換種思維做顛覆式產品：誰不是我的用戶

朱月怡

顛覆一個行業的產品可能很簡單，比如花點時間。用戶只要關注“花點時間”的公眾號，每月花99塊錢或者一兩百塊錢，就可以每周得到一束花。但這樣的產品，卻讓我們有機會革新整個鮮花行業。

顛覆式產品標志：

增長曲線突然陡峭上升

創業往往是從選擇一條賽道開始的：發現一個“非我不可”（洞察到一個沒有被滿足的需求），又“非你不可”的市場需求（這是一件你為之熱愛并為之瘋狂的事情）。

但如果要邁出創業第一步，實現從0到1，你要做對一個點。花點時間為什么會讓大家認為耳目一新？

我們以日常鮮花為基礎，使用訂閱模式，用戶不需要選花。從隨機、單次、貴的節日用花，到定時的、多次的、便宜的每周一花。定位也從以前的悅人變成了現在的悅己。對于傳統的鮮花行業而言，這是一種更加便捷、透明、穩定的方式。

創業者經常會想，我的用戶長什么樣？他們此刻在用什么樣的產品？我能不能跟那個產品合作一下，讓那個產品的用戶試用下我們的產品，哪怕是免費的。

然而，做顛覆式產品，應該換一種思路，問自己另外一個問題：誰不是我的用戶？從這里找突破點。消費升級類產品與用戶接觸的最大變化往往就在于此。

2015年以前，鮮花用戶基本上是送禮物的男性。如果我們想讓女性買花給自己，就需要對產品有顛覆性的調整。

從0到1，最大的挑戰就是改變用戶習慣；最好的方式是用一個理念，讓人們注意到這是一個新起來的潮流，在潤物細無聲的過程中看看能不能改變習慣。……