供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理技術(shù)的平臺的構(gòu)建分析

文/王婷，國合通用測試評價認(rèn)證股份公司

供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理，是在固定的邊界上，保障單個企業(yè)開展知識管理。供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理系統(tǒng)是將動態(tài)變化視作一個整體，將其分布在不同的點，使得企業(yè)可將知識管理子系統(tǒng)全部集中在一起。

1 供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理特點

供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)需要構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)化、集成化的知識管理平臺，供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理系統(tǒng)特點主要如下：

1.1 復(fù)雜性

供應(yīng)鏈聯(lián)盟中企業(yè)能夠在不同的領(lǐng)域，對比企業(yè)文化與制度方面的差異性，企業(yè)在各項活動開展中具有很強的靈活性。由于供應(yīng)鏈不同，在要求上也存在著很大的差異性。供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)的跨組織性，使得知識管理系統(tǒng)的復(fù)雜性較強，難度較大，很難實現(xiàn)各個子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)。

1.2 協(xié)同性

供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)，需要在企業(yè)供應(yīng)鏈節(jié)點的支持，在知識獲取、知識交流過程中，想要改善供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢，必須要創(chuàng)新知識。供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)內(nèi)的支持節(jié)點、動態(tài)交互、功能協(xié)調(diào)上需要進(jìn)行知識創(chuàng)新。

2 供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理技術(shù)的平臺的構(gòu)建

在供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)特點的基礎(chǔ)上，需要綜合考慮系統(tǒng)的開放性、靈活性，依據(jù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員的變化，進(jìn)行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)重組。本文主要采用SOA開展體系構(gòu)建，供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理平臺可劃分為：分布資源層、交換服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層、門戶訪問層，如下圖1所示。

圖1 供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)構(gòu)架

2.1 分布資源層

分布資源層是供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，能夠為其他層次提供數(shù)據(jù)資源支撐。主要包括：各個節(jié)點內(nèi)的知識庫、本體庫、組件庫、數(shù)據(jù)等。知識庫儲存節(jié)點企業(yè)內(nèi)的各種知識，需要組件庫儲存內(nèi)服務(wù)組件的基礎(chǔ)上開展相應(yīng)知識處理。不同節(jié)點在概念與術(shù)語上存在著很大的差異性，為實現(xiàn)知識方位的一致性，要借助元知識開展語義描述。在語義的隱射下建立起與供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)描述知識的全局概念，節(jié)點企業(yè)采取局部概念闡述其中的影射關(guān)系，同時對系統(tǒng)內(nèi)層共享概念模型進(jìn)行規(guī)范說明，確保各個子系統(tǒng)開展工作的形式性與規(guī)范性。

2.2 交換服務(wù)層

在SOA基礎(chǔ)上，面向服務(wù)核心，分析交換服務(wù)層內(nèi)的服務(wù)、應(yīng)用、資源，同時構(gòu)建良好的接口，確保信息傳輸?shù)囊?guī)范性。依據(jù)松耦方式將分布在網(wǎng)絡(luò)上的各種不同應(yīng)用系統(tǒng)整合在一起，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下組建成全新的系統(tǒng)。系統(tǒng)接口屬于獨立的服務(wù)硬件平臺，能夠開展系統(tǒng)操作、語言編程，確保構(gòu)件在系統(tǒng)可開展統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一交互。

將應(yīng)用程序內(nèi)的功能單位定義為服務(wù)，服務(wù)請求者通過發(fā)出服務(wù)請求信息，可將信息直接發(fā)送給服務(wù)者，并將請求信息發(fā)送到服務(wù)總線，由代理將請求消息發(fā)送給服務(wù)請求者。在ESB技術(shù)支持上，在各個應(yīng)用系統(tǒng)之間不需要開展接口集成，需要在服務(wù)總線的基礎(chǔ)上，提供相適應(yīng)的適配器，使得各個系統(tǒng)精準(zhǔn)連接在服務(wù)總線上。

2.3 應(yīng)用服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層是在基礎(chǔ)資源層、交換服務(wù)層的基礎(chǔ)上開展，實現(xiàn)知識搜索到知識挖掘，平臺交互到知識共享的全流程管理，并建設(shè)完善的反饋評價機制，為操作者提供知識地圖、網(wǎng)絡(luò)、專家訪問等應(yīng)用服務(wù)。

2.4 門戶訪問層

門戶訪問層指的是，用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，直接操作Web界面。用戶依據(jù)自己的需求，可自行界定界面的風(fēng)格與布局，選取自己需要的內(nèi)容。供應(yīng)鏈成員通過使用多種終端，開展門戶訪問，在相應(yīng)界面內(nèi)開展注冊、登錄。若是用戶想要獲得更高權(quán)利的操作，需要提升身份綁定請求，在管理員審核之后，系統(tǒng)會自動彈出身份綁定成功的提示，并以個性化視圖界面返回到客戶端。用戶角色模板原本有一個固定的文件形式，實時記錄用戶的操作信息。知識論壇在供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)內(nèi)屬于獨立存在的系統(tǒng)，主要是提供知識交流，為用戶提供資源、信息共享，可隨意調(diào)動底層知識庫、服務(wù)層，確保供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理系統(tǒng)發(fā)揮其該有的作用。

3 結(jié)束語

綜上所述，通過分析供應(yīng)鏈聯(lián)盟知識管理特點，建設(shè)了供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理技術(shù)的平臺。在實際應(yīng)用中，這類平臺具有跨平臺、松耦合的特點，系統(tǒng)具有較強的快速重構(gòu)能力，可更好的滿足供應(yīng)鏈聯(lián)盟跨組織知識管理系統(tǒng)的技術(shù)要求。