語言溝通聯合心理護理在精神病護理中的應用效果評價

楊 紅

（無錫市精神衛生中心，江蘇 無錫 214000）

精神病是一種常見的臨床疾病，患者身心狀態差，需加強心理疏導，優化溝通技巧，以減輕對患者的不良刺激[1]。本研究納入2016年2月-2017年7月90例精神病患者以數字表法分組，分析了語言溝通聯合心理護理在精神病護理中的應用效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

納入2016年2月-2017年7月90例精神病患者以數字表法分組。研究組男29例，女16例；年齡22-45歲，平均（34.26±2.13）歲。常規護理組男28例，女17例；年齡21-45歲，平均（34.16±2.08）歲。兩組一般資料無統計學差異。

1.2 方法

常規護理組進行常規化護理干預，研究組采取的護理措施是語言溝通聯合心理護理。（1）心理護理。精神病患者一般較為年輕，需充分考慮患者的職業、性格和人際關系、社會環境等情況，為患者開展針對性心理疏導，在心理護理過程充分體現耐心、愛心，多采用鼓勵性語言，多給予患者積極暗示，并通過鼓勵患者聆聽輕音樂、看書、和病友下棋等方式消除不良情緒。囑咐家屬在日常生活中多加強對患者的關愛和監督，及時發現其異常心理行為狀態并給予關懷。（2）語言溝通。護理人員經培訓具備良好溝通技巧，為患者營造溫馨、舒適、光線柔和、通風良好，可見到窗外藍天、陽光的舒適環境，以促進護患交流工作的順利開展。在交流中護士耐心傾聽患者傾訴，避免打斷患者，鼓勵患者發言和發泄不良情緒，以減輕其心理煩悶和思想顧慮。溝通過程注意表現對患者的尊重、平等，避免帶有歧視意味，注意態度親切，保持微笑，言語溫和。擅用肢體語言溝通，對患者以眼神等交流，，給予肯定、贊賞和鼓勵[2]。

1.3 觀察指標

比較兩組精神病患者對護理服務滿意度；出院時間、護士溝通技巧、患者和家屬精神病認知（0-100分，得分越高則溝通技巧、認知水平越高）；干預前后患者HAMA、HAMD得分。

1.4 統計學方法

采用SPSS17.0軟件統計數據，臨床資料根據類別不同進行t檢驗（計量）、x2檢驗（計數），P＜0.05說明差異顯著。

2 結果

2.1 兩組精神病患者對護理服務滿意度相比較

研究組精神病患者對護理服務滿意度43（95.56）高于常規護理組31（71.11），P＜0.05。

2.2 干預前后HAMA、HAMD得分相比較

干預前兩組HAMA、HAMD得分相近，P＞0.05；干預后研究組HAMA、HAMD得分優于常規護理組，P＜0.05。如表1.

表1 干預前后HAMA、HAMD得分相比較（±s）

表1 干預前后HAMA、HAMD得分相比較（±s）

注：干預前后比較，#P＜0.05；組間比較，*P＜0.05

組別 例數 時期 HAMA得分 HAMD得分研究組 45 干預前 24.15±2.25 25.44±2.56干預后 11.02±1.32#* 10.25±1.51#*常規護理組 45 干預前 25.12±2.21 25.46±2.25干預后 15.16±2.69# 14.12±1.45#

2.3 兩組出院時間、護士溝通技巧、患者和家屬精神病認知相比較

研究組出院時間、護士溝通技巧、患者和家屬精神病認知5.41±2.17分、96.41±3.52分、97.51±3.13分、97.51±3.71分優于常規護理組7.27±1.41分、80.56±3.24分、80.51±3.67分、80.51±3.31分，P＜0.05。

3 討論

語言溝通聯合心理護理在精神病中的應用可為患者提供良好的語言溝通，提升患者、家屬對精神病的認知程度，并取得其理解和配合[3-4]。而心理護理的開展可有效疏導患者不良情緒，使其保持良好的精神和心理狀態，有助于提高患者的遵醫行為，使其感到放松，并進一步穩定病情[5-6]。

本研究中顯示，研究組精神病患者對護理服務滿意度高于常規護理組，P＜0.05；研究組出院時間、護士溝通技巧、患者和家屬精神病認知優于常規護理組，P＜0.05；干預前兩組HAMA、HAMD得分相近，P＞0.05；干預后研究組HAMA、HAMD得分優于常規護理組，P＜0.05。研究組腹脹、尿潴留等精神病術并發癥發生率低于常規護理組，P＜0.05。

綜上所述，語言溝通聯合心理護理在精神病護理中的應用效果確切，可減少患者焦慮情緒和抑郁情緒，護士溝通技巧良好，患者和家屬疾病認知提高，縮短住院時間，患者對護理服務滿意度高。