文/陳文慶
廣西壯族自治區賀州市,既是三省通衢,同時也是世界長壽市。作為賀州市的民營婦產專科醫院,賀州廣濟婦產醫院建院6年來,年專科門診量近5萬人/次,醫院牢牢把握住作為一家非營利性醫院的服務性質和健康發展方向,并連續3次被評為“全國誠信民營醫院”稱號。
醫院自成立以來,始終秉承“弘揚廣濟精神、忠于患者利益”的理念,不斷提高醫療行為的有效性,保障醫療行為的安全性,改善醫療行為的舒適性,提升員工的幸福感。以患者需求為導向,在服務過程中,注重患者感受。在服務內容上,尊重患者的選擇,在服務效果上,注重患者的評價;因病施治,合理檢查、正確治療,減輕患者就醫負擔;極大地發揮專科特色優勢及拓展服務領域,滿足不同人群的健康需求。
醫院實施精細化管理,通過日常工作清單式管理,使臨床服務流程標準化,極大地提高醫療行為的安全性;通過成本精細化管理,使員工樹立時間意識、成本意識,形成節約風尚,降低運營成本的同時,也降低了患者的費用負擔。

醫院強調支持每一個人發揮最大潛力,實現自我價值。醫院堅信,每位員工都是人才,每位員工都需要成才,每位員工都能夠成才。醫院致力于對人才的長期培養,為員工提供系統的職業培訓和職業發展計劃,不斷輸送員工到大醫院學習進修,并逐步實現全員進修。把員工的職業發展計劃、發展目標與醫院的發展目標統一起來,極力做到上下一心,同心同德,協調發展。
自2011年9月至今,賀州廣濟婦產醫院總計提供了近2.1萬人次的住院分娩、8000余臺次手術的醫療服務。醫院2012年和2015年先后兩次被評為“中國最具惠民精神基層醫院”;獲得由《健康報》社授予的2014年度“全國優秀民營醫院”;連續3次獲得中國醫院協會授予的“全國誠信民營醫院”等榮譽稱號。