優質護理在內科消化系統疾病中的臨床效果

張阿芹

【摘 要】目的：探討優質護理模式下的消化內科臨床護理效果。方法：選取我院消化內科2010年10月-2012年10月期間收治的116例患者作為研究對象，將其分為觀察組（優質護理模式）61例和對照組（常規護理模式）55例，評價優質護理前后的消化內科臨床護理質量，調查患者對于護理的滿意程度。結果：優質護理模式下的基礎護理、健康教育、護患溝通以及風險管理等各項護理質量評分均高于常規護理，對比差異顯著（P<0.05）。與對照組相比，觀察組患者的護理滿意率（91.8%>78.2%）相對更高，對比差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：細節優質護理模式下的消化內科臨床護理效果顯著，其對于促進患者的治療康復有著積極的影響。

【關鍵詞】優質護理；內科；消化系統；效果

【中圖分類號】R2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）08--01

1 前言

消化內科疾病是發生于食管、胃腸、肝臟、膽道以及胰腺等消化系統器官組織的病變，受到不良飲食習慣的影響，其發病率相對較高。由于消化內科疾病種類繁多，其臨床治療和護理十分復雜，對于相關操作要求更加精細、周密。根據消化內科臨床護理的實際情況，同時考慮患者的身心狀態及其對護理的實際需求，了解消化內科護理工作的不足，并予以持續化的改進和完善，建立優質護理模式，為患者提供全面、綜合以及動態化的護理服務。本研究以我院消化內科收治的116例患者作為研究對象，探討優質護理模式下的消化內科臨床護理效果，現報告如下。

2 資料與方法

2.1 一般資料 本組研究對象為我院消化內科2010年10月-2012年10月期間收治的116例患者，我院于2011年10月開始在消化內科臨床護理中應用優質護理模式。將2011年10月-2012年10月期間收治的61例患者作為觀察組。觀察組患者男性30例，女性31例，最高齡65歲，最低齡21歲，平均年齡（42.7±8.1）歲；其中食管炎14例、胃炎21例、胃潰瘍13例、急性腸炎5例、乙肝5例以及其他類型消化內科疾病3例。將2010年10月-2011年10月期間收治的55例患者作為對照組。對照組患者男性27例，女性28例，最高齡67歲，最低齡23歲，平均年齡（42.4±8.5）歲；其中食管炎11例、胃炎19例、胃潰瘍14例、急性腸炎5例、乙肝3例以及其他類型消化內科疾病3例。兩組患者的基本資料對照相仿（P>0.05），無統計學意義，研究中具有可比性。

2.2 護理方法 對照組患者接受常規治療和基礎護理，而觀察組則是在優質護理模式下接受護理。①強化基礎護理：從基礎環節做起，規范護理操作，嚴格執行標準化要求。密切監測患者的體征變化，了解其病情好轉情況，評估其生活自理能力。突出臨床護理專業化的同時，著重體現醫療服務的人性化，滿足患者的個體化需求。保持舒適的休息體位，合理膳食，多食用清淡、易于消化的食物。②心理疏導和健康教育：護理人員需要積極與患者進行溝通，保持親切、和藹的態度，以改善患者的情緒狀態，使患者以積極、樂觀的心態接受治療。對于部分存在心理問題的患者，則需要采取專業化的心理療法，通過音樂療法、自我催眠等方法，幫助其放松心情，實現心理調節。在此基礎上開展健康教育，提高患者對于消化內科疾病的正確認識，了解其病因、防治方法以及在飲食方面的注意事項，糾正其不良生活習慣，妥善解決患者的各類問題，使其獲得滿意的護理體驗。

2.3 統計學處理 以SPSS19.0統計學軟件進行數據的處理和分析，應用（）和（%）進行計量和計數，由t值和檢驗，P<0.05代表對比具有統計學意義。

3 結果

3.1 兩組護理質量評分 優質護理模式下的基礎護理、健康教育、護患溝通以及風險管理等各項護理質量評分均高于常規護理，對比差異顯著（p<0.05）。

3.2 兩組患者對于護理的滿意程度 與對照組相比，觀察組患者的護理滿意率（91.8%>78.2%）相對更高，對比差異具有統計學意義（P<0.05）。

4 討論

隨著醫療體質的不斷改革，護理服務的內涵也發生了一系列的變化，不僅如此，患者對自身的保護意識也在不斷加強，因此對護理人員的護理服務有了更高的要求，不僅對護理質量有相應的要求，還對其護理效果以及及時性提出了更高的要求。消化內科的患者一般多有病情轉變較快的病情特點[4]，所以護理工作也有風險及負荷較高、時間較長等特色，其患者如何在心理上以及生理上同時獲取滿足感，這是醫護人員所探討的問題。

消化內科疾病對于患者的身體健康和生活質量均帶來了負面的影響，其患者在得到有效治療的同時，還需要給予其優質的護理服務，以進一步提高治療效果，幫助患者盡快回顧健康。根據患者的個性化需求，建立優質護理模式，提高消化內科護理的專業化和標準化。在護理人員的相互協作和配合下，規范化操作，從基礎做起，并深入到細節當中，就生理、心理等多個方面，給予針對性的護理干預。護理人員需要具備良好的職業素養，利用其嫻熟的護理技巧，注重溝通方式，切實服務于患者。重視患者的心理健康，緩解其負面情緒，從患者的角度出發，了解其對于護理的需要，給予其心理疏導，并得到來自護理人員及患者家屬的情感支持，幫助其放松心態，使其在生理和心理上均能夠獲得良好的護理體驗，對于患者的治療恢復有著積極的影響。另外，針對消化內科疾病致病原因和誘發因素，采取有效的防控措施，注意健康飲食、保持科學、規律的生活，能有效預防疾病的再次復發，保障患者的健康。

5 結束語

綜上所述，在消化內科護理工作當中，建立專業化、個性化的優質護理模式，為患者提供更高質量的護理服務，有效促進了患者的治療康復，其具有很高的臨床應用價值。

參考文獻

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蔣紅.消化內科護理管理采用優質護理的應用價值分析與系統評價[J].大家健康（學術版），2015，08（06）：227-228.

楊會，趙紅莉，宋亞華，汪永華.消化內科開展優質護理服務的做法與效果[J].護理管理雜志，2013，06（09）：418-419.