軍工企業信息關聯管理方法研究

引言

企業信息資源是企業在信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素(信息技術、設備、信息生產者等)的集合，信息資源管理的任務是有效地搜集、獲取和處理企業內外信息，最大限度地提高企業信息資源的質量、可用性和價值，并使企業各部分能夠共享這些信息資源。信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣，同為企業的重要資源，要像管理其它資源那樣管理信息資源。

筆者在軍工企業的工作過程中發現存在以下很多問題：經常需要重復更新多個信息系統中的相同的數據；信息化設備臺賬的整理付諸大量努力卻仍然理不清、“一團麻”；構建大量分散的數據庫管理系統，卻無法有效地共同使用這些數據。顯然，常規的信息資源管理已不能滿足企業快速發展的需要，企業要面臨來自各方面的挑戰，包括人員、財務、物資等方方面面，所以綜合性的企業信息管理就成為了一個新的議題，如何使各個業務、流程、系統之間的信息能夠有效關聯，形成聯動機制，實現信息資源的規范化、關聯化的管理來提高企業經營效益，是企業信息管理發展的一個重要方向。

一、企業信息化的現狀及出現的問題

隨著信息化建設對提高企業競爭力、生產力和創新力產生的巨大影響，企業已經深切地體會到了信息化的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本上達成了共識。但是，在實際操作方面還不能系統地了解信息化建設的知識，沒有建立起信息管理不可缺少的意識，仍愿意停留在原來的管理模式中，只是把傳統的管理方式簡單的計算機化，不能從企業發展的戰略高度認識信息化的重要性。具體來說，企業信息化的過程存在的問題主要體現在以下幾個方面：

一方面，為了片面地解決某一管理環節或局部的問題，譬如財務、物資、人力等方面，建立一套獨立的信息系統，而不是從整個企業戰略的角度來系統考慮解決問題的辦法，結果導致信息系統越建越多，而各個業務信息化系統關聯度不高，甚至各個軟件模塊之間互不兼容，無法實現系統的統一和銜接，造成整個企業的信息網絡平臺和各節點間無法實現信息暢通，企業的所有資源不能得到優化配置，同時需要大量的人力、物力、財力去保證系統的正常運行。

另一方面，企業信息化不僅僅是單純在企業中運用信息技術，更重要的是要對企業的業務流程進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。大部分企業的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，將信息化等同于購買硬件、軟件、網絡等，以為擁有了這些就實現了信息化，而忽視了對信息技術的管理和內部業務流程的再造，所以許多企業抱怨信息化對經營沒有什么效果，沒有帶來預期效益，其實主要原因是信息化沒有對企業結構、管理制度等進行改變，只是表面上用技術手段代替了原始的人工操作，對信息化建設缺乏統籌的、高屋建瓴的認識。

因此，企業要想提高信息化運作的效率，就必須把企業的管理體系與企業信息技術有機地關聯起來，在引進設備和推進信息化過程中，要考慮企業信息系統能否集成，能否實現體系與外界、系統與系統的關聯，能否實現資源的共享、優化結構，最終實現信息的關聯管理，而不產生“信息孤島”。

二、信息關聯管理帶給企業的作用

1、及時更新數據，保證數據的準確性。信息化設備臺賬的更新，在很多單位都投入了大量人力去保證信息的準確性和及時性，筆者在從事信息化設備臺賬更新的過程中發現，信息化設備臺賬之所以無法及時地、準確地更新，就是因為沒有將有可能導致臺賬要素發生變化的要素關聯，實現聯動效應。

2、發掘數據間潛在規律，為科研和決策提供依據。數據的關聯管理可以實現數據的規范化、標準化，支持高效的數據處理和深層次的數據分析，通過數據間的變化規律，幫助科研生產的進行和正確的管理決策。最典型的便是沃爾瑪超市啤酒和尿布放在一起，有助于銷量提升的案例。

3、降低維護成本，提高工作效率。各系統間相關數據實現關聯管理，例如，數據項A的增加可能導致B的增加和C的建設，那么在A、B和C之間建立起關聯規則，在A發生變化時，系統自動更新B和C，既能保證數據的準確性，不用人工更新數據，又提高了工作效率。

三、如何實現信息關聯管理

（一）建立數據中心，建設信息化基礎平臺

很多軍工企業，在型號研制過程中產生大量寶貴的實物試驗和數字試驗數據，大多以部門、項目或型號分散建立的數據庫進行管理，同一領域的不同部門、同一型號的不同批次間都存儲了大量的相互可以使用的數據，但部門之間無法實現相關數據資源的集中、集成、共享和分析，無法對這些數據進行集中存儲和管理，無法總結、分析其內在科學規律，發現內在的規律、問題和原因。并且隨著研究的深入，數據采集量也會增長，面對如此多的數據量，如何從龐大的數據量中，發現信息間的關系，實現信息的管理，已不是普通數據庫管理軟件和單機服務器所能支撐的，必須建立安全可靠的數據中心才能實現信息的關聯管理和深度利用。

數據中心是信息資源的集中、集成、共享、分析的場地和工具的有機集合。數據中心的建設應包括企業生產，經營和管理活動過程中采集的數據以及對數據的加工和處理，按照數據傳遞的標準，保證系統間正常的信息傳遞及其有效的關聯，達到系統資源共享，信息不冗余不分散；通過數據分析挖掘系統對數據進行挖掘、分析、對比等操作，并將分析的成果數據推送到相關業務或管理流程中，為管理和科研的各個環節提供詳實的數據支撐和對比分析。

所以，數據中心的建設可以實現各應用系統、型號試驗、仿真試驗的數據交換及數據整合，將異構平臺下的異構數據以標準的數據格式進行采集、傳輸和處理，實現數據統一、規范管理，為多個業務節點之間數據共享和綜合利用提供基礎平臺。

（二）實現信息資源集成，做好信息資源的聯動

由于前期信息化建設的投入，大部分企業已經或多或少擁有多個信息系統，且大部分應用系統成煙囪式，系統間數據不能共享和聯動，導致需要大量人力物力去運維，筆者就遇到過這樣的情況。單位新進一名員工，需要同時在門戶、AVIDM、OA、財務等九個信息系統中重復建立賬號信息，后續人員調動或者發生其他變化，仍然需要同時在這九個信息系統中更新相關信息，浪費大量時間和人力，且降低了工作效率。通過研究發現,在各信息系統內管理的信息之間存在一定的依存關系，構成它們的信息都可以集成在一個統一的信息平臺內,實現信息的關聯管理。

系統集成就是通過運用信息技術，對多個異構系統集成，把分布在多個信息系統內的異構信息鏈接在一起，提供統一的接口。集成管理是一種全新的管理理念和方法，其作為高科技時代的管理創新，正在逐漸滲透和應用到企業中。集成管理是企業信息資源管理的主要內容之一，實行企業信息資源集成的前提是對企業歷史上形成的企業信息功能的集成，其核心是對企業內外信息流的集成，其實施的基礎是各種信息手段的集成。通過集成管理實現企業信息系統各要素的優化組合，使信息系統各要素之間形成強大的協同作用。

所以，企業在信息化建設過程中，應注意由以前的注重單元技術和短期效益向注重整體、全局的信息化建設傾斜，尤其是關于信息集成和整合方面的投入，并且認真分析研究企業的行業特點、經營運作方式和管理方法等特點，在全面科學規劃的基礎上，有步驟地開展企業信息化系統建設。

（三）實現數據標準化，保證信息的流通和交互

隨著企業信息化的發展，越來越多的企業意識到，信息系統的繁雜和孤立，以及隨著帶來的高成本和低效率，但又沒有去解決該問題，即并沒有將眾多系統進行集成。究其原因，發現，企業中的各種應用系統，在早期建設時，并未考慮到相互集成的問題，各系統間采用不同的操作系統、數據庫系統和程序設計語言等，各系統間數據無法共享和交互。所以首先需要實現數據標準化。

實施數據標準化項目，需要自上而下分析企業數據類型，借助系統規劃和業務流程優化思想，提取并識別在整個企業范圍內完成信息資源規劃，建立長期穩定的數據架構體系。數據標準化是一項艱巨的工作，應采取漸進式的策略，在建立數據標準化框架的同時，配合試點子系統的運行，完成試點子系統相關業務及管理數據的標準化工作，其后在遵循統一原則的情況下分別完成各子系統的數據標準化工作，并形成數據資源平臺。

（四）信息化與管理結合，形成良好的信息化運作機制

1、信息化企業信息機制

在信息化企業中，信息機制作為企業運行機制的中樞，扮演著十分重要的角色，其實質是在信息技術的支撐下，使管理決策者能充分利用信息資源，更好的組織企業資源，進行生產經營活動。信息化企業較之傳統企業的最大區別就在于信息機制運行方式的轉變，其重要的特征就是信息在企業的內部和外部進行自由流動，各部門、各相關企業都可以從信息化企業總系統中得到所需要的信息。

2、挖掘先進的管理理念

業界流行的企業信息化是“三分技術、七分管理、十二分數據”，可見企業的信息化建設能否取得成功，除了技術因素之外，更大的因素將取決于能不能將先進的管理理念同企業的具體實際良好結合。企業之所以存在信息孤島，各信息系統煙囪式運行，主要是因為各信息系統的建設是為了解決某一部門存在的問題，各部門的職能在各信息系統間豎起壁壘，所以在信息化的建設過程中，應打破傳統的管理方式，建立新的管理理念，從頂層進行統籌規劃設計。

3、改造業務流程

企業運用信息技術改造生產經營管理的過程，同時也是用先進的管理方法和手段改造現有的業務流程的過程，業務流程再造的成功與否直接關系到信息化的效果乃至成敗。如果用先進的手段去適應過去的工作習慣，即“穿新鞋走老路”，使先進的信息技術喪失統一性和先進性，無法充分發揮其作用，就會導致許多企業信息化效果不理想，解決這些問題就是將企業生產流程、人力資源、財務、物流等信息資源進行整合；利用MRP-II、ERP等企業信息化系統的先進管理理念，建立與信息化系統相配套的企業管理與組織模式，實現企業管理信息化。

四、結束語

信息化一定要與管理工作關聯起來，進行有機整合，即在信息化的使用中通過轉變傳統的管理觀念，建立良好的管理規范和管理流程，將企業的科研、生產、經營、管理等各個業務流程進行真正關聯起來，不斷提高信息資源的流通效率，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加的靈活、快捷，使所有的辦公人員都處于同一個辦公桌面的環境下一起工作，擺脫時間和地域的限制，實現協同工作，實現輕松管理，在真正意義上提高辦公效率，從而帶動整個企業迅速發展。