結合校園資源計劃的學生網上評教系統的設計與應用

宋艷玲 李玲 王耀輝

摘 要 部分高職院校學生評教工作存在工作效率較低、科學性和規范性較差、指標不夠統一等問題，借助于信息化手段，開發一套學生網上評教系統，結合學院校園資源計劃系統，重新構建全院統一的學生評教指標體系，設計一些必要的糾偏程序，不斷完善功能模塊，使學生評教工作更加高效、便捷、科學和有效。

關鍵詞 網上評教 系統設計 功能實現

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.06.009

Abstract In some higher vocational colleges， the students' work efficiency is low， scientific and standard is poor， and the index is not uniform. With the help of information means， a set of students' online evaluation system is developed and combined with the college campus resource planning system to reestablish a unified teaching index system for students in the whole hospital， and some must be designed. We should constantly improve the function modules so as to make students' evaluation of teaching work more efficient， convenient， scientific and effective.

Keywords online evaluation of teaching； system design； function realization

1 學生評教工作的現狀和問題

1.1 學生評教采用傳統手段

國內有不少高職院校包括青島職業技術學院以前也是采取發放教學質量評價表格的方式進行。這種方法弊端很明顯，因為評教環節中人工參與的成分太重，不但要花費評教人員大量的時間和精力，也增加了評教結果受人為因素干擾的機會，因為工作人員無意間的一點失誤，都會影響到對教師評價結果的準確性和真實性，評教的有效性、可信度等難以保證。

由于評教過程的不公開不透明，教師們對評教結果也存有諸多非議和疑惑，即使真的有教師對評教結果存在異議，進行申訴和查詢，也無法證明評教結果是學生客觀評教所致，因為簡單地匿名劃等級是誰都可以替換的。

1.2 學生網上評教過于簡單

目前，青島職業技術學院校園資源計劃系統（Campus Resource Planning系統，簡稱CRP系統）中雖然包含學生對教師的滿意度測評模塊，但是此評教模塊選項過于簡單，僅僅是簡單的滿意度評價，沒有具體的評價指標、賦分標準和反饋方式。學生評教過程中沒有方向和指導，只能根據個人好惡隨便評價，顯然這樣是不能滿足評教工作要求的，所以學院基本上沒有使用此評教模塊。

1.3 學生評教工作沒有統一標準和規范要求

由于沒有統一的學生評教指標體系和規范要求，各二級院部根據自己的理解，從不同的角度，各自為政，各自獨立實施學生評教工作，評教成績和等級不具有全院可比性，所以就給評教結果的使用和分析帶來極大困惑。比如，各二級學院評教結果等級劃分不一致，優秀等級比例也不一致，在全院范圍內的評優推先等工作過程中，評教結果使用顯然就存在困難。

1.4 學生評教沒有體現以學生為中心的思想

如果學生評教工作不能通暢地反饋學生意見和建議，評教結果不能用來激勵教師提高教學質量，那么學生評教工作就只能成為學生的負擔和任務，而不能真正發揮學生作為受教育主體的作用。以學生為中心，只停留在說法和字面上是沒有用的，要真正落實到具體行動中才會產生實效。

2 學生網上評教系統的設計思路

2.1 重新、統一構建學生評教指標體系

經過學院不同層面人員的反復研討和論證，教師的教學質量從學生的視角來評價，主要分為教學態度、教學能力和教學效果三個方面。以這三個方面作為一級指標，構建統一的學生評教指標體系，分值分別為30、30、40。教學態度、教學能力和教學效果又分別各自下設三個方面的評價標準，作為二級指標。比如教學態度從教學基本規范、教學內容準備、關心學生學習方面設為二級指標，教學能力從專業知識能力、教學方法和表達、對學生引導方面設為二級指標，教學效果從興趣激發、專業學習收獲、素質提升方面設為二級指標。

學生對教師的教學態度、教學能力和教學效果三個方面的二級指標分別進行滿意度評價，評價等級分為非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意五個等級。不同的等級對應的分值系數依次為1.0、0.8、0.7、0.6、0.4。學生給予教師評價，系統自動計算出最終分數。

2.2 學生評教行為的糾偏和規避方法設計

（1）一名教師所有學生的評價分數，系統計算時自動去掉前5%和后5%的分數，再取其平均值，這樣有可能出現的極端分數或惡意差評等就被排除在外。

（2）學生對所有教師都非常滿意或者都非常不滿意的評價，系統無法提交評教結果。這樣就能避免學生不負責任地胡亂評價，學生必須要認真斟酌，給出任課教師一定的區分，才能提交評教結果。

（3）學生評教給出的評價結果是等級，系統自動折算成分數進行計算，而不是由學生直接給出評教分數。這樣，就能避免不同個體之間對滿意度的認可分數不一樣而導致的誤差，比如，可能有的學生認為95分是“非常滿意”，有的學生認為100分是“非常滿意”。

2.3 保護師生隱私、消除師生顧慮的系統設計

（1）學生、教師或管理人員，分別根據自己的實際身份，用自己的賬號和密碼登錄進入系統。

（2）評教系統中，學生給出教師評價等級，管理者包括被評價教師，都看不到評教學生的姓名班級等信息，這樣也就解除了學生評價教師時心理上的后顧之憂，便于學生給出最真實的評價和反饋意見。

（3）評教系統中，不同身份的人員賦予相應的權限，比如一般教師只能看到自己的評教成績以及學生反饋的意見和建議，二級學院教學院長和督導負責人可以看到本學院所有教師的評教成績、反饋意見和各個班級的評教進度等，只有系統管理員和特定的管理人員能夠看到全部評教信息。最大程度地保護了教師的自尊心和隱私，同時又讓教師指導自己的真實評教結果。

2.4 結合CRP系統的開發和應用設計

由于教師、學生和課程的數據都已經錄入到CRP系統中，所以學生評教系統的研發結合學院正在使用的CRP信息系統，會起到事半功倍的效果。無需重復構建教師信息、學生信息及課程信息等相關數據庫，師生使用也方便快捷。教師和學生只需要單點登錄進CRP系統中，不需要重復登錄，課程、教師和學生數據信息也不需要重復錄入。

2.5 體現以學生為中心的設計思想

（1）學生使用評教系統便捷，無論在校園內還是校園外，可通過智能手機或電腦，只要有網絡或者流量，就可以隨時隨地進入評教系統進行評價，而不需要像以往，需要班級同學都集中在一起進行評教。

（2）學生匿名評價，并且對每一門課程和教師都要有反饋意見和建議。學生除了對教師所有教師的九個二級指標進行滿意度評價外，還可留言，對教師的情況、印象和感受進行反饋。事實證明，教師非常喜歡看到學生反饋的真實感受和心聲，對于進一步改善教學和提高教學質量也起到重要的導向作用。

（3）在教師教學質量綜合評價系統中，學生評教權重占到50%-60%，超過一半，遠遠超過領導評教、督導評教和同行評教的權重，學生的話語權和主體地位體現顯著。學生作為被服務被教育對象，學生說好，才是真的好。這才真正體現了以學生為中心的教育，教師也才會真正關注學生。

3 學生網上評教系統的開發實現

3.1 系統架構實現

本系統的三層架構從上至下分別為：表示層（UI）、業務邏輯層（BLL）、數據訪問層（DAL）。其中表示層用于顯示數據和接受用戶的輸入，為用戶提供一種交互式操作的界面，比如網頁；業務邏輯層用于業務規則的制定、業務流程的實現等，在表示層和數據訪問層之間充當處理和傳遞數據的角色；數據訪問層主要負責數據庫的訪問，可以訪問數據庫系統、二進制文件、文本文檔或是XML文檔。在三層架構中，層與層之間的依賴是向下的，底層對于上層而言是不能感知的，改變上層的設計對于其調用的底層而言沒有任何影響，這也正是分層的意義所在，同時，層與層之間結構清晰，易于開發和部署。

3.2 系統功能實現

學生網上評教系統以微軟的.NET開發平臺為開發環境，以C#語言作為編程語言，利用ASP.NET技術，采用三層架構，使用SQL SERVER 2012作為數據庫服務器，采用B/S模式實現系統功能。

系統角色分為學生、普通教師、部門領導、教學督導、管理人員五大類，不同角色的人員進入系統后的頁面不同，擁有的操作權限也不同。如，管理員進入系統后首頁為本學期的評教成績查看頁面，管理員具有評教系統的所有權限，包括查看本人評教成績、查看全院評教成績、查看全院評教進度、開放成績查詢、設置評教標準、角色權限管理、管理員賬號管理、修改管理員密碼等。

4 學生網上評教系統的實施運行效果

（1）工作效率大幅度提升，解放大量的人力和物力。原來的傳統手工填寫評教，由于需要大量的統計工作，費時費力，消耗工作人員大量的時間和精力?，F在學生網上評教，完全由系統根據程序自動統計和計算，快捷、方便和準確。

（2）評教結果可信度高，真正實現公平、公正、透明。傳統手工評教，由于人工摻入成分很高，工作人員造成疏漏和差錯很難避免，教師對評教結果存有疑慮?，F在的評教系統，分值計算完全沒有人工參與，可信度和有效度高，完全消除教師疑慮。

（3）學生評教結果科學性、可比性和使用性強。在統一評價標準和統一組織、統一計算程序背景下產生的評教結果，師生和管理部門認可度高，可比性強。學生評教與其他環節評教一起構成完整的教師教學質量評價體系，評教結果應用于教師評優評先、選拔推薦或晉升晉級等管理活動中。