跨境電子商務中的文化交流與大學生創業

徐爽 易宏波 顧延欣 張詩晗

【摘 要】中國傳統文化的影響力在日益發展的國際社會中不斷凸顯，越來越多的外國消費者更青睞于具有中國特色的商品。與此同時，國內對外國文化，具體部分表現為外國商品的需求也在不斷增加。在跨境電子商務蓬勃發展，國家大力支持大學生創新創業的大前提大背景下，大學生的創業模式也應該與時俱進，不斷創新。本文主要以大連外國語大學跨境電商創業小組為例，闡述大學生結合文化交流的跨境電商創業實踐過程中所面臨的機遇與挑戰。

【關鍵詞】跨境電子商務；文化交流；大學生創業

一、開展關于文化交流的跨境電商創業對于當代大學生的優勢

（一）國家政策對于電子商務的支持

跨境電商指的就是不同關境內的交易主體，主要通過電子商務這個平臺進行支付，物品的交易是通過跨境物流來實現運輸的，最終完成交易的一種商業活動模式。 [1]自2015年“大眾創業、萬眾創新”成為國家戰略之后，至今在全國范圍內興起一股“雙創”活動的新潮。教育部為此先后推出了諸如《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》等文件旨在鼓勵大學生在面對嚴峻的就業市場轉而積極地投身到創業活動中去。[2]在大環境的驅使帶動下，在大潮流的導向指引下，跨境電商對于當代大學生來說無疑是一種有利的創業選擇。

（二）文化交流成為趨勢

國家文化“走出去”是在我國入世過渡期結束之后，文化產業開始深入參與國際文化產業分工與國際文化市場的競爭中提出來的一項國家戰略。[3]越來越多中國人走出國門，外國人對于中國文化的熱情不斷上升，市場對于有關中國文化產品的認可度也正在不斷上升。改革開放以來，人民群眾對于外來文化的接受度也在不斷提升，文化交流的愿望日益強烈。而這點可以從多個方面進行驗證。首先在旅游方面。我國文化旅游消費收入近年來在不斷增加；而從之前出國人員的反饋來看，外國人對于中國特色文化產品，如筷子、絲綢等都有著濃厚的興趣。除商品本身外，外國人對于商品背后所蘊含的中國文化也十分感興趣。從社會生活方面來看，中外文化也在相互影響滲透。在國內，越來越多的人開始慶祝外國節日，日常生活中，外國的各類品牌都已成為我們生活中的重要部分。而在品牌消費的背后，是外國生活理念，生活方式的滲透，也是無形中的文化滲透。同樣的情況也發生在國外。越來越多的外國城市都有了“唐人街”、“中國城”，中國的傳統節日也逐漸成被外國人接受。中國的品牌也在不斷進駐外國市場，在外國人購買的同時也達到了文化滲透的效果。從學術交流的層面來看則更加明顯。目前，中國已在140個國家和地區建立511所孔子學院和1073個中小學孔子課堂，現有注冊學員210萬人，中外專兼職教師4.6萬人。可以說，孔子學院是外國人了解中國文化，學習中國文化最直接、最全面的的窗口。與此同時，國外的許多機構也在中國設立教學點，如歌德學院在北京成立辦學點，讓更多中國學生更好學習德國文化。

在雙方都對文化產品有極大需求的情況下，以文化交流產品為支撐的跨境電商創業有著極大的發展空間。

二、以大連外國語大學跨境電商創業小組為例

（一）大連外國語大學跨境電商創業小組介紹

大連外國語大學跨境電商創業小組成立于2014年，經過4年的發展，現已成為擁有物流部、采購部、銷售部、財務部，技術部五個部門的較為成熟的創業團隊。團隊目前主營德國平價彩妝及護膚品，并對外出口（主要對德國）陶瓷茶具，皮影擺件等具有中國文化特色的產品。團隊2017年盈利3127元，并計劃繼續拓展業務范圍，使出口產品的輻射范圍擴大到歐洲，并豐富進口產品。

（二）大連外國語大學跨境電商創業小組成立背景

大連外國語大學每年有許多學生出國前往所學語言國家留學。學校在多地設有孔子學院，且負責承擔漢辦外派漢語教師培訓工作。這些人員在出國時一般都會捎帶帶有中國特色的禮品給國外友人，而這些產品大多缺乏準確的外語翻譯，無法將產品所蘊含的中國文化準確傳達。同時，我們也發現，學校里有很多學生在網上購買進口化妝品，而網購的弊端在于無法保證商品的正品性。不少網購、代購產品都存在質量隱患、價格虛高等問題。且有些商品并沒有進行產品翻譯，不利于消費者進行選擇，無法保證使用安全性。基于以上幾點，大連外國語大學跨境電商創業小組成立，目的在于利用自身優勢為出口商品提供準確且多樣的外語翻譯，以及為中國消費者提供有質量保證且價格合理的外國商品。

（三）大連外國語大學跨境電商創業小組開展跨境電商創業的優勢

首先，團隊擁有語言優勢。依托于學校多語系間的協同合作，團隊可以為出口產品進行準確的翻譯。團隊可改變大部分出口產品只有英文翻譯的現狀，增加德語、法語以及其他語種的譯文。面對現如今多數產品的不準確甚至錯誤翻譯，我們可以提供精準的翻譯語言，在詞能答意的基礎上按照“信、達、雅”的翻譯標準表現出產品背后所蘊含的中國傳統文化精華。同時，團隊也可進行進口商品的翻譯，讓中國消費者可讀懂產品說明，方便消費者選擇產品，也保證了使用的安全性。其次，團隊擁有采購優勢。團隊進貨渠道為學校往屆留學畢業生，可保證產品貨源的穩定性與正規性。同時，其它語系留學校友遍布各地，為今后拓寬進貨渠道打下了堅實的基礎。團隊成員皆可熟練使用德、英雙語，在雙方交流方面減少了誤會與摩擦，更易獲得外國消費者的青睞。第三，團隊的出口商品擁有成熟穩定的供貨渠道。團隊的中國風系列產品均經過精心設計，由專門廠家定做，可定制并隨時發貨，美觀性與實用性并存，有質量保障。產品種類多樣，現已包括陶瓷茶具、皮影、臉譜擺件等多種產品，具有中國文化特色。第四，大連外國語大學在2007年至今，先后在俄羅斯、韓國等地建立了9所孔子學院。學校也承擔了國家漢辦外派漢語教師崗前培訓任務。僅2013年（承辦培訓任務第一年）便有121名學員按期結業并赴歐洲、大洋洲等地區的34個國家、70個孔子學院/課堂及其它教育機構。且每年各語系均有學生出國留學，可具體銷售至外國消費者手中。可以看出，團隊擁有廣大的分銷基礎，這些人員遍布世界各地，均可成為項目組合作的潛在資源。

（四）創業小組的發展方式

團隊在拿到出口商品之后，根據已有的中文介紹進行翻譯。在進行完英、德翻譯后，團隊會聯系其它語系的優秀學生進行翻譯，之后再拿給老師審核，力求翻譯的準確。同樣，團隊在進行產品進貨后也會根據產品背后的說明進行翻譯，方便中國消費者購買。目前團隊銷售采取線上線下相結合的模式，即在線上使用淘寶、微信等進行宣傳銷售，擴大影響與知名度；線下在校園內舉行各種宣傳促銷活動，均取得了良好的效果。

（五）創業小組在發展過程中遇到的問題

首先，進口商品的進貨時效。由于所有產品均為德國超市現貨采購，商品運輸時間較長，有時會出現由于進貨不及時而導致的商品斷檔。其次，出口產品的郵寄費用與運輸損耗問題。由于運輸距離較長，若國外消費者只訂購一件商品，勢必會面臨高額的國際郵費。而因為此導致的訂單量損失對團隊造成了很大損失。產品中的木質、紙質產品都屬于易碎產品，如何保證長距離運輸后產品的完整性也是團隊面臨的一大難題。

（六）大連外國語大學跨境電商創業小組的發展前景

總體來看，團隊的發展前景是積極的。團隊填補了出口產品翻譯方面的空白，根據消費者的意愿進行產品開發，取得了較好的收益。目前團隊已擁有較成熟的組織機構并實現盈利，擁有了國內外部分穩定消費者群體，在經貿往來的同時也傳播了中國文化，響應了國家的號召。今后的發展團隊將更加注重進口產品的多樣化，改善產品進貨時效長的問題，并進一步擴大消費群體，擴大產品的覆蓋面。出口產品方面計劃通過留學生群體做進一步市場調研，調查國外消費者的興趣點從而對商品進行升級改進。同時將與快遞商家進行協商，努力解決運費問題，提高客戶的滿意度。團隊也計劃在校內外籍留學生間發展客源，進行銷售。

三、啟示與意義

（一）啟示

當前大環境十分利于跨境電商的發展，且現如今跨境電商作為熱門發展方向，當代大學生正可以借此進行適合自己的創業探索。并且在創業過程中，要根據自身興趣，自身優勢，市場需要等多個方面考慮創業方向的選擇，如大連外國語大學跨境電商創業小組正是利用進出口產品翻譯這個市場空缺，結合自身語言優勢來進行合理的創業項目開發，取得了不錯的收益與成效。

（二）意義

1、大學生自身發展意義。通過項目的發展，可以使團隊成員了解了跨境電商相關知識，成為有語言為依托的多能力型人才。且項目給予了團隊成員關于自身未來職業發展選擇的思考：自身是否具備創業能力；未來是否繼續從事跨境電商相關方面的工作，選擇相關工作還需要增加哪些技能。可以說，跨境電子商務小組為團隊成員提供了更早看向未來，確定方向的機會。2、團隊發展意義。經過多年探索，大連外國語大學跨境電商創業小組已初具規模。但與此同時，團隊發展也遇到了很多問題，整個項目在“發現問題、解決問題”的循環中呈上升式發展。這對于項目的可持續發展有著重大的意義。3.對于大學生創業的鼓勵意義。通過大連外國語大學跨境電商創業小組的成功創業，可以激發大學生勇于實踐，積極創新的熱情，帶動更多大學生將自己的興趣與想法變成現實。從長遠來看，這也響應了國家“大眾創業，萬眾創新”的號召，鍛煉了學生的創新意識與創業能力。

四、總結

根據大連外國語大學跨境電商創業小組的經驗我們不難得出結論，當代大學生正處在跨境電子商務發展的機遇期。在國家政策的鼓勵下，作為外語專業學生應充分發揮自身優勢，結合自身所學，尋找市場的空白區并勇于嘗試，大膽創新，結合中國文化，爭當時代發展的弄潮兒。

（大連外國語大學德語系，遼寧 大連116044）

參考文獻：

[1]陳海生.“互聯網+”時代外語專業大學生跨境電商創業模式探索[J].赤峰學院學報（自然科學版），2016（8）.

[2]季少斌.大學生跨境電商創業活動的實證研究[J].商貿人才，（2016）05（b）.

[3]鄒立清.跨境電子商務與文化產業發展戰略研究[J].合作經濟與科技，2014（11）.

課題項目：大連外國語大學2017年大學生創新創業訓練計劃項目跨境電子商務公司201710172000136。