基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式研究

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一、研究背景與問題提出

本科畢業論文是管理類專業本科教學的重要環節，是高等教育管理類專業教育教學的重要組成部分[1]。然而，在現實生活中，管理類本科畢業論文存在著諸多的問題[2]。這些問題主要表現在：

第一，從論文本身的質量來看，拋開論文本身的選題、內容、結論等的嚴謹性和科學性不談，單單是畢業論文的格式規范都存在著很大的問題，甚至呈逐年下降趨勢[3]。

第二，從指導教師的角度來看，隨著管理類專業招生規模的不斷擴大和生師比的提升，指導教師需要指導的本科生人數也在增加，面對這個現狀，結合高校教師面臨的教學與科研壓力，很難保證每位指導教師有足夠的時間與精力對每位本科生都進行盡心盡力的指導，這就造成了管理類本科畢業論文質量的逐年下降[4]。

第三，從學生的角度來看，現在的管理類專業大學畢業生人數常年位居專業畢業生人數前十，這就造成了管理類專業大學畢業生就業與升學等的激烈競爭，在這種現狀下，大學四年級的學生很難集中精力并花費時間耐心去閱讀文獻、搜集數據以高質量地完成畢業論文[5]。

表1 傳統管理類本科畢業論文指導過程表

第四，從學校的角度來看，對管理類專業學生既要保證畢業論文的高質量，又要保證學生的高就業率，在兩者之間找到最佳的平衡點很難，因此處于既想提高畢業論文質量又迫于學生就業壓力不得不放寬標準的兩難境地[6]。

第五，從用人單位和教育主管部門等利益相關方視角來看，教育主管部門更希望管理類專業的本科生能夠通過本科畢業論文的環節能夠提升學以致用的能力，因此對管理類專業本科畢業論文提出了較高的要求；而用人單位在招聘管理類大學應屆畢業生時，不僅很少關注其本科畢業論文，甚至為了增加大學畢業生的實習時間而不準請假從而壓縮大學畢業生寫作論文的時間[4]。這些利益相關方的訴求不一致自然也會導致本科畢業論文質量的不盡如人意。

基于對這些問題的認知與解決辦法的反思，學界存在著兩種主流觀點：一是主張對管理類本科畢業論文進行改革，加強過程管理與結果評估，努力提升畢業論文質量；二是主張廢除本科畢業論文的寫作，而用其他形式代替[7]。但事實上，這兩種觀點均沒有從根本上解決一個問題，即如何平衡管理類本科畢業論文的利益相關方的訴求，同時激勵學生主動地提升畢業論文質量。

而且，事實上關于管理類本科畢業論文的存廢之爭還有很大的討論空間，涉及到方方面面，是教育主管部門需要考慮的，而不是現階段解決如何提升管理類本科畢業論文質量的主要關注點。因此，本文主要從如何平衡管理類本科畢業論文相關方的訴求，并提升管理類本科畢業質量的視角來研究管理類本科畢業論文指導模式。

基于綜合的思考，本文基于社會互動理論提出管理類本科畢業論文指導模式，以期對管理類本科畢業論文的質量提升提供一些借鑒。

二、理論基礎與研究思路確定

(一)管理類本科畢業論文的指導過程

根據中華人民共和國教育部的規定，本科畢業論文在高等教育的教學中屬于實踐性教學環節。在傳統的管理類本科畢業論文指導模式中，通常需要采用非課堂教學指導模式，具體的管理類本科畢業論文指導過程見表1。

傳統的管理類本科畢業論文指導過程通常是以學生和指導教師為主體，同時通過學生與指導教室之間以指導教師為主的論文指導過程來完成論文。這種傳統的本科畢業論文指導過程一方面很難發揮以學生為主體的主觀能動性，另一方面也無法讓本科畢業論文發揮應有的社會效益。基于此，本文將在社會互動理論的基礎上對本科畢業論文的指導過程進行進一步的優化與補充。

(二)社會互動理論

“互動”的概念廣泛應用于社會科學研究與實踐領域中，在心理學、教育學、傳播學等學科均有研究。根據學者們的觀點，互動主要指在一定的情境下，主體與主體之間通過信息的交換來達到相互作用與相互影響的活動與過程[8]。在這個概念中，需要關注的是：(1)互動的發生是在主體與主體之間，通常是人與人之間，因此互動一定發生在兩個或兩個以上的人中間；(2)互動的發生是在一定的情境下，這種情景是包含既包含時間、空間等物理情境，也包括心理距離等心理情境；(3)互動的發生既有過程，又有由于過程的發生而導致的結果。

因此，“互動”的概念界定從理論上應該包含互動主體、互動過程、互動情境、互動結果等，它們共同構成互動發生的互動系統。本文也認同這個觀點，并將這個觀點應用到管理類本科畢業論文指導模式構建過程中。

進一步地，將“互動”的概念深化到社會學領域，就產生了“社會互動”的概念，即互動的主體通過社會行為來實施互動過程并達到一定的社會效果。社會學領域對社會互動研究的最新進展表明：一方面，傳統的社會互動發生于個人、群體、個人與群體等之間，是人類社會活動的重要形式與組成部分；另一方面，由于信息技術的發展，基于互聯網和移動互聯網技術的社會互動變得越來越流行，正在成為社會互動重要的形式之一[9]。本文認為，基于移動互聯網的社會互動是影響管理類本科畢業論文指導模式的重要因素，需要加以考慮。

表2 社會互動理論視角與傳統視角下畢業論文指導模式主體角色比較表

將社會互動理論應用到教育學領域，學者們提出了基于符號互動論、建構主義互動論和交往教學論等視角的教育教學理論與實踐[10]。其中符號互動論認為，符號是社會互動的媒介，因此在教育教學過程中，教師應該積極地提供有利于與學生互動的環境條件，并成為教學活動的引導者與參與者；建構主義互動論認為，教師應該主動成為教育教學實踐的引導者和促進者，應該通過情境、協作或溝通等來充分發揮學生的主觀能動性，使得學生有效實現知識的意義建構；交往教學論認為，教育教學活動是一種特殊的人際互動，而教學過程應該達到教師與學生積極互動、共同發展的目的。本文結合這三種理論認為，管理類本科畢業論文指導模式既要從教師的視角來思考如何積極地構建利于互動的情境，并充分發揮學生的主觀能動性，同時也要從學生的視角來思考學生通過積極互動的教學過程如何實現個人發展與提升的問題。

(三)研究思路的提出

基于對管理類本科畢業論文的指導過程與社會互動理論的理論分析，本文認為，基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式應該遵循以下研究思路展開：(1)基于社會互動理論界定管理類本科畢業論文主體；(2)基于社會互動理論分析管理類本科畢業論文指導模式主體間關系；(3)基于社會互動理論對管理類本科畢業論文指導模式的過程進行分析；(4)基于社會互動理論對管理類本科畢業論文指導模式的過程控制、關鍵節點等進行分析；(5)基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式應用。

三、基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式構建

(一)管理類本科畢業論文指導模式主體分析

傳統的管理類本科畢業論文指導模式的主體主要是指導教師、學生和所在學院。其中指導教師主要負責具體的畢業論文選題確定以及具體寫作的指導，并對畢業論文的質量負責；而學生則主要負責在指導教師的指導下完成畢業論文的寫作，并進行答辯，合格后可以獲得學分并順利畢業；學院則主要負責畢業論文過程設計、寫作過程監督與管理、畢業論文結果評估與保障等職責。在這個過程中，學院通過嚴格的規章制度設計和關鍵節點或過程控制來保障畢業論文的質量；指導教師和學生則主要依靠自主性和自覺性來保障畢業論文的質量。正是因為如此，在學院無法嚴格兼顧每一份畢業論文的質量時，制度就出現了漏洞，指導教師和學生的自主性和自覺性在缺乏嚴格控制的情境下，就出現了本科畢業論文的問題。

基于社會互動理論，本文認為，管理類本科畢業論文指導模式的主體不應該僅僅局限于指導老師、學生和學院三者之間，而應該將用人單位、學校、家庭、教育監管部門、社會公眾等與學生畢業過程緊密相關的主體也納入進來，這樣才能通過營造一種管理類畢業論文對學生的成長、就業、能力與未來發展具有非常重要的影響的環境，從而激發學生的主動性與創造性。

同時，基于社會互動理論背景下，管理類本科畢業論文指導模式的主體角色也發生了變化。這種角色變化由于是處于同一個管理類本科畢業論文指導模式團隊中的，因此，本文借鑒貝爾賓團隊角色理論來具體分析不同的主體在團隊中的角色。具體的對比見表2。

(二)管理類本科畢業論文指導模式主體間關系分析

傳統的管理類本科畢業論文指導模式的主體主要是指導教師、學生和所在學院。這三者之間的關系主要是：(1)學院根據教育監管部門與學校的要求制定本科畢業論文的具體要求，并形成規范性文件，監督、協調、鞭策和激勵指導教師與學生按照要求完成高質量管理類本科畢業論文；(2)指導教師根據學院的要求，利用自己的專業知識指導并協調和鞭策學生高質量完成本科畢業論文；(3)學生根據指導老師的要求具體就某一主題高質量地執行并完成畢業論文。同時，學校和教育監管部門會對本科畢業論文的質量進行監督和控制。在這種主體間關系中，由于缺乏必要的互動，學生對于為什么要完成本科畢業論文，本科畢業論文的作用等缺乏應有的認識；指導老師對學生執行與完成畢業論文的過程缺乏應有的激勵、監督與控制；其他主體則要么主要監督與控制，要么對畢業論文漠不關心(例如很多用人單位對學生返校完成本科畢業論文持反對態度，不予請假等)，這樣自然很難保證本科畢業論文的質量。

根據社會互動理論，本文認為應該系統性地看待管理類本科畢業論文的指導模式主體之間的關系，主要的指導思想是：(1)以管理學科的問題與實踐導向來引領管理類本科畢業論文指導過程；(2)以積極的社會互動來激活管理類本科畢業論文指導過程；(3)以全面的效果和價值評價來把握管理類本科畢業論文指導過程。

根據這三條指導思想，本文認為管理類本科畢業論文指導模式主體間關系應該是：(1)指導教師應該充分發揮協調、鞭策、專業、凝聚和審議等角色，既要引導學生積極主動地去完成論文，又要協調各利益相關方理解并支持學生寫作論文，并對論文的質量與效果從專業角度進行把關；(2)學生應該積極主動地結合自己的興趣、生活中的問題與實踐和相關的管理學知識，與指導教師積極互動并形成選題，并創造性地寫作與完成論文，同時需要充分地去展示和推介自己的畢業論文；(3)學院和學校則應當積極主動地發揮協調、鞭策、激勵和審議、外交等角色，既要保障本科畢業論文的順利完成，還要提供指導教師和學生與用人單位、家庭、社會公眾等的社會互動的平臺和保障，使得管理類學生本科畢業論文得到更大范圍的傳播、認可和監督；(4)教育監管部門則主要發揮審議者的角色，對本科畢業論文的整體質量把關，同時對基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式的合規性與推廣性提供建議；(5)家庭、用人單位和社會公眾則主要承擔鞭策著、審議者和凝聚者的角色，即要從社會互動的雙贏視角來看管理類本科畢業論文，用人單位可以積極主動地鼓勵擬入職或處于實習期的管理類專業大學生，在指導老師的指導下結合自己的工作與理論來調查和分析工作中的問題與機會，為用人單位的管理實踐提供參考和建議，家庭和社會公眾則應該創造社會互動的環境并積極鼓勵和支持學生的本科畢業論文指導，同時為本科畢業論文的效果評估提出意見。

(三)管理類本科畢業論文指導模式過程分析

表3 基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導過程表

圖1 基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式圖

傳統的管理類本科畢業論文指導模式過程見二、(一)部分的分析，基于社會互動理論，由于各主體和主體間關系的變化，管理類本科畢業論文指導模式過程也發生了一定的變化，主要是增加了各主體間頻繁互動的過程，具體的管理類本科畢業論文指導模式過程見表3。

(四)管理類本科畢業論文指導模式過程控制分析

根據基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導過程，由于增加了社會互動的關鍵過程，因此在過程中需要加入關鍵的控制點，以對管理類本科畢業論文指導模式過程進行控制，其關鍵的控制點包括：(1)選題控制：指導教師、學生和用人單位應該通過頻繁的社會互動來確定最終的論文選題，要結合管理理論、管理實踐和研究設計可行性等綜合因素來確定，避免過大或過小、過難或過易等；(2)資料搜集與數據調研控制：管理類本科畢業論文最重要的特征就是要以實際的資料與數據作為支撐，因此學院、學校和用人單位應該充分溝通與互動，為指導教師和學生實地考察，搜集資料與調研提供保障，以獲取客觀、科學與準確的數據，為論文的完成提供保障；(3)論文評審控制：在本科畢業論文的評審與答辯環節，可以借鑒并邀請各主體共同參與并對本科畢業論文的任務完成性、科學性、嚴謹性、對實踐的指導性等綜合進行評價，保證管理類本科畢業論文的質量。

(五)管理類本科畢業論文指導模式提出

根據對基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式的主體、主體間關系、過程、過程控制等分析，特提出管理類本科畢業論文指導模式，見圖1。

四、管理類本科畢業論文指導模式應用與效果評估

(一)應用對象與時間

本文基于社會互動理論提出管理類本科畢業論文指導模式，并在某大學的工商管理專業與國際商務專業進行了實際的應用。應用的對象是某大學工商管理學院工商管理專業和國際商務專業的大學四年級本科學生；應用的時間是從2013年9月至2018年5月，即從2013屆到2018屆的畢業生；應用的范圍限于條件限制僅限于本人指導的本科畢業論文學生。

(二)應用過程

本文提出的管理類本科畢業論文指導模式應用過程遵循循序漸進的方式，以逐步完善該模式。

第一，嘗試階段：在指導2013屆工商管理專業本科畢業生時，對該模式的應用尚處于初級階段，因此在選題確定的關鍵節點上主要嘗試讓學生根據自己的研究興趣，結合自己的實習或工作單位綜合確定；在資料搜集與數據調研階段主要考慮學生的主動性、資料與數據獲得的便利性等，并未結合用人單位、家庭和學校進行資料搜集與數據調研；在畢業論文評審與答辯階段也沒有引入用人單位、家庭、社會公眾等對其進行評價。本階段屬于嘗試階段，主要是在選題與寫作過程上思考如何吸引學生的興趣與主動性，主動地去發現問題、分析問題和解決問題。

第二，修正與發展階段：在指導2014-2016屆工商管理專業本科畢業生時，嘗試對該模式逐步修正與發展。首先，在選題確定的關鍵節點上引入了實習單位或用人單位的主體，引導學生搭建指導教師、學生和用人單位之間的平臺，并通過頻繁社會互動來運用基礎理論發現企業實踐中的問題或機會，綜合確定畢業論文選題；其次，在資料搜集與數據調研階段引導學生充分發揮用人單位、家庭、學校等各主體的優勢，搭建平臺來科學、合理和快速地進行資料搜集與數據調研；最后，在畢業論文評審與答辯環節進一步將用人單位、家庭和社會公眾等引入進來，通過用人單位和家庭對畢業論文的意見參考評價論文，并通過嘗試將畢業論文向學術期刊投稿來獲得社會公眾的評價，綜合確定畢業論文質量。

第三，完善階段：在指導2017-2018屆工商管理專業和國際商務專業的本科畢業生時，嘗試對該模式進行完善。首先，在選題確定環節，根據學生未來的職業生涯來分類確定選題，根據考研、考公、就業、保研、出國留學等不同畢業去向的學生性質，區分有確定用人單位、有確定實習單位、用人單位不確定、實習單位不確定等不同類別學生，引入用人單位，分別確定選題；其次，在資料搜集與數據調研階段根據學生不同情況，主動引導并構建指導教師、學生、用人單位、家庭、學校等各主體頻繁互動的平臺，進行資料搜集與數據調研；最后，在畢業論文評審與答辯環節分類對畢業論文的評審和答辯確定不同的評價方式，綜合進行評價。

表4 2013-2018年應用指導模式論文成績統計表

當然，在應用過程中，由于現階段管理類本科畢業生的未來發展規劃的多樣性與不確定性，該模式的應用還存在著無法標準化和文件化等問題，這都需要逐步地改進與完善。

(三)應用效果反饋與評估

經過對基于社會互動理論提出管理類本科畢業論文指導模式的具體應用，從本科畢業論文的具體分數來看，呈現出較好的效果，具體的客觀數據見表4。

同時，從學生整體的反饋效果來看，通過對學生微信朋友圈、第三方同學等的訪談與了解，學生的滿意度整體較好，沒有收集到明顯的負面反饋。

五、結果與討論

本文根據當前管理類本科畢業論文指導的現狀，基于社會互動理論，結合具體的管理類本科畢業論文指導實踐，提出了基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式，并對該模式的具體應用與效果進行評價。本文的主要研究結果是：

一是基于社會互動理論構建管理類本科畢業論文指導模式可以有效解決當前管理類本科畢業論文面臨的論文質量不高、學生積極性主動性匱乏、指導教師消極指導、學校與用人單位無法參與其中等問題，從而引導學生和管理類本科畢業論文利益相關方積極主動地提升畢業論文質量。

二是基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式需要從主體、主體間關系、指導過程、關鍵節點控制等環節進行構建與實施，從而將管理類本科畢業論文利益相關方納入到指導過程中，共同提升管理類本科畢業論文質量。

三是基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式需要遵循循序漸進、不斷完善的步驟，逐漸完善。

當然，在本文的寫作過程中，由于僅僅依靠單個指導教師的指導過程作為模式應用與效果評價的依據，尚存在外部效度不足的問題，未來將不斷擴大范圍進行實際應用，以不斷發展和完善基于社會互動理論的管理類本科畢業論文指導模式。