丟失鑰匙，德國人的夢魘

本報駐德國特派記者　馮雪珺

都說一把鑰匙開一把鎖，但在德國，一把房門鑰匙可以同時開好幾把鎖。公寓樓大門、信箱、地庫門、垃圾房門、房間門……都可以用一把鑰匙解決。奧秘很簡單。與國內(nèi)相比，德國的鑰匙柄要厚重很多，除齒槽以外，鑰匙柄上還有各種彎曲走向的凹槽、凸點——正是這些精密的設(shè)計，使得鑰匙可以打開許多公寓的公共空間，同時絕不會打開你鄰居的大門。這樣的功能，既省去了攜帶一大串鑰匙的煩惱，也確保了將公寓樓以外的閑雜人等擋在門外，可謂省心又安全。不過，這樣一把鑰匙，卻也是德國人最不敢丟的。因為伴隨而來的，是成百甚至上千歐元的損失。

丟把鑰匙損失2000多歐元

筆者的一位朋友曾丟了房門鑰匙，原本以為只是要來備用鑰匙，重新配一把那么簡單。結(jié)果房屋管理員告知，他有義務(wù)將整個單元樓鄰居的鑰匙都更換一遍。德國勞動力成本高，換鎖連成本帶人工怎么也要上百歐一次，加之一棟單元樓里少說也有十幾戶人家，所以折騰下來至少得負擔2000多歐的費用。不僅如此，還得按換鎖匠的時間提前預約、等待，住戶還必須同時在家——整個系統(tǒng)更換下來，錢包癟了，鄰居差不多也要得罪光了。還好后來鄰居在走道角落發(fā)現(xiàn)了朋友的鑰匙，虛驚一場。

原來，德國這類門鎖系統(tǒng)被稱為中央門鎖系統(tǒng)，由共用鎖和獨立鎖組成。公寓大樓、地下室等公共區(qū)域大門屬于共用鎖，信箱、公寓房門屬于獨立鎖。每個中央門鎖系統(tǒng)都擁有唯一的注冊號，而且系統(tǒng)內(nèi)每一把鎖和鑰匙上也會標注編號，并配有門鎖一覽表，標有鑰匙與門鎖的所有對應(yīng)情況。然而，這種依賴封閉性保證安全性的門鎖系統(tǒng)，一旦其中一把鑰匙落入他人手中，其安全性就會從內(nèi)部瓦解，甚至有點不堪一擊。所以，如果拿走鑰匙的人知道住戶地址，那么就存在安全隱患。丟掉鑰匙的人就有義務(wù)更換整個系統(tǒng)的門鎖，以保障其他人的住宿安全。通常，這一義務(wù)被明確寫在住宿守則內(nèi)。

配鑰匙要有證明

是否一定要到更換整個系統(tǒng)門鎖的田地，這是一個取決于房東或房屋管理員決定的“灰色地帶”。如果鑰匙是和錢包一起被偷走的，通過錢包極可能找到住址信息，此時必須立即采取系統(tǒng)換鎖行動；如果鑰匙被不小心丟到河里沖走，那么只需要重新配一把鑰匙。只是，如果你是租客，而房東并不認可你的后一個解釋，他甚至可以以起訴的方式要求你換鎖。“一般而言，法官更傾向從安全考慮，做出系統(tǒng)換鎖的判決。”德國業(yè)主協(xié)會如此特別提醒。

配一把中央門鎖系統(tǒng)鑰匙的費用，一般為45歐左右。雖然并不便宜，但比換鎖要低得多。可也千萬別因此繞過房東去偷配鑰匙。且不提一旦東窗事發(fā)會對簿公堂，如果去正規(guī)店鋪配鑰匙，要么得證明是業(yè)主，要么必須持有房東出具的配鑰匙證明，否則拒不服務(wù)。

不過，即便是業(yè)主，除非宅子獨門獨棟，否則也有諸多限制。一位熟人購得的公寓房只配了兩套鑰匙，對兩口之家來說，總想再多一套備用鑰匙放在朋友處，以備不時之需。作為業(yè)主，多配一套鑰匙自用，沒問題吧？結(jié)果，到了鑰匙鋪要求出具公寓房物業(yè)的證明，到了物業(yè)又要求出具增配鑰匙申請書，然而物業(yè)還得走內(nèi)部審批，決定是否同意、以及如何給新增鑰匙編號……原因還是嚴謹?shù)闹醒腴T鎖系統(tǒng)，每戶的鑰匙都能打開公寓的大門。“好端端的為什么要多一套鑰匙惹麻煩呢？”物業(yè)反問，繁瑣的程序，讓熟人干脆放棄了增配鑰匙的想法。

“丟鑰匙險”

丟一把鑰匙如此麻煩，也難怪“焦點在線”等德國媒體經(jīng)常刊發(fā)小貼士，教大家如何為丟鑰匙止損。首先離不開“找”——自己找、警察找、失物招領(lǐng)處找，能找回來是最好；其次，平時一定要買涵蓋丟鑰匙風險的第三方責任險，這類保險一年費用約幾十歐，丟鑰匙后開局警察證明便可申請理賠，可以部分甚至全部覆蓋系統(tǒng)換鎖費用；如果以上都沒有實現(xiàn)，那么也只能花錢買教訓了。

聰明的商家從來不會錯過任何商機。“找鑰匙”也成了一項熱門的產(chǎn)業(yè)。有些廠家推出了“鑰匙警報器”。硬幣大小的高音警報器拴在鑰匙環(huán)上，在一百米范圍內(nèi)都可以通過“鑰匙警報器”激活鳴響，聽聲辨位找到鑰匙。不過，這種方法的弊端也很明顯，就是得隨身帶著“鑰匙警報器”還不能丟。很快，更多的廠家推出了具有定位功能的鑰匙扣。這些鑰匙扣造型各異，極具便攜和裝飾性。一但鑰匙串遺失，打開手機客戶端精確定位就能找到。更有甚者，推出了“找鑰匙咨詢”服務(wù)，用心理咨詢的方式，幫你理清丟鑰匙的過程和頭緒，分析可能遺落的地點。

這么看來，一把鑰匙只能開一把鎖，也未必是件麻煩事了。▲