文/陳文慶
廣西壯族自治區(qū)賀州市,既是三省通衢,同時也是世界長壽市。作為賀州市的民營婦產專科醫(yī)院,賀州廣濟婦產醫(yī)院建院6年來,年專科門診量近5萬人/次,醫(yī)院牢牢把握住作為一家非營利性醫(yī)院的服務性質和健康發(fā)展方向,并連續(xù)3次被評為“全國誠信民營醫(yī)院”稱號。
醫(yī)院自成立以來,始終秉承“弘揚廣濟精神、忠于患者利益”的理念,不斷提高醫(yī)療行為的有效性,保障醫(yī)療行為的安全性,改善醫(yī)療行為的舒適性,提升員工的幸福感。以患者需求為導向,在服務過程中,注重患者感受。在服務內容上,尊重患者的選擇,在服務效果上,注重患者的評價;因病施治,合理檢查、正確治療,減輕患者就醫(yī)負擔;極大地發(fā)揮專科特色優(yōu)勢及拓展服務領域,滿足不同人群的健康需求。
醫(yī)院實施精細化管理,通過日常工作清單式管理,使臨床服務流程標準化,極大地提高醫(yī)療行為的安全性;通過成本精細化管理,使員工樹立時間意識、成本意識,形成節(jié)約風尚,降低運營成本的同時,也降低了患者的費用負擔。

醫(yī)院強調支持每一個人發(fā)揮最大潛力,實現(xiàn)自我價值。醫(yī)院堅信,每位員工都是人才,每位員工都需要成才,每位員工都能夠成才。醫(yī)院致力于對人才的長期培養(yǎng),為員工提供系統(tǒng)的職業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展計劃,不斷輸送員工到大醫(yī)院學習進修,并逐步實現(xiàn)全員進修。把員工的職業(yè)發(fā)展計劃、發(fā)展目標與醫(yī)院的發(fā)展目標統(tǒng)一起來,極力做到上下一心,同心同德,協(xié)調發(fā)展。……