金地集團犧牲口碑換規模？現金流急劇下滑背后多地樓盤現密集投訴

楊春霞 高方方

曾經以“招保萬金”而并列于頭部房企的金地集團（600383.SH），近期因樓盤裝修質量問題頻繁爆發業主沖突事件。

9月底，位于上海青浦趙巷的金地佘山天境三期迎來交房期，隨之而來的還有業主拒絕收房。有不少業主表示，該期樓盤存在嚴重質量缺陷與銷售時承諾不一致、綠化不達標、車庫存安全隱患等問題。

與此同時，位于北京的金地未未來及上海松江的金地都會藝境等樓盤也被曝出樓盤裝修太粗糙、存在窗戶縮水、屋頂漏水等問題。

走過30個年頭，曾經以口碑而取信購房者的金地集團為何近來頻繁出現此類事件？金地集團對樓盤質量如何進行把控？《投資者報》記者就此致函金地集團，并得到部分回復。

縮水的裝修

近期，包括王先生在內的多位業主向記者反映，位于上海青浦的趙巷金地佘山天境三期樓盤交付與宣傳不符，裝修質量差、車庫存安全隱患等。

王先生購買的戶型為128平疊墅，總價約610萬元。9月30日，是王先生與開發商約好驗收房的日子，記者隨其一同前往，同行的還有幾位驗房師。

記者現場看見，該房屋存在多處電線裸露，墻紙破裂褶皺，墻壁與地面的縫隙可放進一個手指、地面瓷磚粗糙，陽臺只有一半封頂，樓梯松動明顯等。專業驗房結果顯示，包括上述問題在內，該房屋大大小小問題共有近30處。

此外，廚房外廊完全沒裝修，遍地石頭、泥土，且臭不可聞。據知情人士透露，這里曾是員工的廁所。

驗房師馬先生表示：“只是大略看了下，要想以后住的舒服，建議重新推倒再裝修。”此外，馬先生還告訴記者，類似王先生的房子裝修標準預計不會超過1000元/平方米，而據業主表示彼時金地承諾的裝修標準是8000元/平方米。

值得一提的是，王先生的房子并不是個例。據知情業主透露，王先生的房屋情況在三期房源中已經算是很好，有些業主的房子更是不堪。譬如，大理石破碎出現裂痕、馬桶偏離墻體、房門破損、衛生間燈具直接掉落等。

對于上述現象，金地集團書面回復記者時表示，天境三期房屋已按照相關法律法規通過竣工驗收和取得交付許可證，該批次房屋也符合雙方買賣合同約定的交付標準，并稱，大部分業主已辦妥收房交接手續，對樓房交付出現的個別瑕疵深表歉意，并按合同約定及時進行維修和整改。

此外，業主還向記者反映小區車庫、綠化等與銷售時承諾不一致。據多位業主稱，金地在銷售時承諾電梯直達車庫，但現實情況是電梯并不直達，而是用15級約2.5米高的樓梯替代通往車庫。記者實地采訪發現，車庫內大約有4個相同的樓梯，令人關注的是，這些樓梯前面就是車道。

業主舒女士對記者表示，“之前看樣板房的時候，業主是看不到車庫的，此次交房很多首套的（首次購房業主）沒看到車庫就收房了。”

針對這一問題，金地集團對記者表示，天境三期電梯抵達的平臺與地庫之間的確存在一定高差，停車至地庫后需經過臺階到達地下電梯廳，并稱，三期地庫設計、施工和驗收均符合相應規范要求，并不存在嚴重安全隱患。

“公司在相關宣傳資料和報建圖紙中已載明地庫與電梯間有高差，需走一段樓梯，通過該樓梯可直接電梯入戶，”金地集團品牌部人士表示。需要提及的是，金地集團就此進行過兩次品質提升方案。

此外，記者現場了解到，該項目一期、二期的綠化率遠遠高于三期，據業主稱，當時銷售承諾三期的綠化以一期、二期為參照。“當時跟著銷售看了一期、二期，覺得不錯就定了，”有業主表示，因買這個樓盤舍棄了周邊某樓盤，幾萬元定金打了水漂。

關于宣傳問題，金地集團回復稱，三期項目無論是銷售動作還是樣板間展示，均不存在誤導的做法，是完全合規合法進行的。“極少部分業主可能由于主觀的原因，解讀存在偏差”，金地品牌人士表示。

質量疑問

需要提及的是，金地佘山天境并不是孤例，金地集團近期被曝出存在樓盤質量問題的還有北京金地未未來、上海松江金地都會藝境等。

據一位北京金地未未來的業主李女士告訴記者，其購買的樓盤存在窗戶縮水等嚴重裝修問題，此外該小區還被指存在胡亂定價收取電費、暖氣費的問題。

據李女士稱，當時宣傳的時候承諾交房跟樣板間一模一樣，而實際上偏差很大。“彼時宣傳的陽光大飄窗實際上卻像‘牢房，有超100戶樓盤出現窗戶嚴重縮水現象”，李女士告訴記者。

甚至，有的業主家主臥連窗戶都沒有，都被設備間包圍著。對于上述說法，開發商稱，在銷售的時候跟業主說清楚了沒有窗戶，還在合同里面標明了“窗戶以現場為準”。不過，業主李女士表示，業主們在簽合同的時候都是問過是否與樣板房一致，金地銷售團隊給出的答案是肯定的。

據了解，凡是購買這個小區樓盤都要簽署兩份文件，一份是購房合同，一份是裝修委托協議。“這個（委托裝修協議）必須強制簽署，在購房之前，已經簽署了一份裝修協議，后面開發商不知道什么原因，在交房時讓業主們重新簽一份”，李女士表示。

據李女士稱，新協議與舊協議內容大致相同，但是裝修清單材料不一致，此外新協議還比舊協議多了一張戶型圖頁，此戶型圖與購房合同上的戶型圖并不一致。

電費胡亂定價也是一個問題。李女士表示，金地未未來電費是1.2元一度，不對接國家電網，并且在交房時強制要求業主簽署水電代繳協議，不然不給鑰匙。截至目前，李女士等小區業主已進行了10余次投訴。

此外，被曝質量問題的還有上海松江的金地都會藝境，據業主何先生稱，其所購買的戶型為頂樓90平方米，總價400萬元左右，今年6月份交房的時候發現屋頂漏水。

“這個（屋頂漏水）不是個例，好幾戶都有這樣的情況，經過幾次維修之后是不漏了，不過也沒有恢復原樣，”該業主對記者表示。

不過，針對文中提及的金地未未來、金地都會藝境等問題，金地集團品牌部人士對記者表示，暫未收到相關業主的反饋和投訴。

需要提及的是，從各媒體報道來看，金地旗下樓盤近幾年來被曝質量問題已是屢見不鮮，譬如深圳金地名峰、杭州金地自在城、通州金地格林格林、上海奉賢佳源夢想廣場等，甚至金地國際公寓2017年還登上了3·15消費維權十大典型案例榜。

背后隱憂

業內有觀點認為，品牌房企出現質量問題，或與其加速擴張、追求規模有關，金地或許也不例外。

公開數據顯示，2016年金地實現1006億元的銷售額，跨入千億房企陣營，2017年銷售額為1408億元，隨后金地再開啟新一輪規模擴張計劃，并提出三年要完成2000億元的銷售目標。

易居研究院總監嚴躍進則認為，一切質量問題，最終都可以歸結為錢的問題。嚴躍進表示，這兩年在限價政策下，很多開發商建筑項目的質量確實存在問題，或者說質量是否過硬是存在疑問的。

“當資金到位不好或者回籠速度慢的時候，偷工減料是必然的，這是企業在限價下的一種比較畸形的經營策略，”嚴躍進對記者表示。

財務數據顯示，金地集團2018年上半年經營性現金流凈額為-107億元，同比下滑達257%，在A股上市房企中位居倒數第二名。針對現金流凈額減少，金地集團表示，主要是受銷售回款減少、土地購買保證金支出增加影響，并且稱，截至2018年6月末，金地持有的貨幣資金達到310.7億元，公司不存在資金壓力。

在購買土地方面，2018年上半年，金地集團共獲取了48宗土地，拿地總額569億元。將時間往前推，2017年金地集團共獲取94宗土地，拿地總額突破1000億元，新增約1300萬平方米土儲，創歷史新高。截至2018年上半年，金地集團總土地儲備約4100萬平方米，權益土地儲備約2200萬平方米。

而與大額對外投入相對比的是，金地集團自2012年營收破300億后，鮮有良好表現。僅在2016年實現了555.09億元，漲幅達69.43%，轉年降幅就超過了30%。2012～2017年的6年時間，金地集團的收入大多數時間都在300億元級別徘徊。2018年金地實現營收151.11億元，2017年末這一數字為376.62億元。

以曾經的“招保萬金”幾家房企為參照，萬科A（000002.SZ）2018年上半年的營收額為1059.74億元，同期內，保利地產（600048.SH）為595.36億元，招商蛇口（001965.SZ）為209.87億元。2017年年末，則營收額分別為2428.97億元、1643.41億元、754.55億元。

另一方面，金地的銷售速度緩慢，銷售回款也并不樂觀。觀點指數研究院數據顯示，2018年前9月金地集團實現銷售金額1066億元，同比略有增長，排名則由2017年同期第9名下降到2018年的第16名。

而在回款方面，根據公開報道，金地集團2016、2017年及2018年上半年回款率分別約為70.5%、62.2%和56.8%，不過，金地集團官方給出的三期數據分別超過了90%、90%及80%。

無論是銷售額增速緩慢還是營收低迷，業內認為，主要是因為金地集團堅持奉行合作拿地且占比偏少，無法將其轉化為自己的收入所致。（文中提及業主均為化名）