修船企業績效管理存在的問題及對策

黃翠瓊

摘 要：企業績效管理作為企業管理的重要組成部分，是實現企業戰略的重要支持手段。通過分析修船企業績效管理中的主要問題，提出解決問題的對策，提高企業核心競爭力，最終實現企業戰略。

關鍵詞：績效管理；問題分析；對策

中圖分類號：U673.2 文獻標識碼：A

Abstract： As an important part of enterprise management， enterprise performance management is an important support means to realize enterprise strategy. Through the analysis of the main problems in the performance management of ship repairing enterprises， the countermeasures are put forward to improve the core competitiveness of enterprises and finally realize the enterprise strategy.

Key words： Performance management； Problems analysis； Countermeasures

1 前言

績效管理是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，并將績效情況用于企業日常管理活動中，以激勵員工持續改進業績并最終實現組織目標及戰略的一種管理活動，由績效計劃、績效實施、績效評估和績效反饋等環節組成。在修船企業中，績效管理覆蓋生產、質量、技術、定額、現場管理等管理內容，有效實施績效管理能夠幫助企業順利完成年度各項任務以及經營指標、理順和規范管理流程、明確工作標準和員工職責、提升員工和企業績效，最終實現企業戰略目標。

2 修船企業績效管理存在的問題

2.1 對績效管理的認知和理解不足

企業對績效管理重視不夠，沒有充分認識到績效管理的重要作用，未能從促進企業發展的高度系統性、體系化考慮績效管理問題；企業戰略目標和年度目標不明確，制訂績效計劃往往沒有方向和目標；企業管理層缺乏現代企業管理理念，把績效管理停留在人力資源管理對員工績效評估的層面上；企業績效目標指標的設立和分解往往自下而上，由各部門分別制定，沒有關注企業的戰略和整體的經營績效；一般員工認為績效管理是企業用來考核約束自己的，對績效管理存在抵觸情緒。因此，績效管理的建立，從企業高層到每位員工都有不可推卸的責任，離開各部門管理者及員工，績效管理不能真正發揮作用。

2.2 績效計劃和績效指標制訂不合理

修船是一項復雜的系統工程，涉及許多重大工程項目、專業工序、顧客以及供應商等，管理千頭萬緒，企業管理層往往重點關注生產進度、質量、安全工作，忽視績效管理在整個修船過程的有效實施能夠提高修船的效率和效能；績效計劃和績效指標沒有緊緊圍繞企業戰略、年度戰略目標、年度任務和經營目標進行制訂，制訂的績效計劃不夠嚴謹不夠科學；績效指標形同虛設，應付上級檢查，沒能層層分解落實到部門、班組和個人，沒有使全體員工目標一致，為了實現總體目標做正確的事和正確做事，形成總廠、部門和個人的績效管理體系。

2.3 績效管理缺乏有效監督

績效管理的實施需要有績效目標指標、評價考核標準、實施過程的監測、考核檢查監督。修船企業制訂年度績效管理目標指標后，沒有根據部門和員工所承擔的職責進一步細化，形成部門、個人考核評價標準；考核評價主觀評價較多，缺乏公平合理、客觀量化的標準；沒有建立檢查監督機制，企業管理以及部門、個人績效情況得不到有效驗證，績效目標指標難以實現。

2.4 績效管理獎罰不分明

績效管理目的是激勵企業各部門和員工認真履行職責，提高管理績效。修船企業往往對績效結果不重視，缺乏績效管理的獎罰制度，沒有把績效結果與員工薪酬收入、職位晉升直接掛鉤。對取得好的績效結果的部門和個人未能給予獎勵，對取得差的績效結果也未進行處罰，挫傷員工績效管理的積極性，導致企業績效管理失敗。

3 企業績效管理策略

3.1 加強對員工績效管理的教育培訓

首先應對高層管理者進行企業現代管理理念的培訓，到先進企業參觀學習，結合修船企業實際情況對績效管理進行頂層設計，綜合分析企業內外部環境、挑戰和優勢；建立企業戰略目標體系、績效指標體系、組織責任體系和管理過程體系，并在企業內部組織宣貫學習，把績效管理與企業文化建設有機結合起來，創造良好的績效管理氛圍；對員工進行績效管理專題教育培訓，向員工講清楚績效管理目的和初衷，使員工明白績效管理有利于企業和個人發展，改變思想觀念，系統地學習掌握管理工具和方法，積極主動參與績效管理全過程，提高責任意識和制度執行力，為完成企業年度績效目標和實現企業戰略目標盡自己最大的努力。

3.2 科學制訂績效計劃和績效指標

企業應建立基于戰略目標的績效管理體系，建立年度績效目標和指標，每年年初制訂企業經營管理、生產任務、能力建設、質量管理、企業管理、企業文化建設、黨建工作等管理目標，與員工、顧客等相關方充分溝通交流，運用各種管理工具方法，將各項目標轉化為績效指標，并建立過程管理績效目標，層層分解落實到部門、班組和個人。完成績效指標體系后，還需建立組織責任體系，根據企業管理制度要求和部門、個人所承擔的工作職責，設定部門和員工完成各項工作任務考核指標和考核標準，考使核可量化、操作性強，為員工提供明確的指導，為管理層決策提供科學可靠的依據；對績效計劃和績效指標實施動態管理，每月、每季度進行統計，年末進行總結分析，在次年制訂時給予修正。

3.3 實施績效管理檢查監督和持續改進

績效管理的重點在于檢查監督和持續改進方面。企業制訂績效計劃和績效指標后，還應建立績效管理監督檢查制度，利用PDCA系統的管理方法，堅持對每項績效管理工作進行檢查考核，對照績效目標和指標每月進行測量、分析、改進，實施績效過程監控和績效反饋；成立生產管理、產品質量、工作質量、安全管理、部門管理、班組管理、績效改進等檢查考核小組，制訂檢查考核內容，每月組織考核評分，通報考核結果并提出改進意見和建議；每季度召開生產、成本、質量、安全分析會，進行績效管理分析，制訂落實整改措施。此外，重點對工藝、采購、生產等價值創造過程以及人力資源、財務、設備等支持過程項目進行績效管理，按照月度、季度、年度周期進行檢查考核，由職能部門進行監測；通過專題會議、體系審核、活動競賽等形式，對管理體系定期進行檢查監督，如開展質量、環境和職業健康安全管理體系的內外部審核，對體系管理進行有效監督檢查和持續改進。

3.4 建立績效管理獎懲激勵機制

建立績效管理獎懲制度是對績效考核結果的尊重，充分體現公平、公正，避免員工產生干與不干、干好干壞一個樣的思想，把績效管理與薪酬收入、職位晉升等直接掛鉤；企業可根據實際情況設立分廠（車間）經營目標責任制，定額工人按勞動工時計算月度績效獎金，管理人員月度績效獎金則與分廠定額工時、績效產值掛鉤計算基數，按崗位系數計發。對工作績效不符合管理要求的員工，按規定比例給予扣罰績效獎金；同時設立月度績效管理獎，如設立生產計劃節點獎、質量績效獎、安全績效獎、工作績效獎、勞動效率績效獎等，設定獎勵分值，按照考核評分結果進行獎勵；對出現重大生產、質量、安全問題的部門和人員，根據企業管理規定及時給予行政和經濟處罰，充分調動職工參與績效管理的積極性，使績效管理最終落地。

4 結論

企業績效管理作為企業管理的重要組成部分，對提高企業核心競爭力至關重要。因此，必須找出企業績效管理方面存在的主要問題，分析產生這些問題的深層次原因，對癥下藥采取應對策略解決這些問題，提高企業核心競爭力，最終實現企業戰略。

參考文獻

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