高職院校外事工作質量提升研究

佟玲

摘 要 現階段，我國大力倡導高職院校開展國際化、全球化辦學，全面提高外事工作質量。為了順應我國社會發展方向，高職院校就必須認識到外事工作中存在的問題，進而完善外事工作細節，以提升外事工作質量。鑒于此，文章針對我國高職院校外事工作中存在的問題進行分析，并提出了提高外事工作質量的有效措施，希望能夠為外事工作者提供一點參考。

關鍵詞 高職院校 外事工作 質量提升 問題 措施

0引言

對于高職院校來說，外事工作是促進院校快速發展的重要途徑，是院校走向辦學全球化的關鍵手段。現如今，高職院校外事工作已經不僅為事務接待工作，而是以合作交流的方式與其他院校發生聯系，并將辦學范圍推向國際化領域。隨著高職院校外事管理工作日益繁雜，外事工作中容易存在一些問題，其中最為突出的問題就是國際化交流平臺建設水平落后。因此，不斷提高外事工作團隊業務能力，提高國際辦學意識，完善國際化交流平臺非常重要。

1我國高職院校外事工作中存在的問題

1.1外事管理信息化的意識淡薄

我國很多高職院校管理者外事管理信息化的意識淡薄，不重視外事信息化工作。盡管有些學校有多個交流項目和合作辦校，并且也經常引進外籍專家進行師生互動，多年以來國際合作交流從未間斷，但至今尚未建立外事宣傳網站，或者網站內容陳舊、結構不合理，不利于對外宣傳。部分高職院校外事管理沿用傳統紙質文件傳遞的工作方式，辦事效率較低，不利于數據的保存、整理和調用。由此可見，許多高職院校尚未充分意識到網絡平臺和信息化管理手段對有效獲取境外各類信息、加強外事部門與各部門和院系協同配合、提升外事服務質量的重要作用。

1.2國際網絡平臺建設水平不高

近年來，網絡信息技術迅猛發展，改變了人們傳統的生活和工作方式，網絡成為其主要的獲取信息的途徑。通過網絡渠道來宣傳高職院校國際化形象，可以更有效更直接的加強與國際社會聯系，對拓展合作交流渠道更有幫助。當前我國許多高職院校，特別是國際化發展處于起步階段的地方高職院校，缺乏成熟的英文網絡運作平臺，主要體現在以下幾個方面：第一，一些學校由于自身國際化水平不高，尚未建立學校英文門戶網站，或門戶網站由于院系和部門關注不夠，欄目信息長時間得不到更新；第二，很多學校英文網站的設計未從國外訪問者的角度出發，其網站架構和內容與中文網站較為相似，缺少外籍教師、留學生和國外高職院校的一些重要信息，如外籍教師聘用要求、留學生入學條件、開設專業、相關專業課程描述等，網站整體內容對開展國際合作交流工作的支撐作用不明顯；第三，網絡平臺缺少在線咨詢和服務功能，對來華學習、就業以及開展合作交流等相關問題難以給予及時和準確的答復。

2高職院校提升外事工作質量的有效措施

2.1提高國際辦學意識

高職院校外事工作要遵循教育國際化理念，樹立國際化辦學理念，不斷優化政策規劃。堅持“走出去、引進來”戰略，積極與國外高職院校聯系，相互合作，派送或幫助優秀的學生去吸收國外先進文化。高職院校應積極開展留學生教育工作，努力構建面向國際、海納百川、兼容并包的大學，進而推動學校國際化進程。與此同時，高職院校應完善相應的激勵機制，鼓勵院校骨干教師申報外專局引智專項，加強項目執行成效全程跟蹤。除此之外，高職院校還應建立孔子學院，開展文化科技傳播與合作研究及科技培訓等專項教育合作，提高國際化管理服務水平和支撐能力，適應國際化辦學需要，構建良好的體制機制環境和支撐保障條件。

2.2提高外事工作團隊業務能力

高職院校若想有效提升外事工作質量，就必須提高外事工作團隊的業務能力以及綜合素質。對于一支高綜合素質外事工作團隊來說，其成員必須具備高尚的愛國品質、過硬的業務能力以及超凡的文化素養。而這一切都需要外事工作者的不懈努力，外事工作人員需要加強培訓學習，多參加崗位實踐活動，從而提高業務能力。與此同時，在日常生活中，外事工作人員也應該不斷研究外國人員風俗習慣、宗教信仰、心理狀態等情況，進而加強對外溝通能力。除此之外，還要積極學習因公護照及簽證辦理、國際合作政策、國際交流禮儀等方面內容，以此提高辦事效率。

2.3建立并完善國際交流合作平臺

高職院校應該根據學院外事工作所涉及的內容范圍，通過建立外事公務服務平臺以及國際合作交流平臺來完善學生境外交流、教師因公出國、科研合作、人才引進、聯合辦學以及留學生教育六大外事管理系統，進而提高外事工作管理效率，提高外事合作交流服務質量。根據政府和學校關于開展教師和學生赴境外研修的要求，搭建外事公共服務平臺，建立因公出國人員管理系統，設計教師網上辦理因公出國手續的標準流程，生成出國人員信息和數據資源；建立學生境外交流管理系統，完善“申報—遴選—錄取—派出—回國”的網上辦理流程，提供在線查詢和咨詢服務，建立學生出國信息數據庫。依托學校英文門戶網站，搭建國際交流合作平臺。針對國外高職院校，建立聯合辦學管理系統，提供項目介紹、專業和課程描述、辦學要求等信息以及在線咨詢服務；針對國外教育和科研機構，建立科研合作管理系統，介紹科研項目、實驗室條件，科研合作要求等信息；針對外籍專家、學者和教師，建立引進外籍人才管理系統，提供應聘崗位描述、工資福利待遇信息、在線申請服務，建立外籍人才信息和數據庫；針對外籍學生，建立來華國際學生管理系統，提供來校進行短期交流、本科及碩士專業介紹、申請獎學金要求等信息及在線申請服務。

3總結語

總的來說，隨著我國教育體制改革的不斷深入以及經濟全球化的快速發展，我國高職院校已然不能停留在為滿足地方經濟發展而進行辦學，而是需要轉變辦學理念，將全球化、國際化辦學理念引入到高職院校辦學中來，從而更好地開展外事工作。相關高職院校在開展外事工作的過程中還必須要完善國際交流平臺，建設高水平外事工作團隊，進而提高院校外事工作質量以及工作效率。

參考文獻

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