如何聯絡印度人

◎ 屠菊紅

在印度的這六年，如何聯絡印度人對我來說極其重要，因為找不到人就什么事也辦不成。如果要做個簡單的總結，那就是地毯式搜索，手機、短信、郵件、瓦次普（用于智能手機之間通訊的應用軟件）、辦公室和家用電話、臉書、推特多管齊下，只要是能找到的聯系方式，統統不可放過。

為什么？難道對方不會覺得被打擾嗎？沒有問過對方，直接通過通訊軟件或社交網站發信息，不會很失禮嗎？已經用了一個方式聯系，為何還需要用第二個、第三個方式呢？

“您好，可以幫我確認一下您的郵箱嗎？我剛剛發了一封郵件過去。”

“請問您的郵件主題或寄件人信息是什么？啊！看到了，那我幫您確認。”

沒錯，發了郵件還要打電話確認是聯系印度受訪者、公司與政府機構的必要動作。不要懷疑，如果不打電話，很可能就沒有收件這件事！你的郵件很容易就此石沉大海，直到你醒悟過來打電話給對方，他還很可能會說：“你又沒有打電話來確認。”

這或許和印度人喜歡人與人之間的互動有關。中國的“見面三分情”在印度也適用，就算不真的見面，打通電話聽見聲音，也能感受到更多的誠意與親近，而拉近了關系就一切好辦，郵件立刻從底下被放到最上方。

當然，印度人的淡定是聞名全球的，“Sab theek ho jayega”是印度人常說的一句話，意思是“一切都會好起來”。每當我們著急有如熱鍋上的螞蟻時，印度人總是一副悠閑的樣子，畢竟在印度，混亂、失序、不按照計劃進行都只是一般的日常。在他們眼里，我們才是太過大驚小怪。我們的大事是他們的小事，我們的小事則是他們的沒事。要想快馬加鞭，如果一個溝通渠道不行，就得趕快換到另一個溝通渠道。

“教授您好，因為您的手機打不通，所以我打了您的家用電話！”

“看來你已經很了解印度了！我的手機確實沒有信號。”

印度落后的基礎設施也是需要保持多種聯系方式的原因。我最常拜訪的新德里尼赫魯大學以綠地森林聞名，總讓4G信號一進校區就完全消失，師生只能仰賴室內電話與校內的無線網絡，而訪客就得自求多福了。因此，主動用瓦次普、家用電話或辦公室專線聯系受訪者是再平常不過的事情，也不會有人問：“你問過我可以加好友嗎？”

在瓦次普上面，很多人發現“搖一搖加好友”，出來的都是一堆印度人。或是給了對方電話號碼，結果所有相通的通訊軟件也都被加成了好友，信息如雪片一般飛來。聯系渠道和通訊軟件的隱私與界線，某種程度在印度并不存在。

在一切都仍待發展的國家，此路不通就找另外一條路走，哪里有不能走的路呢？印度的這個生存之道在通信上也適用呢。