
四川省成都市武侯區(qū)玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任
2016年2月,國務院副總理劉延東來到成都市武侯區(qū)玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心視察社區(qū)衛(wèi)生工作,她說的“基層強了,分級診療就能實現(xiàn)了”的一席話,肯定了中心多年的工作。隨后,四川省衛(wèi)生計生委號召全省向玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心學習;同年5月,成都市衛(wèi)生計生委啟動以“打造一批玉林式社區(qū)衛(wèi)生服務中心”為主題的社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設活動。玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心取得的成績,離不開曾玲多年的探索和創(chuàng)新。
2012年,曾玲任職玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任,她提出“以人為本,用心關愛,群眾滿意,健康社區(qū)”的文化理念。在她的帶領下,該中心全面推動社區(qū)衛(wèi)生服務向“防治結合的健康管理模式”轉型。
在武侯區(qū)政府與四川大學華西醫(yī)院開展區(qū)域衛(wèi)生協(xié)作的基礎上,該中心積極配合參與醫(yī)聯(lián)體建設,并開通了華西—玉林全科聯(lián)合門診、華西專家預約轉診、日間手術病人雙向轉診等服務。有了醫(yī)聯(lián)體做后盾,常見病、慢性病以及多發(fā)病都能在該中心得到妥善解決,居民更愿意選擇在中心首診。2016年,玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診量達24.3萬人次;規(guī)范化管理高血壓患者8105人,控制率達75%;規(guī)范化管理糖尿病患者2341人,控制率達80%。
曾玲認為,當前社會已經發(fā)展到了家庭醫(yī)生時代。2017年,玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心成功申請四川省衛(wèi)生計生委重點項目,積極實踐家庭醫(yī)生簽約服務新模式。該中心分層制定了“簽約服務包”,其中包括覆蓋基本醫(yī)療衛(wèi)生服務和國家基本公共衛(wèi)生服務項目的“基礎服務包”(免費),滿足兒童、不同年齡婦女、老年人、慢性病患者等人群健康管理的“標準包”,以及滿足個性化需求的“定制包”。個性化簽約服務包的推出,讓居民能購買量體裁衣的貼身服務,增強了居民的幸福感和獲得感。同時,該中心還針對簽約人群開展預約診療服務,縮短了居民候診時間。
長期以來,玉林社區(qū)衛(wèi)生服務中心都是中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會的培訓基地。2016年7月,曾玲成為中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會中心主任聯(lián)盟主席后,更是積極推動社區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作。該中心本著“社區(qū)人管理社區(qū)人、社區(qū)人服務社區(qū)人、社區(qū)人培養(yǎng)社區(qū)人”的宗旨,針對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理者和醫(yī)務人員,開展了各類特色培訓,分享經驗,教學相長。近年來,中心陸續(xù)培訓基層醫(yī)護人員近4000人。