關于一起大學生“校園貸”危機事件的處理與思考

陸青萍

在互聯網技術高速發展的背景下，“校園貸”危機成為了高校學生管理工作中日益凸顯的問題。本文以一起真實的大學生“校園貸”危機事件的處理為例，從大學生心理健康教育及思想政治教育的角度，探究了關于此類危機事件的解決思路及經驗啟示。

1 一起真實的“校園貸”危機事件回顧

大學生小A性格內向，家庭經濟較困難，平日和父母的交流比較少。近期，小A經常整晚在宿舍玩游戲，白天曠課在宿舍睡覺，情緒很低落。經了解，小A最近結識了一個朋友，兩人一起吃喝玩樂，消費嚴重超支，在此朋友的慫恿下，小A在十多個網絡平臺共貸款3萬余元，另外還幫這個朋友從小貸公司處借款3萬元，朋友拿錢之后消失地無影無蹤，小貸公司通過各種方式威逼小A還錢。眼看著債務越來越重，朋友背叛，小貸公司催債的人又頻頻騷擾，小A無法承受巨大的心理壓力，夜夜失眠，終日消沉，小A甚至買了水果刀，準備和催債的人同歸于盡。

小A深陷“校園貸”危機，引發了一系列心理問題和現實問題。如何幫助小A走出心理誤區，運用法律武器維護自身合法權益以及如何引導學生樹立正確的消費觀和交友觀，科學規劃大學生活成為了該案例的問題關鍵點。

2 “校園貸”危機事件中的解決思路和實施辦法

2.1 耐心傾聽和有效溝通。輔導員得知小A的情況，立即與他取得聯系。輔導員認真耐心地傾聽了小A的心聲，真誠地表達了對他的關心，并運用合理情緒療法緩解其心理壓力，鼓勵小A直面現實。小A因此建立了對輔導員的信任，后期也一直與輔導員保持密切的聯系。此外，輔導員第一時間和小A父母取得了聯系，并請其盡快到學校商量解決辦法。隨后，輔導員也將全部情況上報給分管領導。第二天，分管領導、輔導員、班主任和學生家長進行了進一步的溝通，擬定了初步的解決方案。

2.2 及時的心理疏導。在這次“校園貸”危機中，小A承受了巨大的壓力，鑒于小A出現了嚴重的心理問題和軀體化癥狀，輔導員盡快為其聯系了專業的心理咨詢師進行心理輔導，通過定期的心理治療，小A的精神狀態得到了明顯改善。輔導員和班主任在盡可能保護其隱私的前提下，聯絡班級同學和任課老師，充分給予其關懷，共同鼓勵小A增強自信，幫助其提升學業。小A也逐漸開始恢復正常的學習和生活。

2.3 專業的法律援助。輔導員幫助家長聯系了律師，全面咨詢了相關法律問題。隨后，家長在公安部門和律師的聯合幫助下，找到了這個“朋友”，并說服此人還清了小貸公司的債務。此后，輔導員通過QQ群、微信公眾號和微博等新媒體向廣大學生傳播與“校園貸”相關的法律知識，增強學生自我保護意識。

2.4 舉一反三的專題活動。此案例讓輔導員認識到幫助學生樹立正確的消費觀和交友觀的重要性。因此，輔導員通過二級學院團委號召各班發起“正確認識校園貸，建立合理消費觀”的主題團課和“遠離非法網貸、法制文明先行”的社會實踐活動，幫助同學們樹立正確的消費觀。此外，輔導員還邀請校外專業的心理咨詢師作了“如何建立良好的人際關系”講座，引導學生建立良好的交友觀。

在親朋好友的幫助下，小A終于還清了所有貸款。他用兼職得來的大部分工資交給母親還債，雖然生活清苦，但他告訴輔導員自己感受到了前所未有的輕松和愉悅，小A母親也向輔導員反映了小A積極的變化，母子間感情也增進了許多。

3 “校園貸”危機事件的啟示

3.1 高校學生管理工作中的啟示。一是教師層面，輔導員應時刻注意與班主任、學生干部緊密聯系，有問題早發現、早處理、早教育，本次“校園貸”危機事件，所幸能在早期得到重視，才沒有讓事態惡化。二是二級學院層面，二級學院應建立 “校園貸”監測和處理機制，密切關注并定期排查學生“校園貸”情況，及時發現其苗頭性和傾向性。三是學校層面，學校應加強優秀傳統文化教育，開展“勤以修身，儉以養德”主題教育活動，引導學生樹立科學消費觀，努力營造適度消費、理性消費、崇尚節約的校園氛圍。

3.2 家庭教育中的啟示。陷入“校園貸”危機中的學生往往和父母溝通較少，網貸行為多在隱瞞父母的情況下發生，父母在家庭教育中應主動關心孩子的消費情況和心理成長，尤其是在孩子處于青春叛逆期時，父母尤其要注意運用循序漸進、松緊有度的教育方式，做孩子的貼心朋友，引導其樹立正確的價值觀。

3.3 社會媒體與公益機構應充分發揮積極作用。社會媒體應充分發揮宣傳、教育的功能，加大非法網貸平臺的曝光度，提高相關公益廣告的播出頻率，讓“遠離非法網貸”的意識深入千家萬戶。公益機構應通過形式多樣的宣傳活動，讓“校園貸”的危害深入人心。

3.4 國家相關部門應加大監管力度，嚴肅整頓“校園貸”亂象。2017年，銀監針對“校園貸”專門提出“停、移、整、教、引”五字方針，但后續并沒有制定更明確具體的政策，以致于治理力度一直得不到提高，因此國家相關部門應盡快制定更符合目前社會現狀的互聯網金融專項整治方案，嚴格審核各類金融貸款平臺，從大局上力求扼制“校園貸”亂象。

高校大學生“校園貸”危機已經演變成嚴峻的社會問題，這給許多學生和家庭帶來了無盡的困擾甚至生命的威脅，“校園貸”危機背后潛在的原因、所衍生的問題都值得我們認真思考和反思。要從根本上解決問題，還需要國家、社會、高校、家庭以及學生個人聯合努力，如此才能徹底杜絕“校園貸”亂象，真正共建和諧社會。

（作者單位：常州紡織服裝職業技術學院）