智慧處理學生沖突，構建班級和諧生態(tài)

李思苗

摘要：班主任是連接學校和家長之間的紐帶。在現(xiàn)實生活中，班主任既要負責班級的管理，也要負責相應的教學，所以，班主任的角色既是管理者也是引導者。在班集體的管理中，班主任經(jīng)常要處理學生之間的矛盾和學生違規(guī)的事情，有時候?qū)W生的行為違反相關規(guī)定，班主任會為了維護班集體和學校的名譽，給予學生一定的懲罰。然而，最讓班主任操心的還是處理學生之間的矛盾和沖突。

關鍵詞： 智慧處理；學生沖突；班級；和諧生態(tài)

班主任作為班集體的直接管理者，不僅需要管理好班集體的紀律，還要建設良好的學風班風。這是班主任工作的主旋律。隨著國家的進步，社會經(jīng)濟的發(fā)展。傳統(tǒng)教學模式也在發(fā)生改變，原來老師始終在整個教學實踐中扮演主要角色，現(xiàn)在學生是整個教學實踐的主體。真正做到以學生為中心的教育理念。相應的班主任的管理工作也發(fā)生改變，現(xiàn)在的班級管理方式更加靈活、民主，是更加適應現(xiàn)代社會的管理方式。班主任在整個學校教育體系中承擔著重要角色，是管理班集體的管理者，是學校教務體系和學生之間的紐帶，還是學生和家長之間溝通的橋梁。由于班主任承擔的社會角色多，其管理工作比較復雜，應該用一種創(chuàng)新的方法去管理班集體。這是很多教育工作者思考的一個課題。管理是一門學問，更是一門技術活。需要制定科學的管理制度，培養(yǎng)班委的管理能力，營造良好的班風。班主任在管理班集體的過程中，經(jīng)常會處理學生之間的矛盾和沖突，如何智慧處理學生之間的沖突，構建班級和諧生態(tài)是所有班主任都在思考的一個課題。本文以班主任如何化解學生之間的矛盾和沖突為研究視點，并且提出相應的對策，以減少學生之間的沖突。

一、班主任需要正確認識班級學生沖突

由于每個學生都是一個獨立的個體，其性格、能力和心理素質(zhì)都不一樣，而教育的需要使得所有學生只能在一個“標準”里學習，導致學生之間會因為個體的差異性而發(fā)生矛盾和沖突，如果這些差異性變成學生之間不可逾越的鴻溝，就會進一步促使沖突的發(fā)生。從哲學的角度講就是量變促進質(zhì)變，學生個體之間的差異性是量變，如果不科學、合理的處理這些差異性就會進一步發(fā)展成為沖突，也就是促進其質(zhì)變。所以，班主任在管理班集體的過程中要善于傾聽學生內(nèi)心的聲音，增加和學生之間的交流溝通，同時，班主任要營造積極向上的班風學風，讓學生在一個溫暖、和諧、積極向上的氛圍中學習，有利于拉近學生和老師之間的距離，形成“師生互動、生生互動”的良好局面。另外，在處理學生之間的矛盾和沖突時，班主任應該冷靜、理性分析沖突產(chǎn)生的原因，并且調(diào)查事情的真相，對學生進行正面的批評教育和心理疏導。

二、班主任科學處理學生之間的沖突的對策

（一）堅持公平、公正的原則

公平、公正是班主任處理學生之間沖突的最重要原則，也是班主任在班集體中樹立權威的重要原則。所以，班主任在處理學生沖突的過程中既要秉持公平、公正的原則，也要堅持實事求是的態(tài)度和是非觀，以促進問題得到有效解決并且對全班學生有一定的啟發(fā)。在現(xiàn)實生活中，通常學習成績好的學生和學習成績差的學生發(fā)生沖突，有的老師在處理其沖突的過程中就沒有秉承公平、公正的原則，導致學生不信服班主任的理由，這樣的事情如果頻繁發(fā)生，則班主任就會在學生之間喪失威嚴，進而降低管理效率。除此之外，對學生當事人也造成一定的心理傷害，這樣不僅沒有起到一個疏導作用，反而會增加學生之間的矛盾，所以，班主任在處理學生之前的矛盾時，要秉持公平、公正的原則，要堅持馬克思主義的立場、觀點、方法分析問題、解決問題。同時，要給予學生正面引導，積極疏導學生的心理矛盾，進一步做好學生的思想工作。

（二）堅持理性、冷靜的原則

作為一個合格的班主任要善于傾聽學生內(nèi)心的聲音，更要善于管理好自己的情緒。因為在處理學生沖突的過程中如果帶有個人情緒或者主觀想象，則處理結果難免會帶有自己的感情色彩，也就是缺乏理性思考。所以，班主任只有冷靜沉著、理性分析、不急不躁才能把握解決沖突的關鍵，才能查明事情的真相，進一步推動沖突的解決。另外，班主任堅持理性、冷靜的原則是確保解決沖突公平、公正的基礎，也是班主任必須具備的心理素質(zhì)。如果班主任不能做到理性、冷靜的原則，可能會加劇問題的嚴重性，進一步激化沖突，從某方面來說也是班主任心理問題的具體體現(xiàn)。總之，當班里出現(xiàn)學生沖突時，班主任要第一時間遏制住沖突的激化，先把當事人的情緒穩(wěn)定下來再具體分析沖突產(chǎn)生的原因，并且要做好相應的思想工作。另外，在處理沖突的過程中，班主任要從學生的實際情況出發(fā)，認真聽取沖突雙方的理由，最后做出科學、合理的分析判斷。

（三）堅持及時、快速的原則

由于每個學生都是一個獨立的個體，其性格和個人興趣愛好存在一定的差異性。所以，學生之間經(jīng)常會有小矛盾、小沖突。如果這些小矛盾不及時解決，就會進而演變?yōu)殡y以化解的沖突。所以，班主任在教學管理中，如果發(fā)現(xiàn)學生之間有小矛盾、小沖突的現(xiàn)象時，要及時、快速的處理，及時疏導學生的心理問題，同時，班主任要對全班學生進行思想政治教育，進一步提高學生的綜合素質(zhì)，增強全班學生的凝聚力、向心力，有利于減少學生之間的矛盾和沖突。另外，班主任要增加和學生之間的溝通交流，和學生做朋友，以了解學生面臨的問題和困惑。

三、結語

班主任在整個學校教育體系中承擔著重要角色，是管理班集體的管理者，是學校教務體系和學生之間的紐帶，還是學生和家長之間溝通的橋梁。由于班主任承擔的社會角色多，其管理工作比較復雜，應該用一種創(chuàng)新的方法去管理班集體。智慧處理學生沖突，構建班級和諧生態(tài)，班主任在處理學生沖突的過程中要堅持公平、公正的原則，同時，也要堅持理性、冷靜的原則。同時，班主任要對全班學生進行思想政治教育，進一步提高學生的綜合素質(zhì)，增強全班學生的凝聚力、向心力，有利于減少學生之間的矛盾和沖突。

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