīng)該還會有所提高，因?yàn)椴捎脭?shù)據(jù)進(jìn)行模擬檢驗(yàn)時，是選取了任務(wù)點(diǎn)與會員位置的直線距離，在現(xiàn)實(shí)生活中，幾乎不存在兩個地點(diǎn)的路程會與位移一樣，這便使得累計價格會有所上升，這就更加符合會員的心理價格了，最后促進(jìn)平臺任務(wù)成功率的提高。

2 平臺營銷戰(zhàn)略

“拍照賺錢”是移動互聯(lián)網(wǎng)下的一種移動互聯(lián)網(wǎng)下的自助式服務(wù)模式[4～5]。任何一個平臺要想保證平臺能夠長期運(yùn)行下去，首先要確保有足夠的會員和任務(wù)完成的質(zhì)量，下面就從平臺運(yùn)行前期、平臺運(yùn)行后期兩個方面來進(jìn)行策略分析。

2.1 平臺運(yùn)行前期

平臺成立前期，此時平臺的主要任務(wù)是為了吸引足夠多的會員，擴(kuò)大平臺的知名度。為做到這一點(diǎn)，平臺使會員任務(wù)完成后所獲得的報酬中的基礎(chǔ)價格和累計價格占較大比重，這對剛剛注冊的會員會有很大的吸引力。因?yàn)檫@兩部分占的比重比較大的話，可以使得剛剛注冊后的會員不管任務(wù)完成得是否完美，都能獲得滿足自己心理需要的報酬。所以，在平臺成立前期可以采用沒有改進(jìn)的動態(tài)定價模型進(jìn)行任務(wù)價格的確定。

2.2 平臺運(yùn)行中期

待平臺成立一段時間后，吸引到了足夠的會員后，為了使得平臺的可信度評價更高，平臺應(yīng)該更加注重任務(wù)完成的質(zhì)量和完成任務(wù)的效率了，同時也應(yīng)該對會員要有所區(qū)分了，可以通過會員的信譽(yù)值來進(jìn)行區(qū)分，故對上述模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。使其適合于平臺運(yùn)行中期的任務(wù)價格的確定。

基礎(chǔ)價格調(diào)整為任務(wù)所在地的每小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)；賞金分別調(diào)整為：25元、15元、0元，同時提高對會員信譽(yù)積分的獎勵金額，調(diào)整后具體金額分別為：信譽(yù)值為[0，100）獎金為5元，[100，500）獎金為10元，[500，2100）獎金為15元，[2100，8500）獎金為20元，[8500，∞）獎金為25元。

通過對各項(xiàng)評價指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整后，這樣就更加注重任務(wù)的完成質(zhì)量了，同時也更加重視那些活躍度高的會員了。因?yàn)槿蝿?wù)完成質(zhì)量的好壞和會員的積分信譽(yù)值很大程度上決定了會員最后得到的報酬，如果任務(wù)質(zhì)量完成不高且會員活躍度不高的話，最后會員得到的報酬也就低。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營模式飛速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)移動平臺也越來越多了，為此合理的定價方案和有效的營銷策略就顯得尤為重要了，本文在前人的研究基礎(chǔ)之上，建立了新的任務(wù)定價方案，以及平臺運(yùn)營策略。該方法科學(xué)、合理、新穎，希望能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺的研究提供一定的理論支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國工業(yè)與應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)會.全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽.[EB/ OL].http：//www.mcm.edu.cn/html_cn/node/460baf68a b0ed0e1e557a0c79b1c4648.html，2017-09-14/2017-11-28.

[2] 深圳市統(tǒng)計局.深圳統(tǒng)計年鑒——2016[J].北京：中國統(tǒng)計出版社，2016.

[3] 姜啟源，謝金星，葉俊.數(shù)學(xué)模型[M].北京：高等教育出版社， 2016.

[4] 王常文.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理研究[J].科技致富向?qū)В?2013（11）.

[5] 羅月江.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合度測算及影響因素分析[D].華南理工大學(xué)，2014.