論如何在廣播人物訪談節目中調動采訪對象的情緒

李銳

廣播人物訪談是廣播節目中重要的一種節目類型，它是運用廣播為載體，通過采訪人物的事跡展示人物的經歷，體現人物的個性特征，呈現人物的情感、態度，進而讓聽眾從采訪對象的故事中有所收獲和感悟。

與電視不同，廣播中的人物訪談沒有視覺信息的補充，它只能通過采訪對象的聲音、語氣、情緒展現人物的性格、氣質、態度、情感，所以這類節目的展現要依托于采訪對象的表達。采訪對象能否在節目中表露真情實感，能否敞開心扉，能否生動表達，是節目成功與否的關鍵。而想做到以上幾點，調動采訪對象的情緒至關重要。無論采訪對象是歡樂還是悲傷，是喜悅還是憤怒，只要是真情流露，就為訪談奠定了成功的基石。

筆者從事電臺節目主持工作多年，經歷了上百次人物訪談，現結合實際工作總結了以下幾點調動采訪對象情緒的經驗和方法。

一、心理按摩——放松狀態能展現真實內心

所謂采訪前對采訪對象的心理按摩，就是通過交流、溝通減輕采訪對象緊張、焦慮的情緒。有的采訪對象沒有接受采訪的經驗，如果一開始就進入采訪話題，難免會緊張、不知所措甚至甚至排斥情緒。這就需要采訪者對其進行有效的引導，需要讓采訪對象明確采訪的目的、形式、時長、問題等，讓其做到心中有數。

比如，在廣播訪談《對話中國航天背后的無名英雄》節目中，筆者采訪的是長期從事科研工作的航天工程師。在筆者拿出采訪機后，對方明顯表現出緊張的情緒，這是對陌生設備的應激反應。筆者注意到這一點，并沒有急于開始這段采訪，而是有意識地拿起采訪機，借著這臺機器與航天工程師探討起機械操作問題。話題從采訪機聊到了航天設備，采訪對象談起這些機器操作游刃有余，慢慢恢復了自信，也不再對采訪機感到陌生。正是因為有了采訪前的心理按摩，航天工程師的狀態才能放松下來，得以讓這次采訪順利完成。

二、尊重互信——平等交流能拉近彼此距離

根據馬斯洛的需求理論，自尊是人的基本心理需求，渴望理解則是人的深層心理需求。采訪者尊重采訪對象，不輕視也不仰視對方，在平等交流中獲取雙方之間互相的尊敬與信任，能有效減少彼此之間的陌生和偽裝。這是獲取采訪對象真實表達的前提。

比如，筆者采訪無腿歌手陳州時，他是用雙手撐地接受采訪的。在見到陳州時，筆者并沒有把他當成是一名殘疾人，而是坐在地上與陳州推心置腹地進行交流。對于采訪者而言，這樣的采訪方式是比較少見的，但對于采訪對象來說，他每天都是這樣用手當腳行動。采訪者坐在地上的采訪舉動，并沒有讓采訪對象感到不舒服，反而獲得了一種被尊重的感受，使得采訪對象迅速打開心扉，對采訪者言無不盡。平等交流要懂得尊重、不卑不亢。建立起采訪者和采訪對象之間的信任，才能拉近采訪雙方的距離，利于采訪對象心理情緒的調動，從而更好地展現節目內容。

三、營造氛圍——減少陌生能激發談話狀態

對于廣播人物訪談來說，營造氛圍包括幾個方面：一是談話場所的氛圍營造；二是談話心理的氣氛營造；三是談話語境的氣氛營造。

談話場所的氛圍營造是指把采訪地點盡量安排在采訪對象熟悉的環境下，讓采訪對象有一種自如感，減少陌生感，有利于更好地發揮其談話的狀態。比如，筆者在采訪首鋼女焊接師時，采訪地點就設在了焊接廠房內；在采訪籃球教練時，采訪地點就設在了籃球訓練場；采訪獄警時，筆者走進了死刑犯監獄，在那里完成了采訪。這些采訪都是在采訪對象熟悉的環境和地點進行的，他們在自己熟悉的環境中會有一種東道主的感覺，在自己的“地盤”聊天格外自信、有底氣，情緒更飽滿，談話更主動。

談話心理的氣氛營造是指讓采訪對象感受到采訪者的善意，不要讓采訪對象把接受采訪當成一種心理負擔。通過心理氣氛的營造，讓采訪對象樂于接受采訪。

談話語境的氣氛營造是指在采訪過程中讓整個談話交流的氛圍符合采訪話題，進而減少采訪對象對采訪者和話題的陌生感。這種氛圍的營造，可以通過幽默詼諧的話語帶入，可以由采訪者對采訪話題的關注和關切帶入。

四、投其所好——興趣能喚醒講述欲望

在廣播人物訪談過程中，讓采訪對象充滿興致、生動鮮活地表達是節目成功的重要條件。采訪對象與采訪者往往是兩個不熟的人，要在短時間內使雙方熟悉并熱絡聊天是一件很難的事。這時如能找到雙方共同感興趣的話題，往往就能喚起采訪對象講述的欲望。

比如，在廣播訪談《反家暴法背后的故事》中，筆者采訪人大代表孫曉梅。采訪時正趕上全國“兩會”期間，孫曉梅時間很緊，但即便這樣筆者與她的訪談并沒有直接從反家暴立法角度直接進入主題，而是從她作為人大代表今年提交了什么建議聊起，這正是采訪對象當時最關心的話題。采訪對象對這一話題興致濃厚，由此激發了采訪對象的講述欲望，談了她作為人大代表敢于給全國人大的答復給出不滿意的評價，談了自己在得知調查報告被弄丟后嚎啕大哭等經歷。以一個好的話題為切入口，可以使整個采訪從 “采訪者要問”變成了“采訪對象要說”。

五、意外驚喜——場外工夫能助力情緒釋放

優秀的廣播人物訪談都會在節目中呈現出一個或幾個采訪對象情緒釋放的片段，隨著情緒的釋放，采訪對象真實的情感、態度、立場也會讓聽眾直接感受到。但這種情緒釋放往往需要一定的外部刺激或是意外驚喜才能達到預期效果。所謂意外驚喜是指采訪對象沒有想到、但采訪者事先準備好的素材。比如，與采訪對象和主題相關的人物錄音、物品展示、情景還原等等。

在廣播人物訪談《離埃博拉最近的中國人》中，筆者請到了援非醫生曹廣和醫療隊隊長孔晴宇。在采訪兩位醫生前，筆者拿到了去世的幾內亞醫生——曹廣的好朋友蓋斯姆醫生生前用中文感謝中國醫生的音頻和曹廣的妻子、兒子講述在國內掛念曹廣的錄音。在節目進行中，曹廣不善言談，但在聽到這些錄音片段時熱淚盈眶，親人和逝去同事的話語讓兩位鐵骨錚錚的硬漢再也控制不住自己壓抑在心底的話語。正是有了這樣出其不意、直抵人心的素材的呈現，讓采訪對象釋放了情緒，達到了場外功夫助力節目展現的效果。

六、情感共鳴——感同身受能挖掘背后故事

能夠引起情感共鳴的訪談才能夠打動聽眾，對于采訪對象同樣需要采訪者和聽眾與其產生情感共鳴。當各方情感融匯在一個點時，采訪對象會感受到被關注、被理解、被需要，從而從心理層面更愿意去講述一些不曾表露、不愿講述的背后故事和細節，這樣可以使采訪更加深入，采訪的目的也更容易達成。

比如，在廣播人物訪談《南?！氨酢瘪R坤榮》節目中，筆者來到南海上的三沙市永興島與全國十大“帶兵模范”馬坤榮對話。在談到守島辛苦時，筆者講述了自己在永興島時皮膚被曬掉一層皮、衣服穿一會兒就全是鹽的味道、洗澡沒有淡水洗完身上黏黏的經歷。通過這些親身感受的講述，讓筆者與守島官兵以及聽眾在情感上產生了共鳴。馬坤榮接著話題講述起守島戰士如何在十幾級臺風中保護漁民漁船，如何在荒無人煙的海島上與戰士交心，如何為自己犧牲的戰友感到心痛和驕傲等事情。這些背后故事的挖掘都是源于采訪對象與采訪者之間產生了情感共鳴，從而激發出了其講述的欲望。

綜上所述，廣播人物訪談節目中調動采訪對象情緒的方式有很多，既可以通過事先準備功課熟悉采訪對象拉近與其心理上的距離，也可以通過多角度溝通、現場獲取采訪對象的心理認同，并從情感上產生共鳴。在人物訪談節目中采訪對象的情緒調動得如何，都是節目成功與否的一個重要因素，不可忽視。

責任編輯 王彩君