文/汪亞杰
深化醫藥衛生體制改革是建設健康中國、實現全民健康的重要支撐和有力保障。推動改革、促進發展,關鍵在黨。加強黨的領導,是中國特色社會主義的本質特征,也是深化醫改的獨特優勢。
在新一輪醫改浪潮中,“大手拉小手”的醫聯體建設全面開花,縱深推進,給諸多縣級醫院帶來前所未有的深刻變革。面對新形勢、新變化,公立醫院必須堅持“紅色引領”,不忘初心,牢記使命,才能真正為群眾健康謀福祉。只有創新開展內涵豐富、外延寬廣的“黨建+”模式,才能使黨建工作更具生命力、號召力、凝聚力。
浙江省長興縣區位交通優勢明顯,高鐵、高速路四通八達。“小病跑湖州,大病去滬杭”,曾是長興醫療行業遭遇的“尷尬”。2015年之前,長興患者在外住院比例將近四成。
2015年10月,浙江大學醫學院附屬第二醫院長興分院掛牌,2017年10月,浙醫二院長興院區成立,今年1月,納入浙醫二院醫療集團統一管理。在上聯浙醫二院的同時,醫院還下接8個鄉鎮衛生院組建醫共體,構建省縣鄉三級醫聯體。一步一腳印,每年大變化,創造了令全國同行矚目的縣域醫改“長興模式”。
浙醫二院長興醫聯體建設啟動后,浙醫二院院長助理徐翔“空降”長興縣人民醫院擔任執行院長兼法人代表,全面負責醫院管理,醫院堅持黨委領導下的院長負責制,充分發揮黨委領導核心作用,深刻領會縣委提出的“只要有利于人民群眾健康的事,我們就大膽去做”的改革精神,統一班子思想認識,做到講政治、講大局、講表率,形成改革合力。
創新“黨建+業務”模式,實現互融互促。抓好黨建,隊伍為先。醫院黨委探索實行“把業務骨干人員培養成黨員、把黨員醫務人員培養成管理骨干”的“雙培養”機制,為鍛造高素質黨員隊伍注入“源頭活水”。
制定黨員個人成長規劃和實施路徑,制定支部黨建工作年度目標管理考核辦法,與支部所屬科室在公立醫院改革中的各項指標完成情況、科研立項、學術論文發表、新技術新項目開展等相結合,支部考核等次與支部委員年終績效掛鉤。
醫院黨委把每個月的第一天原則上確定為“主題黨日”活動日,以11個黨支部為單位,廣泛深入開展強黨性、重實效、惠百姓的 “五個一”主題黨日活動。在做好“一會一刻鐘”規定動作的同時,要求各支部的“每月一主題”自選動作與“三比三爭”活動相結合,即“比信念爭當學習先鋒”“比奉獻爭當服務先鋒”“比創新爭當攻堅先鋒”,充分調動各黨支部、廣大黨員的積極性、主動性,立足崗位作貢獻,開拓創新爭先鋒。
省縣鄉三級醫聯體運作后,醫院黨委抓住契機,上下聯動開展“黨建+業務幫扶”活動。對上,與浙醫二院黨支部積極互動,對下,醫院各黨支部結對幫扶8家醫共體鄉鎮衛生院,廣泛開展專家下沉和黨員志愿者活動。
創新“黨建+服務”模式,支部“領題”攻堅。醫院門診黨支部牽頭,在全省縣級醫院首推免掛號就診、離院再支付。從今年6月開始,醫院門診全新試行免掛號就診流程。患者來院后直接在診間取號屏刷醫保卡或就診卡取號,免去了排長隊掛號的環節。就診結束后,繳費可在醫生診間直接結算、掃碼支付。醫院還與金融機構合作,為患者開通信用支付渠道。如果自費部分不超過100元,銀行會先行墊資結算。患者離院后可通過手機銀行、ATM機等多種方式還款。
醫技黨支部牽頭,對于CT、核磁共振、B超等醫技檢查,醫生診間開單即預約,患者只需根據提示時間前往檢查即可,無需另外排隊。檢查檢驗結果均可在醫院微信公眾號查詢。同時,為減少鄉鎮患者做檢查來回奔波,在8家鄉鎮醫共體單位搭建信息化平臺,讓基層患者在鄉鎮衛生院即可完成縣級醫院檢查的預約。
行政黨支部牽頭,成立入院準備中心,在全市首推住院集中預約服務,為患者一次性提供全流程服務。自2017年6月以來,入院準備中心辦理住院達9956人次,在全院總入院人次中占比61%。
急診黨支部牽頭,與浙醫二院建立互聯互通的快速空中轉診機制,為危急重癥病人的轉運開辟空中通道,實現直升機急救常態化。建立網絡醫學中心,危急重癥病人經浙二專家遠程轉診評估后,可“一鍵轉診”浙醫二院入住病房。建立縣級胸痛中心、創傷中心、卒中中心、中毒中心,實施院前急救、院內急診、復蘇單元、EICU和監護后病房一體化管理,走綠色通道,按標準化流程救治。
浙醫二院長興醫聯體建設的探索和實踐,推動醫院邁入發展的“快車道”。2017年,醫院門急診人數95.59萬人,同比增長9.89%;出院人數43746人,同比增長13.95%;醫療業務收入6.25億元,同比增長15.43%;藥占比(不含中草藥)31.77%,同比下降7.97個百分點。今年一季度,醫院門急診、出院人次和醫療業務收入,繼續保持6.03%、16.85%和27.87%的增長率。
2016年,長興縣域內病人外出住院比例首次出現負增長,較2015年下降9.49個百分點,病人回流9400人次,按照住院均次費用縣域內外差額6500元計算,還為地方醫保節省開支3800萬元。2017年,同比繼續下降3個百分點,病人回流4000人次。經第三方調查顯示,患者滿意度由2015年的80%上升到今年的91%。2017年,經第三方調查,全院員工對醫院發展的滿意度由2015年的49%躍升到2017年的90%。
公立醫院深化體制改革,堅持黨委領導下的院長制,具有重要的政治意義。只有黨委當好“領頭雁”,才能充分發揮“把方向、管大局、保落實”的領導核心作用。
堅持黨建為綱、業務為要的理念,對于醫院而言具有普遍的現實意義。只有抓好“黨建”這個綱,才能綱舉目張,促進業務持續發展。“兩手抓”必須樹立融合理念,虛功實做,不搞“兩張皮”,才能實現黨員素質和業務能力雙提升。
黨建為民,踐行服務宗旨永遠在路上。面對群眾日益增長的多樣化健康需求,醫院黨建工作必須強化宗旨意識,以增強群眾獲得感為檢驗標準,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,堅持問題導向,從解決群眾就醫最關注、最迫切的問題入手,創新理念,攻堅克難,不斷提升群眾的滿意度,才能擦亮黨徽暖民心,彰顯黨員新形象。
黨建與文化本就密不可分,兩者的融合是人本管理的最好詮釋。關注每一個員工的感受,逐漸凝練成被全體員工接受的核心價值觀、服務理念和愿景,會成為醫院發展的核動力。黨建引領文化建設,還應納入醫院發展整體規劃,強化組織與策劃,擴大影響力,鑄造黨建品牌。
