劉思潔
【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851(2018)07--02
真誠的護患溝通體現了護理中的人文關懷,隨著社會的進步 以及醫學模式的改變,人文關懷 日趨重要,現代醫學模式要求倡 導和實施優質護理,它體現的是以患者為中心,急患者之所急,想 患者之所想,視患者為親人,所 以除了有較高水平的醫療技術,還 應具備與各種性格的患者溝通交流的方法,只有處處為患者著 想,使患者感到溫暖才能發揮優質護理的作用。通過術前訪視護 理、術中巡 回護理 、術后護送護理三方面,加強護患之間的溝通 交流體現手術室優質護理。
1 術前訪視護理
手術患者術前普遍存在焦慮,手術對患者來說是恐怖的,隨 著手術時間的臨近不論手術的大小都會給患者的生理、心理造成 不同程度的緊張。所以術前 ld由巡回護士去病房訪視患者,訪視 人員要著裝整潔,舉止端莊,向患者及其家屬作 自我介紹,并給予 患者或家屬以合適的稱呼,年長的稱呼叔叔阿姨,同齡 的以兄弟 姐妹相稱,詳細 了解患者的手術史 、過敏史和查看病歷感染八項,若有傳染病要提前做好準備。并介紹手術室工作環境,比如有些 設 備會發出聲音,提前告知減少緊張情緒,還有麻醉方式及特殊 體位的擺放和需要時的配合,并發放術前溫馨提示單,使患者及 其家屬對手術有所 了解,緩解患者的緊張情緒。詢問患者有無活 動義齒及隱形眼鏡、女性患者是否處在月經期 、解釋手術前的注 意事項,如禁食 、禁飲所需的時間等,要求患者術前不能化妝和攜 帶金屬及貴重物品。使其相信在現有醫療條件下,手術安全是有 保障的,減輕患者對手術和麻醉的擔心,從而取得患者的密切配 合,贏得患者及其家屬的信任,從 而大大消除患者手術前 的恐懼 心理,提高手術成功率。
2 術中巡回護理
手術 當日由巡 回護士持手術通知單到病房接患者,并熱情 、 誠懇地向患者問好,與病房護士交接患者的一般情況、術前用藥、 皮膚情況和所帶病歷資料及物品等,邊走邊安慰和鼓勵患者,將 患者接人手術間后,安排患者及其家屬與麻醉師簽麻醉協議,簽 完 議安慰家屬在手術室門外的椅子等候。帶患者進入手術間,安排其睡在手術床上進行靜脈穿刺,并 叮囑因手術床很窄不要亂 動以免摔傷。囑其配合麻醉師擺好體位,手術間放適當的輕音樂,消除患者對陌生環境及手術 的恐懼,同時注意自己的言談舉止,不要與其他醫護人員交頭接耳,以免影響患者的情緒。非全麻 患者術中握住他的手,用安慰、鼓勵的言語提高患者的信心,轉移 患者的注意力,全麻患者術中需要暴露隱私部位和進行侵入性操 作時,麻醉后再執行。手術開始根據手術需求,護士將患者擺好手 術需要的體位,此時,除了要使患者的肢體處于功能位,還要在各 個容易產生壓瘡 的部位墊上軟枕或者棉墊,防止術中壓瘡,更重 要的是做好患者的保暖工作,在外展的肢體上套保暖套,術中沖 洗的液體給予加溫,防止術中低體溫。術中應嚴密觀察患者的生 命體征變化及早 發現病情動態,隨時配合麻醉師妥善處理,以免 造成不良后果。
3 術后護送護理
手術結束,用溫水擦凈患者皮膚上的血跡,為患者穿好衣褲,蓋好被單 。如果患者是全麻,蘇醒期有可能出現躁動,手術室護士 應妥善束縛患者,防止發生患者墜床 、引流管、靜脈留置針脫落等 意外情況 。待患者完全清醒,病情穩定,再送患者出手術室,注意 保護患者的隱私部位,搬運時動作輕巧,妥善安置好各類管道,與 病房護士交接患者的生命體征 、麻醉方式及各種管道和所帶物 品,告知家屬手術很成功,解除不必要的顧慮,并告知術后的注意 事項,術后患者如有疑問,應耐心解答,鼓勵患者傾訴內心的感受 和樹立戰勝疾病的信心并征求意見,同時詢問對手術室服務是否 滿意等。
4 結論
真誠的護患溝通是對患者的尊重和關心 。對手術治療和康復 都會起決定性的作用。通過術前訪視,了解患者的心理活動及特 殊需要,充分做好術前準備;而針對全麻患者需要暴露隱私部位 和進行侵入性操作時采取麻醉后再操作的措施,降低 了患者岡羞 澀 、疼痛、緊張導致的抑郁與焦慮,消除了患者的不舒適感 。優質 護理作為時代發展和社會進步的產物,必將成為護理工作中不可 缺少的重要內容,手術室優質護理能使患者在手術過程中處于最 佳的心理和生理狀態,最大限度地減少醫療糾紛。