市場營銷專業創客化課程模式設計

莫凡

摘 要：本文以市場營銷專業為例，在創客教育的相關理論分析基礎上構建了以“學做創”為導向的課程模式進行了設計，結合專業特色，分別從課程的學習目標、學習內容、學習空間、師資隊伍、學習活動和學習評價，六個方面進行實踐探索，最終通過學生學習效果的自我評價和課程滿意度的調查結果，驗證了新課程設計的實踐具有良好的教學效果。

關鍵詞：創客教育 課程設計 創新能力 O2O學習空間模式 “學做創”模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2018）08-0061-03

1 背景

創客教育，有別于我國的傳統教育觀點，它非常吻合高職院校的人才培養目標，并巧妙地將學生從知識的被動接收者，變為主動開發者，它以專業課程為載體，融合多元化的知識和技能，培養學生的創造力，促進學生創新技能和意識的提高。在主動發現學生的創造力和潛能地同時，創客化的教學模式將提升教師的創新性，為學生學習提供多種專業化的選擇，有針對性地實施與專業融合的教學活動，提高教學質量。因此，探索創客化課程模式，進行專業革新，是當前高校教育教學工作中值得思考和探究的重要問題。

2 市場營銷專業課程教學模式現狀

2.1 師資隊伍實踐經驗較少

高職院校的教師大多分為兩大類，一類是年輕教師，畢業之后直接進入學校，相關知識水平豐富，但缺乏社會實踐經驗；另一類是年齡稍大的教師，由其它學科轉教營銷專業，教學專業知識缺乏，兩者基本上都沒有參與實際的市場營銷案例的運作。因此，從整體來看，市場營銷方面的師資力量還不夠強大。老師在教學市場營銷相關知識和理論時候有可能會和實踐相脫離開來，不利于學生實踐能力的提高。

2.2 教學方法及學習內容存在問題

現有市場營銷課程的主要教學方式仍是傳統的課堂教學方式，沒能夠更多的參與到市場營銷社會實踐中去，缺乏單獨運作市場營銷案例的經驗；教學內容過于依賴西方的理論體系，從教材到案例，大多來自國外，缺乏與我國當下經濟時局和大環境的特點相結合。因此，難以讓學生正確的運用西方營銷理論在我國的市場環境中。

2.3 學習活動及空間單一化

市場營銷專業的實訓活動一般包括銷售管理技能實訓、廣告策劃、推銷能力、市場調查，這些實訓內容更多的是需要學生真正進入企業或者真實市場環境才能很好地完成。但現狀是，幾乎所有實訓活動都只是在電腦房進行，單調的利用案例或者數據完成。因此，書本中的教條主義很難在現實社會中完全的運用，也很大程度影響了學生綜合營銷能力的提高。

總而言之，現有的市場營銷專業課程模式以教師為中心，忽略學生創新能力、創造性思維的培養，驗證性項目試驗較多，對于剛畢業的學生進入企業工作時候，營銷戰略層面上的內容派不上用場，還得從頭學起。針對這些問題，將市場營銷專業教學創客化，探討新課程教學模式，對全面無死角地提高學生的創新能力，培養高級應用型人才，增強學生的社會競爭力具有重要意義。

3 市場營銷專業創客化課程模式設計

3.1 創客化課程模式設計思路

高校要開展創客化教學實踐，從學習目標、學習內容、學習空間、學習活動和評價機制都需要重新的思考和定位。創客教育的課程設計理論基礎是杜威“做中學”理論與創客運動中蘊含的“從創造中學習”學習理念的融合。本文基于此，對“學”、“做”、“創”三種活動之間的關系進行了更深一步的分析，如下圖所示：

從圖1中我們可以看出，創客化的教學模式融合了“學”、“做”、“創”三種行為活動的混合式教學實踐。研討式地學、基于項目地做、體驗式地創，這不僅培養了學生的創新思維，還可以大大提高學生的學習興趣。

3.2 培養高階思維能力的學習目標

高校創客教育的學習目標以培養高階思維能力為目標。高階思維能力是指發生在較高認知水平上的活動和行為。根據布魯姆教育目標分類中對學習目標的分類，分析、評價、創造屬于高階思維能力。①在新課程模式中，作者認為創客化課程模式的設置不僅體現在知識目標上，還體現在能力目標和素質目標上，并以此為出發點，進行學習內容和學習活動的設計與評價。

3.3 融合學、做、創的學習內容

創客化課程模式的學習內容的開發應以培養高階思維能力為目標，并且結合創客活動的特點。以VR技術為依托，通過虛擬現實，體驗真實現代市場環境特征，提高學生動手的能力，實現能力目標的；以SPSS軟件為數據分析工具，掌握現代企業工作環境；以綜合項目實踐創新為重點內容，通過項目的方式，對習得的技術進行實戰演練。這個過程中，學生自由組隊，針對某一方面有待解決的問題進入深入探索，并且提出創造性的解決方案，為方案設計過程，不斷地設計，最終完成項目設計報告并進行分享和交流。

3.4 O2O學習空間

O2O的學習空間是指線上和線下學習相結合。由圖2可見，線上的學習空間作用是對學習的整個過程進行管理和維護、用于非面對面的交流討論和學生作品的分享；在線下的學習空間，分為校內區跟校外區，分別作用于鞏固專業知識、進行討論與交流、體驗市場環境及進行作品展示與分享；校外，學生學習的環境延展到各企業、真實市場集市等，學生在這樣的學習空間中，能夠接觸到真實地企業工作人士，并且體驗真實的學習環境。

3.5 跨學科、領域師資隊伍

創客教育的教師團隊是由學校不同學科的教師和企業專家組成到時團隊，從而能夠對學生進行跨學科、創新性思維、動手實踐和創新創業全方位的培養②。教師團隊的課程主要負責老師，對課程的整體內容、大綱、環境和活動進行設計。并且決定哪一個環節需要其他導師的參與。英特爾未來課堂③的橋梁設計給了我們很好地案例啟發，學生遇到專業的橋梁承重問題時，在教師的幫助下，聯系了橋梁專家作為專業導師來解決學校教師無法解決的專業性問題。整個過程當中，教師要引導學生表達自己的想法、反思自己的學習行為，探索解決問題的模型④。

3.6 以體驗為主的創造性學習活動

在創客化課程模式的學習活動設計中，應根據學習內容的特點，從“學”、“做”、到“創”選擇合適的學習活動，并呈現逐漸遞進的過程，逐漸增加活動的復雜性、逐漸增加活動的多樣性，在掌握知識的同時，學生相應的能力得到鍛煉。在研討式的學中，教師的角色是學生學習的引導者，通過雙向的互動，引發學生探究的意識，激發學生潛力，一旦學生被引起探究的意識之后，就會主動樹立批判的意識，從而主動地構建更多的知識⑤，達成了知識目標的完成。

在基于項目的做中，強調學生在實踐中學習知識和技能，并且能夠在實際問題解決的過程中進行問題分析、綜合、判斷等高階思維能力的培養。教師是啟發者、引導者和幫助者，學生采取小組協作的方式，提高自己的寫作能力、溝通能力、批判性思維能力以及動手實踐能力，達成了能力目標的訓練。

在體驗式的創中，是整個課程設計中最后也是最復雜的學習活動。它建立在研討式學習活動和基于項目的動手實踐學習活動基礎之上，并且是對前兩個活動的深化和提升。學生基于相同興趣自由組隊，在動手創造過程中互相學習，從自由組隊，頭腦風暴，方案設計，提出創造性的解決方案，分享交流到最后的反思與改進，讓學生體驗在真實項目或市場環境中，提高創新能力、動手實踐能力、交流協作能力等高階思維能力，最終達成素質目標的培養。

3.7 動態學習評價機制

創客教育的教學評價機制是動態的，過程性評價和結果性評價相結合，針對學生的每一個階段性的學習活動成果進行記錄和評價，并結合最終產生的項目報告進行總體評價。同時，對于“學”、“做”、“創”三種教學活動，應該體現出不同的評價標準和具體要求。如在“學”的活動中，可以根據學生在平臺上的發言內容或頻率給與評價；在“做”和“創”的過程中，結合自評、互評和教評三種形式進行全面評價；在所有評價中，應當包含動手實踐、創新思維、交流協作等能力的具體體現。

4 市場營銷專業創客化課程的實踐應用

本研究以廣東農工商職業技術學院《市場調研與預測》課程為實踐案例，選取“觀察與實驗調查法”此項目單元進行創客化課程的教學，調研對象分別是2015級課程模式改革前的學生們，以及2016級課程模式改革后的學生們。這兩批學生均為90后，且均具有較強的自學能力和自我管理能力，并且對問題具有較明確的自我觀點意識。首先，作者對兩批學生初始能力進行調查分析；接著，結合市場調研與預測的專業知識，對該程的學習目標和學習內容、學習空間、師資隊伍進行更加詳細的設計并對2016級的學生組織新課程模式的教學實踐；最后，對未采用新課程模式學習的2015級學生和采用了新課程模式學習的2016級學生分別采取問卷調查和訪談，對市場營銷專業創客化課程教育實踐效果進行分析。

本項目單元的課程學習，希望學生能夠體驗結合虛擬現實的技術，對創客教育相關領域的知識有所了解，在實踐過程中提高創新能力、實踐能力、溝通交流能力和協作能力。在開展《市場調研與預測》這門課程之前，作者就已經進行了基于O2O的學習空間的設計，并且在教學過程中，不斷完善學習空間的建設。為了給學生營造可以在線學習和交流的網絡平臺。在開展教學之前，作者也就是教師在學校的得實平臺上已經創建了《市場調研與預測》的課程，教師可以通過該平臺上傳課程資源，發布課程作業，進行問題解答、批改作業，成績評定，并且監督和管理學生學習；學生可以通過該平臺下載課程資源，查看課程作業，進行討論和提問，上傳作業，并且上傳自己調研報告的作品或調研小視頻，供同學們進行分享，并建立了“市場調研”QQ群和微信討論組，方便更加快捷地進行非面對面實時或非實時的討論。

該課程采用的動態機制評價設計，分為過程性評價與結果性評價，并充分體現“學”、“做”、“創”的結合。在此項目單元評價中，主要測試學生是否達到學習目標，以及高階思維能力是否有提升。過程性評價占15%，結果性評價分為調研項目設計占50%，調研報告占25%，最后演講展示占15%。打分是由4名參與教師，學生的自評和互評產生的。

5 創客化課程模式實踐效果分析

本次調研是采用問卷調查和訪談相結合的方法，從學生對教學模式的滿意度和教學效果兩個方面，進行新課程模式的效果分析的，其中測量內容包括教學目標、教學內容、教學空間、教學的師資隊伍和教學活動五個維度劃分，從而驗證教學模式的有效性。調查的對象是學習過《市場調研與預測》這門課程的所有學生，其中包括沒有實施課程改革前的2015級學生和實施課程改革后的2016級學生，問卷共發放了196份，回收196份，回收率100%。問卷的整體信度為0.921，說明問卷量表信度相當好，可作為實踐效果分析的依據。

從整體的滿意度上看，新課程模式是受大家歡迎的，同樣的教學大綱，同樣的授課教師，但課程的滿意度大不一樣。在“非常滿意”這個等級中，采用了創客化課程模式設計教學的學生比例遠遠高于對沒采用創客化課程教學模式設計的學生，數值超過70%。通過對個別學生的訪談得知，學生認為用虛擬現實的教學方式大大增加了學生學習的興趣，促使學生自愿的、主動去學習，自然對這門課產生了求知求學的欲望，也喜歡老師用新的方式傳授知識。在教學目標等其它五個維度的調查中，2016級學生普遍都比2015級學生滿意程度高，并且高達50%以上，比較不滿意與非常不滿意的2016級學生少之甚少。

教學效果的調查，主要通過訪談的方式，從學生的合作交流能力、動手實踐能力、創新創業能力和興趣四個維度進行調查：

合作交流能力：兩級學生均表示，通過小組的討論和交流，溝通交流能力有所提高，還有助于建立人際關系的建立；通過一起完成任務，可以頭腦風暴，集思廣益，效率提高了，也掌握了與人協作的能力。

動手實踐能為：2015級學生認為，該課程學習結束后，動手實踐能力并沒有提升，因為比較少參與實踐活動，但報告寫作水平有提高；2016級學生均表示，通過教學活動實踐，動手實踐能力有所提升，具體表現在學會了觀察表格的制作、調研設計方案的設計、虛擬現實的后臺操作等。學生均表示通過這門課的學習，對自己的調研設計能力更具備信心了。

創新創業能力：2015級學生對創新創業能力沒有太大概念；2016級大部分學生認為，在接受了校內教師不同角度的講授理論知識、帶領參觀企業以及校外企業專家的技術指導跟講座等不同教學活動之后，對創新創業有了一定的了解，并對將來的創新充滿了信心。

興趣：在訪談中發現，2016級的學生中，有1/3的學生認為，親自參與調研方案的設計，并自己創建模擬情境，非常有趣的，就是感覺條件有限。但是2015級學生覺得興趣沒有提高。

6 結語

在當前創客教育全面發展的契機下，改革原有的專業教學理念，把市場營銷專業教學與創客教育有機結合起來，構建創客化的市場營銷專業教學新模式，整合營銷專業課程體系，依托項目、競賽開展多元化專業學習和活動，不但能讓學生通過創新學習，提高創新思維和技能，還能提高學生的專業綜合素質，實現應用型市場營銷人才培養的目標。

注釋：

①Andrew Churches. Blooms Digital Taxonomy（EB/OL）.

②楊建新，孫宏斌，李巧壽，付志勇，顧學雛.美國嵩校創新教育實驗室和社會創客空間考察川.現代教育技術，2015，05：27-32.

③英特爾的未來課堂（EB/OL）.http：//baidu.ku6.com/watch/3293001390297931556.html.

④（美）索耶著，徐曉東等譯.劍橋學習科學手冊[M].北京：教育科學出版社，2010：59-63.

⑤劉偉，研討式教學模式構建[J].高等教育研究，2008，10：65-67.

參考文獻：

[1] 吳永和，劉曉丹，仲嬌嬌，李彤彤.創客教育課程設計與應用——以華東師范大學2015級研究生創新課程為例[J].現代遠程教育研究，2017年第1期.

[2] 馮馨.高職計算機專業創客化教學模式初探[J].現代職業教育，2017年第10期.

[3] 平軻香.中職市場營銷專業實踐教學的現狀分析及改進策略[J].讀與算（教育教學研究），2014年第2期.

[4] 李新良.互聯網+時代下的高職院校創客教育構建研究[J].軟件工程，2017年第5期.