面向SWOT的可拓創(chuàng)新方法研究

姜屯華　李橋興

摘要：可拓創(chuàng)新方法和SWOT分析方法在經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用。采用可拓創(chuàng)新方法對(duì)SWOT分析過(guò)程進(jìn)行形式化表達(dá)，得到面向SWOT分析的矛盾問(wèn)題可拓解決方法，并以某企業(yè)N為例進(jìn)行了具體說(shuō)明。兩種方法融合不但使矛盾問(wèn)題的SWOT分析過(guò)程形式化，而且在SWOT分析過(guò)程中提出解決矛盾問(wèn)題的具體思路。

關(guān)鍵詞：可拓創(chuàng)新方法；SWOT分析；可拓學(xué)；矛盾問(wèn)題

一、引言

SWOT分析是研究組織戰(zhàn)略的常用方法，組織內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上，分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等因素，確定組織的戰(zhàn)略制定和競(jìng)爭(zhēng)分析。然而，能否有效應(yīng)用SWOT分析有賴于管理者對(duì)該方法和問(wèn)題的熟悉程度，并且SWOT方法是一種基于定性分析的方法，在提出問(wèn)題的具體解決思路和途徑時(shí)缺乏定量依據(jù)。

可拓學(xué)是利用基元對(duì)描述對(duì)象采用形式化描述，分析其拓展的可能性和開拓創(chuàng)新的規(guī)律并用于解決矛盾問(wèn)題的方法論學(xué)科。可拓創(chuàng)新方法是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行拓展、變換、評(píng)價(jià)等，以生成解決矛盾問(wèn)題的創(chuàng)意的形式化、定量化方法。本文采用可拓創(chuàng)新方法將SWOT分析的過(guò)程進(jìn)行形式化和定量化描述，可以同時(shí)發(fā)揮兩種方法的優(yōu)勢(shì)，在制定組織戰(zhàn)略的同時(shí)也提出解決問(wèn)題的具體思路，為管理者分析解決組織的戰(zhàn)略矛盾問(wèn)題提供一種可操作的方法步驟。

二、面向SWOT的可拓創(chuàng)新方法

（一）可拓學(xué)理論基礎(chǔ)

在可拓學(xué)中，給定描述對(duì)象事物N、特征c及N關(guān)于特征c的量值v組成的有序三元組R=（N，c，v）稱為一維基元。其中N，c，v是基元的三要素，特征和量值組成的二元組（c，v）是基元的特征元。

可拓分析是從多角度出發(fā)，對(duì)基元進(jìn)行包括發(fā)散性、相關(guān)性、蘊(yùn)含性、可擴(kuò)性、共軛性的拓展，不斷調(diào)整基元，充實(shí)和豐富基元的特征內(nèi)容和量值表，為后期解決矛盾問(wèn)題提供各種可能路徑。

可拓變換是可拓學(xué)中可拓創(chuàng)新方法的重要基石和延續(xù)，在可拓分析的基礎(chǔ)上，將矛盾問(wèn)題轉(zhuǎn)化為相容問(wèn)題，最終獲得解決方案。一般包括置換、分解、增刪、擴(kuò)縮和復(fù)制及其組合變換。

（二）面向SWOT的可拓創(chuàng)新方法

面向SWOT分析的可拓創(chuàng)新方法，其目的在于對(duì)組織戰(zhàn)略進(jìn)行SWOT分析時(shí)，運(yùn)用基元對(duì)分析過(guò)程進(jìn)行形式化和定量化描述，并得出具體的解決思路與途徑。SWOT分析和可拓創(chuàng)新方法融合的具體步驟如下。

1. 根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境和發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查與資料收集，界定企業(yè)的實(shí)際要解決的問(wèn)題與目標(biāo)和現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面。

2. 建立商業(yè)模式創(chuàng)新可拓模型。對(duì)目標(biāo)和現(xiàn)有環(huán)境進(jìn)行判斷分析，是否為矛盾問(wèn)題。若該問(wèn)題不是矛盾問(wèn)題，則返回；若是矛盾問(wèn)題，則運(yùn)用基元模型理論，對(duì)目標(biāo)和環(huán)境形式化描述，建立商業(yè)模式創(chuàng)新矛盾問(wèn)題的可拓模型P=G↑R。

3. 基元的拓展分析與共軛分析。對(duì)企業(yè)目標(biāo)基元和環(huán)境基元進(jìn)行拓展分析與共軛分析，不斷調(diào)整基元，充實(shí)和豐富物元的特征內(nèi)容和量值表，為后期解決矛盾問(wèn)題提供各種可能路徑。

4. 基元的可拓變換。通過(guò)上述拓展分析結(jié)果，對(duì)環(huán)境物元進(jìn)行一系列相關(guān)可拓變換，得出一系列新的物元，使得矛盾問(wèn)題轉(zhuǎn)化為非矛盾問(wèn)題。

5. 判斷實(shí)施可拓變換后的問(wèn)題是否轉(zhuǎn)化為非矛盾問(wèn)題，若不是，則采用不同形式的拓展分析與共軛分析；若是，則進(jìn)入下一步創(chuàng)新方案生成。

6. 創(chuàng)新方案生成。舍去不符合的變換基元，對(duì)各分物元進(jìn)行組合，從而得到一系列新的創(chuàng)新方案。

三、模擬案例

本文通過(guò)分析某企業(yè)N的內(nèi)外部環(huán)境，并提出具體的戰(zhàn)略目標(biāo)與解決路徑來(lái)說(shuō)明SWOT可拓創(chuàng)新方法過(guò)程。企業(yè)N屬于政府扶持的新興行業(yè)，對(duì)該企業(yè)進(jìn)行初步內(nèi)外部環(huán)境分析，得出該企業(yè)具有產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)營(yíng)不善的劣勢(shì)，同時(shí)擁有國(guó)家政策扶持的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)需求量較低的威脅。

（一）企業(yè)發(fā)展矛盾問(wèn)題的可拓模型

根據(jù)企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀，基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，建立總目標(biāo)物元R0：

R0=N，企業(yè)盈利水平t01，高w01市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位t02，高w02=R01R02。

基于SWOT分析思路，對(duì)組織N的內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行分析，建立初始條件物元l0，如下：

l0=優(yōu)勢(shì)N01，產(chǎn)品技術(shù)性c01，先進(jìn)v01劣勢(shì)N02，管理經(jīng)營(yíng)水平c02，混亂v02機(jī)會(huì)N03，國(guó)家政策性c03，扶持v03威脅N04，市場(chǎng)需求性c04，較低v04=l01l02l03l04，

顯然，在現(xiàn)有的l0條件下不能實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略總目標(biāo)R0，這是一個(gè)不相容的問(wèn)題。得出矛盾問(wèn)題的可拓模型：P=10↑R0。

（二）企業(yè)創(chuàng)新的可拓分析

1. 發(fā)散分析

根據(jù)“一物多征”原理，對(duì)l01、l02、l03和l04進(jìn)行發(fā)散分析：

對(duì)優(yōu)勢(shì)物元進(jìn)行發(fā)散分析得：l11=N01，產(chǎn)品開發(fā)周期c11，v11，l12=N01，生產(chǎn)設(shè)備c12，v12，l13=N01，高技術(shù)人才占比c13，v13，l14=N01，現(xiàn)金流c14，v14。

對(duì)劣勢(shì)物元進(jìn)行發(fā)散分析得：l21=N02，產(chǎn)品質(zhì)量c21，v21，l22=N02，產(chǎn)品生產(chǎn)率c22，v22，l23=N02，產(chǎn)品成本c23，v23，l24=N02，產(chǎn)品庫(kù)存c24，v24。

對(duì)機(jī)會(huì)物元進(jìn)行發(fā)散分析得：l31=N03，區(qū)域生態(tài)資源c31，v31，l32=N03，稅收政策c32，v32，l33=N03，區(qū)域人才流入c33，v33。

對(duì)威脅物元進(jìn)行發(fā)散分析得：l41=N04，市場(chǎng)成熟度c41，v41，l42=N04，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)c42，v42，l43=N04，勞動(dòng)力成本c43，v43。

2. 共軛分析

對(duì)企業(yè)N進(jìn)行共軛分析，并建立條件物元。從物的物質(zhì)性考慮，任何物都由物質(zhì)性部分和非物質(zhì)性部分，其中非物質(zhì)性部分稱為物的虛部，從虛部出發(fā)分析企業(yè)N，組織的企業(yè)凝聚力較高l15=N01，企業(yè)凝聚力c15，v15，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力較高l16=N01，產(chǎn)品創(chuàng)新能力c16，v16產(chǎn)品銷售量較低l25=N02，產(chǎn)品銷售量c25，v25；從物的系統(tǒng)性考慮物的結(jié)構(gòu)，把物與它的組成部分之間及與該物以外的物之間的關(guān)系稱為物的軟部的。分析企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和供應(yīng)商、顧客之間的關(guān)系出發(fā)，得出顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度較低l43=N04，顧客認(rèn)可度c43，v43，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)l17=N01，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力c17，v17；從物的動(dòng)態(tài)性考慮，物是處于不斷變化之中的，靜止永遠(yuǎn)是相對(duì)的，變化才是永恒的。我們把物的潛在部分稱為物的潛部，對(duì)企業(yè)N進(jìn)行潛部分析，銷售前景較佳l34=N03，銷售前景c34，v34、環(huán)境保護(hù)能力較好l18=N01，環(huán)境保護(hù)能力c18，v18；從物的對(duì)立性考慮，任何物都由對(duì)立的兩個(gè)部分，把物關(guān)于某特征的量值取負(fù)值得部分稱為負(fù)部，分析企業(yè)N，企業(yè)職工福利成本較高l26=N02，職工福利c26，v26，一方面，提高職工福利可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，減少企業(yè)員工流動(dòng)率，另一方面，較好的職工福利必然會(huì)提高企業(yè)成本。

3. 相關(guān)分析

很明顯，l25和R01具有相關(guān)關(guān)系，企業(yè)獲利能力與產(chǎn)品銷售量和企業(yè)生產(chǎn)能力有關(guān)，而產(chǎn)品銷售量又與顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度、產(chǎn)品庫(kù)存和企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)l27=N02，銷售網(wǎng)絡(luò)c27，v27有關(guān)，同時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可度與產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)認(rèn)可度有關(guān)，另外產(chǎn)品質(zhì)量和管理經(jīng)營(yíng)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及員工流動(dòng)性l28=N02，員工流動(dòng)性c28，v28有關(guān)，而員工流動(dòng)性和職工福利、人力資源開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)成本有關(guān)。同樣管理經(jīng)營(yíng)水平與制度執(zhí)行力l29=N02，制度執(zhí)行力c29，v29、管理成本l210=N02，管理成本c210，v210、高技術(shù)人才占比有關(guān)；國(guó)家政策扶持與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、企業(yè)獲利能力有關(guān)等。

4. 蘊(yùn)含分析

在組織戰(zhàn)略總目標(biāo)的制定中，往往受限于現(xiàn)實(shí)條件無(wú)法實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用蘊(yùn)含分析，將總目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，形成新的目標(biāo)。例如目標(biāo)物元R02提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，在組織當(dāng)前條件下無(wú)法實(shí)現(xiàn)，通過(guò)分析得出，若降低銷售價(jià)格R12=（N，銷售價(jià)格t12，w12）、提高市場(chǎng)占有率R22=（N，市場(chǎng)占有率t22，w22），則物元R02自然可以實(shí)現(xiàn)；而R12、R22在目前條件下同樣不可實(shí)現(xiàn)，則繼續(xù)進(jìn)行蘊(yùn)含迭代；物元R12的可以通過(guò)降低產(chǎn)品成本R32=（N，產(chǎn)品成本t32，w32）的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到要求，而提高顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度R44=（N，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度t44，w44）和增強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)R52=（N，銷售網(wǎng)絡(luò)t52，w52）實(shí)現(xiàn)可以使R22實(shí)現(xiàn)，而通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力較高l15的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出更適合于顧客需求的產(chǎn)品R62=（N，適合顧客需求的產(chǎn)品t62，w62）可以提高顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。最終則可建立新的目標(biāo)物元R42、R52和R62。

（三）企業(yè)創(chuàng)新的可拓變換

企業(yè)N存在勞動(dòng)力成本較高的劣勢(shì)，可通過(guò)置換變換，將組織N轉(zhuǎn)移到西部地區(qū)（西部地區(qū)勞動(dòng)力成本較低），以降低勞動(dòng)力成本，從而將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，即T（N，勞動(dòng)力成本，較高）=（N，勞動(dòng)力成本，合理）。

針對(duì)企業(yè)目標(biāo)增強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)R52與企業(yè)劣勢(shì)銷售網(wǎng)絡(luò)薄弱l27，根據(jù)優(yōu)勢(shì)物元l14=N01，現(xiàn)金流c14，v14，對(duì)其可組合分析，確定R52=l27 l14=N02，銷售網(wǎng)絡(luò)c27，v27N01，現(xiàn)金流c14，v14=N，銷售網(wǎng)絡(luò)t52，w52。

（四）企業(yè)創(chuàng)新的方案生成

通過(guò)上述SWOT可拓創(chuàng)新分析，得出企業(yè)N發(fā)展戰(zhàn)略思路：1.大力整頓企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與產(chǎn)品生產(chǎn)率，合理規(guī)劃生產(chǎn)，降低產(chǎn)品庫(kù)存與生產(chǎn)成本，減少產(chǎn)品不良造成的退換貨；2.依據(jù)高技術(shù)人才占比高以及產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)，加大資金投入，形成以產(chǎn)品技術(shù)為優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；并積極響應(yīng)市場(chǎng)，開發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，提高顧客認(rèn)可度，提高產(chǎn)品銷量，增加利潤(rùn)；3.進(jìn)一步積極開拓市場(chǎng)，提高銷售網(wǎng)絡(luò)密度，積極的營(yíng)銷策劃推廣產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度與企業(yè)形象。

四、結(jié)語(yǔ)

本文將SWOT分析方法與可拓創(chuàng)新方法進(jìn)行了融合，并以某企業(yè)N為例，具體說(shuō)明了運(yùn)用步驟。通過(guò)分析該企業(yè)的內(nèi)外部所處環(huán)境，并結(jié)合SWOT分析相關(guān)理論，從企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面著手，得出企業(yè)發(fā)展矛盾問(wèn)題的可拓模型，并運(yùn)用可拓分析方法，最終得出企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的若干思路。

可拓創(chuàng)新方法和SWOT分析方法兩者的融合不但使SWOT分析過(guò)程形式化，而且在SWOT分析過(guò)程中有效地降低組織管理者的主觀影響，使SWOT分析方法體系更加嚴(yán)密，富有邏輯性，為企業(yè)創(chuàng)新提供了新的方法支持。

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[4]楊春燕，蔡文.可拓學(xué)[M].科學(xué)出版社，2014.

*資助項(xiàng)目：貴州省教育廳高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究基地項(xiàng)目（2016JD020）；貴州大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目（研人文2017047）。

（作者單位：貴州大學(xué)管理學(xué)院）