汽車零部件開發項目管理研究與應用

王媛 鄺瑩

項目管理技術憑著其本身效率高、控制性好的特點在我國各個領域中得到了較為廣泛的應用。在我國當下汽車零部件生產領域中，項目管理憑借其自身的優勢同樣得到了較為廣泛的應用，甚至在有的相關汽車零部件制造企業專門設置了項目管理部門，進行具體的企業內部零部件開發項目管理工作。所以我們說對汽車零部件開發項目管理進行相關應用研究有著極強的現實意義，能夠有效的促進我國汽車零部件行業的相關發展。

一、項目管理基本內容構成要素

現代項目管理理論包括八個方面的內容，通常也稱為項目管理八大知識領域：項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、。

1.項目范圍管理的重要關注事項

“項目范圍說明書”是項目范圍管理的核心部分，一份較為詳盡的“項目范圍說明書”應有如下關鍵信息：

（1）項目描述：主要包括產品銷售區域、投產（SOP）時間、生產地點和總產量等信息。

（2）質量目標：主要包括銷售區域的法規、安全、交通等強制性要求；客戶質量要求；售后及三包服務等。

2.項目時間管理的關注事項

（1）客戶的關鍵節點不要輕易改變，通常情況下客戶的關鍵節點是整車開發的關鍵時間點，所以當供應商的關鍵節點與客戶的關鍵節點存在從沖突時，需要項目小組成員和客戶一起來共同尋找解決方案。

（2）一份詳細的項目開發計劃需要包括如下工作：產品設計計劃、手工樣件制作計劃、工裝樣件制作計劃、設備與工裝開發計劃、試生產計劃、小批量及量產計劃等。

3.項目成本管理的關注事項

為了有效的對項目費用進行跟蹤和控制，在項目啟動之初，項目經理需要進行項目啟動預算的編制，項目預算通常包括以下幾項內容：

（1）試制樣件費用：是指在整個項目開發過程中產生的產品零件費用，主要包括：設計驗證樣件（CNC樣件、裝車匹配樣件、實驗驗證樣件等），過程驗證樣件（設備、模具、工裝、胎具調試樣件；小批量試生產樣件等）。

（2）設計變更費用。

（3）包裝&物流費用。

4.項目質量管理的關注事項

項目質量管理應關注以下兩項質量活動。

（1）經驗教訓總結和分享。通過收集和整理以往項目的經驗教訓，并將經驗教訓的分享和交流活動貫穿于整個新項目開發過程中，最大限度的減少設計缺陷和過程缺陷，降低質量風險。

（2）客戶的產品質量要求會隨著項目的推進而不斷提高，項目團隊一方面需要和客戶溝通，合理制定質量目標，避免造成人力和物力的過度浪費；另一方面，需要將調整后的質量目標及時在內部以文件形式傳遞，如《控制計劃》、《檢驗指導書》等。

5.項目人力資源管理的關注事項

制定一套適合項目開發的項目人力資源規劃對項目管理的順利開展意義重大。

（1）項目的組織規劃。項目小組的人員名單需要由管理層審批，特別是在人力資源緊張時候，這樣可以讓管理層直觀地了解項目人力資源的狀況，以及未來會對項目開發帶來怎樣的影響，讓管理層也參與到項目的人力資源規劃中來。

（2）平衡人力成本和項目成本的關系。從表面上來看，取消部分崗位或者一人兼任多個項目可以為公司節省人力資源成本，但這樣的決策往往帶來負面的結果，對項目的開發影響重大，容易引起了客戶的抱怨，造成客戶滿意度的下降，最終導致承接新項目困難，影響到公司的未來發展。

（3）完善培訓體系。健全的培訓體系是公司穩步前進的保證，加強對員工的培訓，可以讓員工在理論和實踐兩方面不斷地進步。

（4）加強團隊建設。項目經理要根據團隊內的合作情況，及時采取調解、強制、妥協等方法來緩解矛盾的激化。適當開展一些團隊活動，以增強團隊的凝聚力，提高團隊成員的士氣，促進團隊成員的合作和互助。

6.項目溝通管理的關注事項

溝通管理是項目管理中非常重要的一項活動，一方面，有效的溝通可以避免和解決項目團隊內部或與外部發生的矛盾沖突。另一方面，項目的計劃和實施依賴于項目信息的溝通，公司如果缺少通暢的信息交流渠道，管理層和項目團隊就不能正確了解項目的狀況，從而使得項目處于混亂之中。

（1）完善項目資料管理系統，它是項目信息傳遞的一個重要渠道，可以幫助項目團隊及時、準確的進行信息共享。

（2）提高會議的質量，減少無效時間的浪費。

（3）加強員工溝通能力的培訓，減少溝通沖突，同時正確使用當面溝通、電話溝通、郵件溝通等溝通方式來提升溝通質量和溝通效率。

7.項目風險管理的關注事項

提前識別出項目的各類風險是項目風險管理最重要一步。項目風險潛伏于整個新產品開發過程中，它伴隨著項目的推進而出現，所以項目風險管理是一個動態反復、適時修正和持續改進的過程，項目團隊要提高警惕，時刻關注項目的進展，積極主動的去發現潛在風險，并有效地對風險進行監控，最終達到消除影響或將影響降至最低的目的。

8.項目采購管理的關注事項

“共贏”是采購管理中至關重要的理念，項目團隊應與供應商開展信息共享、技術互補和風險共擔的合作模式，讓供應商真正加入到整個供應鏈的大家庭中來，讓供應商在有利可賺的同時，在技術和管理水平上也得到提升，從而培養出自己的核心供應商，建立戰略合作關系。

二、汽車零部件開發存在的問題與解決方法

1.項目管理的層級較低

汽車零部件開發項目的負責人大多為專業人員，這些人員的工作經驗豐富，能夠及時發現開發過程中出現的問題，并能夠做到及時有效的解決，但是這些人員的管理經驗卻不夠豐富，缺少項目質量管理的認知與技能，領導能力較差，無法提高員工的工作積極性與熱情，無法實現帶領團隊精神的作用，加之組織內部成員的組成不夠均衡，使人員管理也較為復雜與煩瑣。

2.開發的項目計劃模糊

汽車零部件的開發能夠順利進行的一個原因，就是有明確的項目計劃。但是由于汽車零部件開發項目的進度壓力較大，極易出現問題。開發項目的指定人員對于企業的整體情況不夠了解，加之汽車行業的市場變化較快，使其制定的開發項目不夠嚴謹，存在較多的潛在風險，不僅會影響汽車零部件開發的進度與質量，還會造成計劃數據不夠準確，影響企業的經濟效益。

3.汽車零部件開發項目管理的優化建議

（1）優化企業中管理層與項目經理的績效指標評定

汽車零部件的質量管理極易出現問題，因此首先要從管理層做起，對企業的管理層與項目經理的績效評定體系進行優化，從而提高項目的開發效率，增加企業的經濟效益。項目經理很多都具有專業的開發知識，但是不具備良好的管理意識與豐富的管理經驗，因此，要加強對項目經理的培訓管理工作，提高其管理意識。加強對項目經理以及管理層的績效評定，促進其不斷完善自己，從而提高汽車零部件開發項目的質量。

（2）優化員工的工作績效評定

要保證汽車零部件開發項目順利進行，不僅要優化管理層與項目經理的績效評定體系，還要加強對員工的績效評定。企業的領導要根據企業的實際情況，將員工的績效考核加入到績效評定體系中，制定規范的考核制度，提高其工作效率，要增加企業內部的競爭，建立合理、公平的競爭機制，給員工增加晉升的空間，提高其工作的積極性與熱性，拓展員工的發展方向，使員工能夠自發的提高自身綜合素養與專業素質，促進企業的發展與進步。

（3）制定詳細的開發計劃

企業要挑選專業人才，根據企業的實際情況，時刻關注市場變化，制定合理的項目開發計劃，并在實際的開發過程中嚴格執行，這樣才能有效地促進零部件開發的順利開展。

結論

在汽車零部件開發項目管理工作中，相關企業應提前做好相關計劃，并通過相關管理人員對計劃的不斷優化使其具體的管理效果進一步得到提升，以此保證我國相關企業汽車零部件的開發能夠順利完成。

參考文獻

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（作者單位：陜西通運專業汽車集團有限公司）