電商企業“市場營銷”模式的創新

李國鳳

摘 要：隨著互聯網技術的不斷發展，其對電商企業的市場營銷模式也提出了更高的要求，使行業競爭變得日益激烈，如何進一步創新市場營銷工作，是電商目前的關鍵性問題。對此，本文就網絡時代下電商企業市場營銷模式創新展開了相應的研究與分析。

關鍵詞：電商 創新 市場營銷

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）06（b）-058-02

近年來，我國電商行業得到了迅速發展，市場環境也在日趨成熟，那么，要想提高電商行業在市場中的占有額，企業必須從自身做起，不斷完善自己，與我國的創新驅動發展戰略相適應，電商企業要不斷實行創新。只有打造創新性的電商市場營銷模式，才能在市場競爭中占據優勢，提高企業營銷額，從而提高企業收益，進而實現企業的可持續發展。與此同時，市場營銷環境是一個動態過程，正在不斷發生改變，對此，電商應制定正確的經營戰略，準確定位，從營銷角度出發，實施更加適應市場的營銷策略，以促進企業的長足發展。特別是近年來，隨著信息技術的發展，電子商務得到了迅猛發展，加之微信、微博等移動客戶端信息渠道的成熟，網絡營銷在潛移默化中已走進人們生活，并成為營銷模式中不可或缺的一種，也是企業在信息時代生存下去的另一個重要渠道。

1 電商企業市場的發展主流

新時期，電商平臺的出現，為消費市場的快速發展提供了不竭動力，也實現了企業營銷模式的全面革新。通過網絡平臺，實現營銷活動的互動交流，打破了傳統的空間與時間上的限制，實現了無障礙式營銷。從電商營銷模式上來看，其與傳統消費模式相比較，新經濟時代由于網絡經濟、知識經濟和虛擬經濟的發展，為消費者提供了更多產品信息獲取的渠道，同時在物質生活得到極大滿足后，消費者的消費行為和消費興趣也發生了轉變，由共性追求向個性追求轉型。而新經濟時代另一個顯著的營銷特征就是由賣方市場轉變為買方市場。在傳統的營銷過程中，商品價值是消費者極為看重的一部分，而目前電商的出現，使得消費者更加注重自我需求、更加傾向于電商營銷模式的互動性與實時性。為符合時代的發展要求，開展電商營銷活動，不僅要把握產品，還要把握消費者的消費思想理念，強調以消費者為核心的“分眾式”營銷模式，實行多元化、多渠道的營銷方法，以網絡為載體，來開展電商營銷活動，從而實現電商營銷的創意性與個性化。

1.1 由過去的同質化、規模化逐步向異質化、分眾化方向轉變

電子商務已成為現代經濟發展的主要形式，也是企業轉型與升級的主流。自2012年以來，我國電商行業發展極其迅速，營銷額不斷增長，并且在國民經濟體系中所占有的比重也在不斷增加，其中涌現出非常優秀的電商，特別是阿里巴巴、天貓、蘇寧易購等電商巨頭。可見，網絡時代的到來，展現了電商市場存在著巨大的發展潛力，其所產生的商業價值與經濟價值是巨大的。然而，從目前電商市場運行現狀來看，電商市場還存在著一些問題，并且部分企業缺乏專業的營銷知識，致使電商呈現同質化與規模化的局面。從現代的消費模式來看，消費者的消費觀念、個人意識等明顯增強，與此同時，在連鎖反應的作用下，消費者會更注重選擇自己認同的相關品牌。現如今，消費者在選擇產品時，已經不僅僅關注產品物美價廉，而是選擇更具時代性、個性化與需求性的產品，追求性價比，從而形成了多元化需求體系，也促使產品的市場特征變得多元化。為滿足消費者的基本心理需求，需要實現品牌推廣的創新性，這就需要選擇適當的營銷模式，創新消費體驗形式，實現線上銷售、線下體驗，不僅為消費者提供更多的選擇，還能確保產品質量。為獲取更多的消費特點，可借助大數據背景下的搜索引擎來開展信息搜索與采集，將采集到的信息視為分眾式營銷的重要參考依據，從而為異質化的實現做好準備。此外，消費者會更加積極主動了解商品信息，通過多種方式來選擇商品類型，從而實現了以消費者為主的創新型營銷模式。

1.2 由價格式營銷逐步向綜合性營銷轉變

從營銷模式的實際發展趨勢來看，傳統的低價促銷營銷模式已經難以適應時代發展潮流，取而代之的是以消費者為主的個性化、專屬性定制的綜合性營銷模式。電商企業不能依靠價格來獲取利潤，而是要降低在價格帶來利潤層面上的認知，結合消費者對個性化、體驗式消費模式的追求，電商需要迎合消費者的需求，打造新的以感性體驗為主的綜合性營銷系統。網絡時代下電商市場營銷活動的開展，主要是增強電商企業服務與產品上的不同點，只有形成差異化營銷，才能確保市場環境良性循環地運行，才可在同質化條件下為消費者提供高質量、個性化的服務。

2 營銷模式的創新路徑

2.1 及時更新營銷理念，增強營銷創新意識

為順應時代的發展趨勢，更好地利用好互聯網技術，打造更為優質而高效的電商市場營銷模式，就需要摒棄傳統單純謀求價格與利潤的舊思想與舊觀念，實現營銷理念的全面更新，不斷增強人員在營銷上的創新意識，探索出一種更適合消費者的營銷模式。新時期，消費者開展消費活動時，更加注重電商產品的個性化、差異化與服務質量，產品質與量在消費者心目中地位在逐步減弱。對此，電商應抓住消費者的這一心理特征與實際需求，需要利用網絡技術來優化與完善自身的營銷手段，強調營銷模式必須要結合消費者的具體需求，實現個性化定制，能讓每位消費者都能有一次美好的購物體驗，無論是在產品上，還是在服務上都能享受到專屬而個性化的服務，利于提高市場營銷水平。同時，為實現市場營銷模式的不斷創新，為新型營銷手段提供條件，電商企業領導應給予高度重視，強化基礎設施建設，準備好營銷所需的各類設備，配備專業化的營銷團隊，全面支持個性化營銷手段，才能提高營銷水平。

2.2 實行社會化與移動化營銷戰略

網絡時代下，新媒體逐步衍生，其為人與人之間的互動提供了重要的溝通平臺，實現了溝通的即時性與互動性，這從本質上也改變了人們的消費行為。結合人們的基本消費需求與消費行為，應重視開展社會化營銷與移動營銷模式，將移動終端與網絡進行密切的融合，從而豐富人們的交流渠道，還能提供高質量的營銷服務。借助手機或數字平臺，受眾能夠與媒體實現即時的互動，能真切而具體的表達自身的觀點，能科學的補充與評價新聞中刊發的具體內容。社會化營銷的應用，能大大降低成本，且能提高電商營銷的影響力和傳統媒體單項營銷對比，社會化營銷會依托微信、微博等多種媒體平臺，使得營銷活動呈現社交性與互動性的特點。社會化營銷實施前，企業需要對受眾實施精準化定位，結合不同媒介中受眾群的特性來定制專屬的營銷手段，及時發布各類互動性話題，首先，應對客戶資料進行不斷的完善，并對媒介中所反饋出來的數據進行整合；其次，借助媒介來構建用戶數據庫，對活躍用戶進行全面分析；最后，借助大數據平臺來了解自身和客戶間的實際親密度，結合客戶需求來確定消費點與熱點話題，從而維持并加深與客戶的良好關系。

2.3 打造多渠道、綜合性營銷模式

網絡時代下，傳統的消費模式被丟棄，網絡技術的出現，從根本上改變了消費者的消費觀念。為從不同角度滿足消費者的需求，應構建多渠道、綜合性的營銷模式，能為消費者提供個性化、全方位的服務。對此，第一，應對品牌進行良好的市場定位，利用好多種媒介平臺來進行推廣，對每種媒介消費者類型、特點進行分析，從而提供完整而統一化的營銷服務；第二，實施線上線下結合的雙重營銷模式，主要是以線上銷售、線下體驗為主。與此同時，企業應打造專屬的電商網站，設置多種銷售模塊，消費者可自行選擇營銷方法，讓整個營銷模式變得靈活與人性化。

3 結語

總而言之，對于電商企業而言，選擇正確的市場營銷模式極其關鍵，其關乎著企業的經營效益，也影響著企業的行業實力與市場占有力。因而，為實現企業的可持續發展，企業營銷部門應具備前瞻意識，重視實現市場營銷模式的不斷創新，充分利用好互聯網技術，結合消費者的心理特點與消費需求，打造人性化、時代化與創新性的營銷計劃，以此才能更大程度上吸引消費者，進而提高企業市場營銷水平，為企業謀求更高的經濟利潤，促進企業的長遠發展。

參考文獻

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