供應鏈聯盟跨組織知識管理技術的平臺的構建分析

文/王婷，國合通用測試評價認證股份公司

供應鏈聯盟跨組織知識管理，是在固定的邊界上，保障單個企業開展知識管理。供應鏈聯盟跨組織知識管理系統是將動態變化視作一個整體，將其分布在不同的點，使得企業可將知識管理子系統全部集中在一起。

1 供應鏈聯盟知識管理特點

供應鏈聯盟知識管理系統需要構建一個網絡化、集成化的知識管理平臺，供應鏈聯盟跨組織知識管理系統特點主要如下：

1.1 復雜性

供應鏈聯盟中企業能夠在不同的領域，對比企業文化與制度方面的差異性，企業在各項活動開展中具有很強的靈活性。由于供應鏈不同，在要求上也存在著很大的差異性。供應鏈聯盟企業的跨組織性，使得知識管理系統的復雜性較強，難度較大，很難實現各個子系統之間的協調。

1.2 協同性

供應鏈聯盟知識管理系統，需要在企業供應鏈節點的支持，在知識獲取、知識交流過程中，想要改善供應鏈整體競爭優勢，必須要創新知識。供應鏈聯盟知識管理系統內的支持節點、動態交互、功能協調上需要進行知識創新。

2 供應鏈聯盟跨組織知識管理技術的平臺的構建

在供應鏈聯盟知識管理系統特點的基礎上，需要綜合考慮系統的開放性、靈活性，依據供應鏈聯盟成員的變化，進行供應鏈業務重組。本文主要采用SOA開展體系構建，供應鏈聯盟知識管理平臺可劃分為：分布資源層、交換服務層、應用服務層、門戶訪問層，如下圖1所示。

圖1 供應鏈聯盟知識管理系統構架

2.1 分布資源層

分布資源層是供應鏈聯盟知識管理系統的基礎，能夠為其他層次提供數據資源支撐。主要包括：各個節點內的知識庫、本體庫、組件庫、數據等。知識庫儲存節點企業內的各種知識，需要組件庫儲存內服務組件的基礎上開展相應知識處理。不同節點在概念與術語上存在著很大的差異性，為實現知識方位的一致性，要借助元知識開展語義描述。在語義的隱射下建立起與供應鏈聯盟知識管理系統描述知識的全局概念，節點企業采取局部概念闡述其中的影射關系，同時對系統內層共享概念模型進行規范說明，確保各個子系統開展工作的形式性與規范性。

2.2 交換服務層

在SOA基礎上，面向服務核心，分析交換服務層內的服務、應用、資源，同時構建良好的接口，確保信息傳輸的規范性。依據松耦方式將分布在網絡上的各種不同應用系統整合在一起，在網絡技術的支持下組建成全新的系統。系統接口屬于獨立的服務硬件平臺，能夠開展系統操作、語言編程，確保構件在系統可開展統一服務、統一交互。

將應用程序內的功能單位定義為服務，服務請求者通過發出服務請求信息，可將信息直接發送給服務者，并將請求信息發送到服務總線，由代理將請求消息發送給服務請求者。在ESB技術支持上，在各個應用系統之間不需要開展接口集成，需要在服務總線的基礎上，提供相適應的適配器，使得各個系統精準連接在服務總線上。

2.3 應用服務層

應用服務層是在基礎資源層、交換服務層的基礎上開展，實現知識搜索到知識挖掘，平臺交互到知識共享的全流程管理，并建設完善的反饋評價機制，為操作者提供知識地圖、網絡、專家訪問等應用服務。

2.4 門戶訪問層

門戶訪問層指的是，用戶在網絡環境下，直接操作Web界面。用戶依據自己的需求，可自行界定界面的風格與布局，選取自己需要的內容。供應鏈成員通過使用多種終端，開展門戶訪問，在相應界面內開展注冊、登錄。若是用戶想要獲得更高權利的操作，需要提升身份綁定請求，在管理員審核之后，系統會自動彈出身份綁定成功的提示，并以個性化視圖界面返回到客戶端。用戶角色模板原本有一個固定的文件形式，實時記錄用戶的操作信息。知識論壇在供應鏈聯盟知識管理系統內屬于獨立存在的系統，主要是提供知識交流，為用戶提供資源、信息共享，可隨意調動底層知識庫、服務層，確保供應鏈聯盟知識管理系統發揮其該有的作用。

3 結束語

綜上所述，通過分析供應鏈聯盟知識管理特點，建設了供應鏈聯盟跨組織知識管理技術的平臺。在實際應用中，這類平臺具有跨平臺、松耦合的特點，系統具有較強的快速重構能力，可更好的滿足供應鏈聯盟跨組織知識管理系統的技術要求。