實施“兩個幸福”工程 推進工會“家”文化建設

辛娜

摘要：為推進工會“職工之家”建設，2017年初，興隆臺采油廠運輸大隊工會結合大隊生產經營工作實際，提出以“幸福自己、幸福他人”為目標的“兩個幸福”工程，量體裁衣打造獨具特色的“家”文化。該工會將這項工程作為推動工會工作創新發展的強大動力，與工會重點工作相結合，取得了顯著成效。

關鍵詞：工會；“職工之家”；文化建設

一、實施“兩個幸福”工程的背景及必要性

創建“職工之家”、“職工小家”是工會為職工說話辦事的一項具體措施，是密切與職工關系的有效途徑實踐證明，建家活動的開展能極大地調動各級工會組織和工會干部維護職工各種合法權益的積極性。但是，現在很多基層工會以“工作忙、任務重”為由，聲稱“管安全、搞生產、抓效益都忙不過來，哪有時間和精力去管‘家”，讓職工本應享受的實惠打了“折扣”。

基于這種現狀，為了突出工會工作職能，強化工會干部對建家工作的認識，不斷提升工會工作水平，運輸大隊工會以實施“兩個幸福”工程為載體，以密切聯系職工群眾為主線，以真誠服務職工群眾為出發點和落腳點，將職工群眾滿意與否作為衡量工作成效的重要依據，實現“家”文化建設的深入推進。

二、實施“兩個幸福”工程，推進工會“家”文化建設的主要做法

“兩個幸福”工程作為運輸大隊工會工作核心，是凝聚人心的精神紐帶，更是服務職工的動力源泉。“幸福自己”與“幸福他人”相輔相成，通過營造和諧之“家”，提升職工幸福指數，實現“幸福自己”；職工沒有后顧之憂、全身心投入到自身崗位工作中，為用戶單位提供優質高效車輛服務，從而“幸福他人”。

（一）建設溫馨和諧之“家”，實現“幸福自己”

1.推行民主陽光管理，營造“家”的和諧，增強職工職業幸福感

運輸大隊工會把“職工之家”建設成為民主管理中心，將抓好廠務公開、推行陽光管理作為推進民主管理、搞好群眾監督、促進黨風廉政建設的重要手段。按期召開職工代表大會始終作為保障職工合法權益、干群同心謀發展的重要切入點，做到職工代表提案件件有落實、事事有回音，促進民主管理、民主參與到基層。推行“工會干部一線工作法”，即干部在一線工作，問題在一線解決。工會干部把更多時間和精力用在基層調查研究、幫助基層和職工解決實際問題上。廠務公開制度及陽光管理的常態建設讓職工心中有了一本實實在在的“帳”，濃厚的民主氛圍打消了職工心中的疑慮，促進了各項政策的貫徹和落實，有力增強職工職業幸福感。

2.發揮安全監督職能，強化“家”的安全，提升職工安全幸福感

該工會在建設“兩個幸福”工程的過程中，通過發揮安全保護監督職能，建立符合隊伍實際的安全“理念”文化，幫助職工形成正確的安全意識形態。以“親情助安全活動”為載體，搭建職工及家屬與大隊班子之間的溝通平臺，了解職工對單位安全管理的建議和方法，掌握職工家屬對職工安全行車，對大隊安全管理方面的訴求，形成職工、家屬和大隊三位一體開展安全管理的文化氛圍。大隊工會攜手安全組先后開展了“安全工作我來談”經驗分享、安全寄語“你我他”等活動，讓職工參與到安全理念的養成當中，培養職工主動安全意識，養成安全行車的好習慣。

3.完善幫扶保障體系，依托員工幫助計劃，引導職工正確幸福觀

結合汽車駕駛員社會交往的復雜性、總體年齡偏大的特殊性和員工思想素質參差不齊的客觀實際，該工會全面啟動EAP工程，不斷完善幫扶保障體系。實行“精準幫扶”，向職工發放自制“愛心服務卡”，將幫扶保障項目一一列出，穩步推進保障工作由困難群體幫扶向服務全員的改變，變“節日關懷”為“常年關懷”、變“遇事關懷”為“事事關懷”，達到“及時、到位、長效”的效果。開展“暖心工程”，把“家”建在職工心坎上。職工生病住院、大病治療等大隊領導必須前往看望；充分利用小伙房滿足職工的吃飯問題，特別是服務一線晚歸的駕駛員，不論多晚，都能吃上熱乎飯；與退休職工進行“感恩談話”，感恩老職工對單位所做的貢獻。

（二）提升職業素養，打造服務型隊伍，實現“幸福他人”

1.轉變思想提質增素，為乘車用戶提供優質文明服務

該大隊特別注重職工職業素養的提升，從開車不抽煙、不接打電話、不向車窗外扔雜物等不文明駕駛行為入手，抓基礎、練內功，堅持職工隊伍的經常性教育。今年以來，大隊工會協同黨總支利用微信、QQ群、短信等新媒體，開展了爭做“安全文明運輸人”承諾簽名活動、“學鐵人精神、學勞動模范，做五好職工”等系列活動，極大促進了廣大干部職工綜合素質的提升，為用戶單位提供優質文明服務奠定了基礎。

2.內挖潛力升級服務，為增油上產提供堅實車輛保障

為做好油氣上產的保障工作，大隊工會提出了提高“服務保障三率”的工作目標要求，即：車輛保障及時率達到100%，服務用戶滿意率達到100%，設備完好率達到90%。為了確保工作目標的實現，該大隊在各中隊組建了由黨員、基層隊干部、入黨積極分子為成員的“共產黨員先鋒隊”，提供車輛應急搶險保障服務。“黨員先鋒隊”成立以來，平均每月參加夜間出車、搶險作業出車10余次。此外，大隊工會還與用車單位建立了“用車意見反饋卡”，定期了解用車單位需求，改進車輛服務方式，真正讓用車單位、乘車人員安心、舒心、順心。

（作者單位：遼河油田公司興隆臺采油廠運輸大隊）