警惕移動(dòng)支付帶來(lái)的“歧視”

崔傳剛

過(guò)去幾年，移動(dòng)支付在中國(guó)迅猛發(fā)展。在大城市，出門(mén)不帶現(xiàn)金已經(jīng)成為不少人，尤其是年輕人的新習(xí)慣。網(wǎng)上甚至有人開(kāi)玩笑說(shuō)，現(xiàn)在連乞丐都不收現(xiàn)金了。中國(guó)確實(shí)像很多媒體描述的那樣，逐漸變成了一個(gè)“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)支付的高普及率確實(shí)值得自豪。事實(shí)上，它作為一項(xiàng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提升了許多行業(yè)的效率，也帶動(dòng)了很多創(chuàng)新發(fā)展。如果沒(méi)有移動(dòng)支付和它背后的托管服務(wù)，中國(guó)的電子商務(wù)就不可能達(dá)到現(xiàn)在的規(guī)模。當(dāng)然，任何新技術(shù)的應(yīng)用勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一些值得警惕的負(fù)面效應(yīng)，移動(dòng)支付恐怕也不例外。

首先，值得擔(dān)憂的是一種“現(xiàn)金歧視”現(xiàn)象。移動(dòng)支付讓商家和消費(fèi)者都感受到了便利，這本身是一件提升交易效率的好事。但在實(shí)際中，有部分商家卻走向了排斥現(xiàn)金，甚至拒收現(xiàn)金的極端。從服務(wù)的角度講，所有商家都應(yīng)當(dāng)尊重客戶(hù)的合理選擇，包括使用現(xiàn)金的選擇。除此之外，正如很多權(quán)威人士指出的，人民幣現(xiàn)金屬于法定貨幣，因此拒絕接受現(xiàn)金甚至可能涉及違法。

其次，我們要關(guān)注“技術(shù)鴻溝”可能帶來(lái)的影響。如上提到的那樣，移動(dòng)支付是一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，越早使用這項(xiàng)設(shè)施的人就越可能充分利用大數(shù)據(jù)和智能化，在技術(shù)和智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得領(lǐng)先。這正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司大力發(fā)展移動(dòng)支付的根本原因。但我們也要關(guān)注到那些被落在后面的人。據(jù)世界銀行發(fā)布的《2017全球普惠金融指數(shù)報(bào)告》顯示，中國(guó)現(xiàn)在還有2億多農(nóng)村居民沒(méi)辦過(guò)銀行賬戶(hù)，這些人尚且無(wú)法體驗(yàn)到金融帶來(lái)的好處，更不用說(shuō)享受移動(dòng)支付帶來(lái)的生活和事業(yè)便利了。

最后，我們還要對(duì)移動(dòng)支付的“過(guò)分使用”保持警惕。筆者所說(shuō)的過(guò)分使用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是因?yàn)橹Ц侗憷詫?dǎo)致的無(wú)節(jié)制消費(fèi)問(wèn)題。這一點(diǎn)是年青一代，尤其是那些自身控制能力較弱的年輕人需要關(guān)注的問(wèn)題。二是要警惕移動(dòng)支付數(shù)據(jù)被竊取或者濫用導(dǎo)致的賬戶(hù)安全和個(gè)人隱私泄露等問(wèn)題。移動(dòng)支付雖便捷，但如果不注意使用環(huán)境，頻繁暴露于危險(xiǎn)場(chǎng)景，就很可能得不償失。

作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，移動(dòng)支付的發(fā)展是不可逆的潮流，其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題恐怕也屬必然。移動(dòng)技術(shù)本身的進(jìn)一步普惠化可以緩解我們的部分憂慮，但要想真正確保這項(xiàng)技術(shù)不被濫用，實(shí)現(xiàn)成果共享，則需要包括政府監(jiān)管、行業(yè)自律以及全社會(huì)的共同努力。▲（作者是財(cái)經(jīng)作家）