項目管理在計算機信息系統集成中的應用分析

摘 要：隨著計算機技術、信息技術的快速發展，計算機信息系統集成已經成為現代企業不可或缺的一部分，基于此，本文簡單分析了項目管理在計算機系統集成中應用的必要性，并詳細論述了項目管理在計算機信息系統集成中的應用路徑，希望由此能夠為相關業內人士帶來一定啟發。

關鍵詞：項目管理；計算機信息系統集成；風險防范

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）21-0323-02

前 言

計算機信息系統集成項目具備需求模糊性、工程隱蔽性、用戶參與性、范圍遷移性、多專業交叉、費用不可預見、技術先進且復雜等特點，由此可直觀了解其優點與不足，而對于本文研究的項目管理在其中的應用來說，其能夠較好彌補計算機信息系統集成項目存在的不足，由此可見本文圍繞項目管理在計算機信息系統集成中應用開展研究具備的較高現實意義。

1 項目管理在計算機系統集成中應用的必要性

1.1 人力資源隊伍建設需求

人力資源屬于企業資源的重要組成部分，而受到計算機信息系統的知識密集型、智力密集型特點影響，計算機信息系統集成的信息生產方式往往會對企業人力資源工作造成較為深遠影響。現階段，計算機信息系統集成存在規模化、復雜化、客戶化發展趨勢，企業成本降低、對外合作均能夠由此獲得有力支持，而計算機系統系統集成項目管理則能夠實現企業內外部資源的快速、有效組織，企業的長期可持續發展實現將由此奠定堅實基礎，這一過程中實現的高效率項目團隊建設，則能夠實現人力資源的合理使用，人力資源隊伍建設需求由此即可得到較好滿足[1]。

1.2 降低項目成本壓力途徑

考慮到計算機信息系統集成的不可預見費用較高，為在有限成本內盡可能取得較高的客戶滿意度，計算機信息系統集成項目往往面臨著較大的成本壓力，這種成本壓力的緩解便需要得到科學有效項目管理的支持。具體來說，項目管理的應用需要將計算機信息系統集成視作一個整體的項目，由此即可實現全方面成本控制，不必要項目支出的減少也將由此實現，通過整體上思考和流程上簡化，即可真正完成計算機信息系統流程和體系的優化，計算機信息系統集成應用成本的降低也將由此實現。

1.3 提高市場競爭力的措施

隨著計算機信息系統在我國各領域企業的廣泛應用，從事計算機信息系統行業的企業大量涌現，該行業的競爭激烈程度因此大幅提升，而在筆者的實際調研中發現，我國現階段計算機系統集成行業存在著一定不規范的市場競爭現象，市場競爭局面的復雜性因此大幅提升，行業發展因此受到的負面影響必須得到關注。為盡可能將計算機系統集成行業的發展導向良性方向，項目管理的支持必不可缺嗎，計算機信息系統集成企業的市場競爭力提升也必須得到項目管理的支持。

2 計算機信息系統集成的項目管理路徑

2.1 開展范圍管理

為保證項目管理較好服務于計算機信息系統集成，開展范圍管理具備較高必要性，這里的范圍管理屬于項目管理的重要組成部分，項目啟動過程、項目范圍計劃、項目范圍核實、項目范圍變更控制屬于范圍管理的主要構成，計算機信息系統集成項目存在的范圍不明確、用戶與項目組的理解不一致、項目驗收和后續跟蹤不完善等問題均能夠在范圍管理的支持下得以順利解決，而結合筆者在東莞中國科學院云計算產業技術創新與育成中心的工作實踐，本文認為計算機信息系統集成的項目管理可圍繞以下幾方面進行：①制定完善的范圍管理計劃。為保證范圍管理較好服務于計算機信息系統集成，必須制定完善的范圍管理計劃，該計劃可簡單描述為：“項目開發→合作溝通→項目方案制定→項目落實→項目質檢→項目交接”，同時還需要關注信息資源的采集、整理與應用，由此實現用戶不確定信息需求、變更性問題的傳輸，即可真正落實用戶需求定義與范圍驗收權利，在信息傳輸的準確性與時效性支持下，計算機信息系統集成項目的整體進度將得到較好保障。②確認項目需求。計算機信息系統集成范圍管理的開展必須考慮項目變更、可能發生的項目變更等情況的處理，而這便需要得到項目溝通機制的支持并反復確認項目信息準確性，以計算機信息系統集成的產品編程控制及管理為例，該環節的項目需求確認流程可描述為：“產品分析→成本/收益分析→備選方案→專家判斷”。值得注意的是，計算機信息系統集成項目的范圍管理必須關注溝通機制的應用，由此即可在項目需求變更后，利用書面文件進行變更方式、內容、流程、成本、落實時間等相關信息的匯總，同時引入專家判斷機制，即可有效避免工作延期問題出現[2]。

2.2 建立風險管理機制

計算機信息系統集成項目往往會面臨項目投資價值確定、不確定因素分析、利益大小評估、投資回收時間決定等問題，而由于集成項目往往會對用戶管理、業務經營等多方面帶來變革，計算機信息系統集成項目具備的較高風險性必須得到關注，這種風險性的應對便需要得到風險管理機制的支持，風險管理、風險控制的實現也將為計算機信息系統集成項目的順利實施提供支持。圖1為計算機信息系統集成項目風險管理流程，由此可發現風險管理工作可細分為事前控制、事中控制、事后控制三部分，其中事前控制也可以被稱作風險管理規劃，而事中控制則可以被稱作風險管理方法，事后控制則為風險管理報告，由此將可能發生的項目風險一一列在表上，即可實現較高質量的風險管理。

以某地社會保障管理信息系統集成項目為例，該集成項目在建設過程中可能出現超進度風險、質量目標不達標風險、超預算風險、人力資源缺乏風險、組織風險以及技術風險，表1對這類風險進行了總結。

結合表1所示社會保障管理信息系統集成項目風險，企業開展了風險防范計劃的建設，通過邀請當地相關領域專家構建30人組成的評估風險專家小組，即可開展風險規避的影響和風險系數計算，由此即可得出不同風險的防范方法與風險系數，如人力資源風險指的是個人能力與崗位需求的不匹配，該風險會導致創新問題的難以解決，而基于評估風險專家小組開展的計算，可確定該風險的系數為5，需通過加強培訓、提倡技術創新的方式進行防范，表2對具體的風險防范方法進行了匯總。值得注意的是，除表2展示的風險類型外，社會保障管理信息系統集成項目風險還包括超預算風險（5%）、技術風險（20%）、人力資源風險（5%）。基于風險防范計劃，社會保障管理信息系統集成項目通過制定相關規章制度、加強變革管理、優化資源配置等具體措施實現了高水平的風險管理，該項目取得的優異成果具備較高借鑒價值[3]。

3 結 論

綜上所述，項目管理在計算機信息系統集成中的應用具備較高必要性，而在此基礎上，本文涉及的制定完善的范圍管理計劃、確認項目需求、建立風險管理機制等內容，則提供了可行性較高的風險管理應用路徑，而為了更好發揮風險管理效用，計算機信息系統集成項目中可能出現的客戶不配合、客戶需求隨意變更等問題必須得到關注。

參考文獻

[1]倪偉民.計算機信息系統集成項目管理——基于需求變更與范圍管理[J].中國信息化，2018，01：63～65.

[2]李 琰，王 斌.計算機信息系統集成項目管理研究[J].企業改革與管理，2018，02：16+75.

[3]高更嚴.信息化系統集成多項目管理路徑的研究及思考[J].科技風，2018，05：56.

收稿日期：2018-6-11

作者簡介：杜志良（1982-），男，碩士，主要從事科研管理工作。