煤炭企業績效考核管理體系的優化

常雯雯　石文鋒

【摘要】煤炭企業績效考核管理體系的優化能夠提升企業管理實效，推動企業創新發展。當前煤炭企業都建立起了績效考核管理體系，但是還存在很多問題，企業有必要優化現有的績效管理考核體系。煤炭企業可以通過績效考核實現過程管理、安全管理、員工激勵，促進員工和企業的共同成長。煤炭企業應在指導理念、參與機制、工具手段三個層面對績效考核管理體系進行優化。

【關鍵詞】煤炭企業 績效考核 管理體系 優化

中圖分類號：C93 文獻標志碼：A

伴隨著我國經濟的轉型發展，煤炭行業的競爭越來越激烈，煤炭企業需要通過科學創新實現長遠發展。加強績效考核能夠有效地激發員工的工作熱情和動力，為煤炭企業發展注入強大的動力。煤炭行業人員流動性較大，如何實現培養人才、留住人才、用好人才的目標，需要煤炭企業在績效考核管理體系的優化上下功夫。

一、煤炭企業績效考核管理體系的現狀

績效考核作為人力資源管理活動中的一項重要內容，是企業充分利用資源、獲取競爭優勢的一條重要途徑，對調動職工積極性、加強企業內部信息的溝通、提升工作質量和工作效率發揮著獨特的作用。大多數煤炭企業已經認識到了績效考核的重要性，并建立了相應的績效考核管理體系，作為人力資源管理制度的一個重要組成部分。

當前煤炭企業績效考核管理體系的建設與運行已經取得了一定的成效，但是也存在一些潛在的問題，主要包括如下幾個方面：一是績效考核管理體系缺乏問題導向，很多企業只是照搬照抄書本上的或其他企業的績效考核管理體系，沒有注意到本企業的實際情況和實際需求，導致績效考核管理體系水土不服，不能夠真正有效地起到激勵作用；二是考核項目龐雜，缺乏統一標準，在制度建設上顯得雜亂無章，缺乏系統性，所導致的結果是企業在績效考核管理體系上下了很大的功夫，但是收效甚微，沒有滿足績效考核制度建設的最初目標；三是績效考核過程流于形式，出現重結果、輕過程的傾向。很多煤炭企業將績效考核作為一項硬性任務來抓，但是并未把握績效考核的精髓，導致績效考核僅僅流于形式，無法充分發揮績效考核管理體系的作用；四是績效考核體系建設缺乏科學性，尤其反映在指標選取上比較隨意，沒有做到按照科學性原則的要求做好制度建設工作。例如，有的企業在確定績效指標的權重時比較隨意，缺乏科學的測算，獎罰額度與企業實際和職工的實際承受能力有偏差，致使部分績效指標的考核失去導向性和激勵性作用。

二、煤炭企業績效考核管理體系的目標

當前我國煤炭企業仍處于勞動密集型發展階段，但是需要按照國家的相關產業政策不斷調整，爭取在結構調整和產業升級浪潮中作出應有的貢獻。煤炭企業績效考核管理體系建設的總體目標即實現企業的創新發展，實現企業人力資源管理的集約化、科學化。

煤炭企業需要通過績效考核管理體系實現上述目標。首先，煤炭企業需要通過績效考核實現過程管理。績效考核本質上是一種過程管理，而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實現、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業達成目標。煤炭企業可以通過績效考核管理體系有效地實現對企業生產經營活動的過程管理，從而有效地提升企業管理水平。換言之，通過績效考核體系督促員工勤奮、努力僅僅是績效考核的直接目的，而根本目的在于完善企業管理機制；其次，煤炭企業需要通過績效考核實現安全管理。煤炭企業與其他企業的不同之處是安全生產的標準和要求較高，稍有不慎即可能發生事故，造成無可挽回的后果。這就要求企業經營管理者審慎地做好安全管理工作，有效地控制風險。煤炭企業應突出安全生產績效考核，可以通過績效考核管理體系實現安全生產目標，從而實現安全管理；再次，煤炭企業需要通過績效考核實現員工激勵。員工在績效考核中的表現和成績，可以作為獎懲、晉升的一個重要依據，從而建立起公平公正的用人環境，激發員工愛崗敬業、做出成績。這一過程也是將企業利益和員工利益掛鉤的一個過程，有利于實現企業利益和員工利益的一體化；最后，煤炭企業需要通過績效考核實現共同成長。績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配，而是促進企業與員工的共同成長。通過考核發現問題、改進問題，找到差距進行提升，最后達到雙贏。企業可以在績效考核中發現企業在經營管理上存在的問題并加以完善，員工則可以在績效考核中發現自身存在的短板并加以補齊。

三、煤炭企業績效考核管理體系的優化措施

煤炭企業績效考核管理體系的優化既要符合煤炭行業的產業政策，又要滿足企業創新發展的實際需求，還要遵循績效考核的客觀規律，創造性地構建一個科學合理、嚴謹詳細的新型績效考核管理體系。煤炭企業需要對現有的績效考核管理體系進行一定的優化，應采取如下幾項措施：

（一）優化指導理念

煤炭企業績效考核管理體系的優化要堅持科學理念、人本理念、共贏理念和務實理念：（1）科學理念。科學理念要求煤炭企業在績效考核管理體系建設中遵循科學原則，尤其需要遵守績效考核的客觀規律，建立起科學嚴謹的績效考核管理體系。為提高煤炭企業績效考核體系的科學性，有必要聘請專家團隊和專業人士介入指導和協助；（2）人本理念。煤炭企業績效考核體系建設需要遵循人本理念，要將培養人、發展人作為一項重要的任務目標，不應在績效考核體系中設置不合理或違反以人為本理念的考核指標。各項考核指標的設置要符合實情，同時也需要聽取員工建議、吸納員工意見；（3）共贏理念。煤炭企業要采取措施消除員工心態上和情緒上對績效考核的排斥，要樹立一種協作共贏的氛圍，通過績效考核督促員工完成任務，實現自我成長；（4）務實理念。煤炭企業要務實地建設績效考核管理體系，務實地開展績效考核工作，不使績效考核管理體系流于形式。

（二）優化參與機制

長期以來，很多企業將績效考核管理體系的建設過程封閉化，認為這是企業的職權，員工只能被動地接受績效考核管理體系。這一做法造成的后果是排斥了員工對績效考核的期待，無法做到績效考核管理體系建設過程的民主化和透明化，不利于集思廣益地做好績效考核管理體系建設工作，所形成的績效考核管理體系可能無法受到員工的認同，甚至引起排斥和反感，最終背離績效考核管理體系建設的初衷。煤炭企業作為勞動密集型企業應建立開放的、員工參與的機制，使員工參與到績效考核管理體系建設中來。在制定績效標準和考核計劃時，應注意發揮員工的主觀能動性，鼓勵各級員工參與，績效考核標準的制定應遵循“企業目標+工作流程+崗位職責”的模式。崗位職責和考核指標的確定應先自下而上，再自上而下，即先由考核對象根據企業發展戰略和年度目標及工作重點，在進行工作分析的基礎上，編制崗位工作職責及各項考核指標，再由礦上的考核機構組織相關職能部門對考核對象提出的計劃進行審核、平衡和匯總。

（三）優化工具手段

績效考核的實現需要一定的考核工具和考核手段，這是績效考核的方法基礎。管理學上常用的績效考核工具有360度績效考核、KPI績效考核、BSC（平衡計分卡）績效考核、要素評價法、目標管理法、對偶比較法等。煤炭企業在績效考核管理體系建設中往往會出現如下兩個比較突出的問題，即要么忽略工具和手段的優化，在考核指標上過于隨意，考核體系的建設也缺乏理論支撐，呈現出碎片化狀態；要么將各種考核工具、考核手段匯總在一起，每一種考核工具、考核手段都有所運用，忽略了不同績效考核工具和方法之間的在理論上和實踐上的差異性，導致的結果是建立起來的績效考核管理體系缺乏針對性，沒有明確的主線和脈絡。建議煤炭企業以當前運用最廣的KPI績效考核方法為工具，突出關鍵性的考核指標，建立起以成本管控為核心的績效考核管理體系。

總之，新時期煤炭企業應不斷優化績效考核管理體系，爭取建立一個能夠符合煤炭企業實際需求的新型績效考核管理體系，以此提升企業執行力，促進企業創新發展。