六個創(chuàng)新打造平安和諧醫(yī)院

文/劉 輝 朱盈錕

近年來，河南省鄲城縣人民醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進醫(yī)院管理，通過“六個創(chuàng)新”打造平安和諧醫(yī)院。

四項制度創(chuàng)新提升管理水平。一是人事制度改革：實行公開競聘制，不拘一格，廣納人才，以優(yōu)惠待遇吸引人才、留住人才；二是財務(wù)制度改革：實行民主理財集體審批，充分發(fā)揮民主理財小組的作用，把財務(wù)工作的重點放在權(quán)力制約、資金監(jiān)控、行為規(guī)范、嚴格管理等關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)上；三是薪酬制度改革：打破平均分配，真正實行了多勞多得、能者多得；四是服務(wù)制度改革：由被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，由住院服務(wù)轉(zhuǎn)為出院后跟蹤服務(wù)，由病房內(nèi)服務(wù)轉(zhuǎn)為上門服務(wù)。

科技創(chuàng)新讓百姓看得好病。瞄準科技前沿，始終與先進醫(yī)院診療技術(shù)保持同步發(fā)展。醫(yī)院每年開展10余項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，使醫(yī)院的診療水平處在河南省內(nèi)同級醫(yī)院的前端。醫(yī)院采取獎勵措施，促使醫(yī)務(wù)人員形成比學(xué)、爭學(xué)的良好風(fēng)氣，鼓勵員工撰寫科研論文，申報科研成果，為醫(yī)務(wù)人員搭建學(xué)習(xí)平臺。

服務(wù)理念創(chuàng)新讓百姓看得起病。醫(yī)院采取多種方式減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。在診療過程中要求醫(yī)務(wù)人員可做可不做的檢查，堅決不做；可開可不開的藥物，一律不開；可收可不收的費用，分文不收。在臨床治療過程中，能用簡單的藥，就不用復(fù)雜的；能用便宜的藥，就不用昂貴的；能用國產(chǎn)耗材，就不用進口的。

護理質(zhì)量創(chuàng)新讓百姓備感溫暖。醫(yī)院以深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為契機，打造醫(yī)院服務(wù)品牌，取得了顯著效果。……