以弘揚雷鋒精神促進核心價值觀落地的途徑和方法

楊玲霞

關鍵詞：黨的十八大報告指出，要加強社會主義核心價值體系建設，開展社會主義核心價值體系學習教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。雷鋒精神是中國傳統文化精髓在現代社會的升華與體現，它被實踐確立為社會主義道德價值取向的一面光輝旗幟。雷鋒精神體現著社會主義先進文化的內涵，雷鋒精神展示了社會主義核心價值體系的最高境界，雷鋒精神“全心全意為人民服務”的核心與國家電網公司倡導的“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值觀的文化發展戰略高度契合。

關鍵詞：雷鋒精神；核心價值觀；電力

一、概述

近年來，國網寧夏電力有限公司石嘴山供電公司黨委響應國網公司“兩會”提出的，以開展“弘揚企業精神，模范踐行核心價值觀”主題實踐活動為契機，深刻把握雷鋒精神時代內涵，大力弘揚雷鋒精神，號召員工立足崗位、為民服務、創先爭優。不斷挖掘和探索雷鋒精神的內涵和實質，將雷鋒精神作為引導員工認知、認同國網公司“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值理念的橋梁和紐帶，堅持在學雷鋒載體設計上下功夫，選擇不同形式廣泛推廣，大力弘揚雷鋒精神，打造國家電網品牌，有力促進公司核心價值觀的落地。

二、促進核心價值觀落地的途徑和方法

（一）實施“五個一”主題活動

弘揚一種精神——雷鋒精神。雷鋒精神彰顯著社會主義核心價值體系的基本內容，弘揚雷鋒精神實質就是踐行社會主義核心價值觀?；蒉r供電公司20年來始終如一的對身患殘疾的李海義進行幫扶，雖然幫扶的志愿者換了一茬又一茬，但幫扶的愛心接力棒卻一直在傳遞，他們通過弘揚雷鋒精神，進一步煥發廣大干部員工思想道德建設熱情，把學雷鋒活動與企業文化建設有機結合，進一步凝聚全體干部職工的意志和力量，推動公司科學發展。

營造一種氛圍——文化氛圍。組織班組職工共同齊唱歌頌雷鋒、弘揚雷鋒的歌曲；通過觀看電影等喜聞樂見的形式，更加直觀的了解雷鋒；組織“我與雷鋒精神”征文活動；以世界讀書日為契機，組織職工學習雷鋒的故事；給各班組發放雷鋒題材書籍，組織職工誦讀雷鋒名言警句，結合實際崗位，撰寫學雷鋒心得體會；制作《“雷鋒式”服務標兵》、《“雷鋒式”服務故事集》、學雷鋒紀實圖冊，記錄和反映學雷鋒的過程和成果，以史為鑒，體現傳承。

搭建一個平臺——為民服務。以群眾的滿意度作為評判工作的首要標準，用雷鋒精神打造供電企業全心全意為民服務形象。積極開展“擦亮窗口，從我做起；立足崗位，樹電力形象”活動，積極主動為群眾做好事、辦實事、解難事，努力把工作做到老百姓的心坎上。以群眾需要為出發點，樹立緊貼民心的供電企業形象。圍繞“四零四心”目標，先后出臺為民服務措施30項，實施24小時緊急送電卡，移民工程、保障性住房工程“報裝直通車”、“四優一暢”，寄送個性化居民用電優化建議書600份，“十分鐘繳費圈”基本覆蓋全市城鄉等服務新舉措廣贏贊譽。

打造一支隊伍——雷鋒團隊。國家電網塞上（惠農區）電力共產黨員服務隊，用實際行動詮釋全心全意為人民服務的根本宗旨和國家電網公司“誠信、責任、奉獻、創新”核心價值觀。深入開展學雷鋒活動，大力弘揚雷鋒精神，扎實開展社會實踐，“像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事”成為公司員工的行為指南；員工的崗位責任意識、團隊意識、服務意識、奉獻意識逐步增強，價值觀得到提升，錘煉出一支有崇高追求且有戰斗力的員工隊伍。

樹立一個形象——國網品牌。弘揚雷鋒精神，全方位打造“雷鋒式服務”品牌。面對公司工程量大、生產任務繁重，現場施工任務多，履行社會責任，堅持“四個服務”，干部員工發揚吃苦耐勞、勇于奮戰的電力精神，犧牲小我，實現大我，為公司的發展積極做出自己應有的貢獻。優化業擴報裝流程，為特殊用戶提供綠色通道，讓用戶用上舒心電、安心電、放心電，幫助用戶解決故障難題，得到了用戶的廣泛贊譽?！秾幭娜請蟆?、《中國電力報》和《國家電網報》對“電力小紅帽”青年志愿者服務隊學雷鋒的先進事跡進行了報道，提高了企業美譽度，樹立閃亮的國家電網品牌。

（二）實施“雷鋒工程”

成立“雷鋒班組”。將營業班確定為“雷鋒班組”，制訂《“雷鋒式”服務工作標準》、《“雷鋒式”服務工作流程》等，建立實踐、激勵、考評等工作機制。在營業廳固化全員、全方位、全過程的“五常管理”，即“人員管理常自律、環境管理常改善、物品管理常整理、現場管理常規范、后臺管理常優化”。將“為人民服務”細化、引伸成為“服務觀念最新、服務面貌最佳、服務效率最優、客戶滿意度最高”的特色服務。開展人性化服務，讓客戶感受到更加溫馨舒適的服務環境。

開設“雷鋒講堂”。每月定期開展一次“雷鋒講堂”，通過深入學習雷鋒精神，讓“雷鋒精神永放光芒”深深根植于每位員工內心，組織職工觀看雷鋒同志有關影視資料，講雷鋒的故事、背雷鋒的名言、讀雷鋒的日記，舉行“我與雷鋒找差距——告別缺點，發掘優點”主題討論會，立足崗位，對自身在為人、處事、學習、工作等方面存在的問題進行反思、整改，將學習雷鋒精神活動真正落到實處。

爭當“雷鋒標兵”。圍繞營業窗口工作，每季度評選一次“雷鋒式”服務（愛崗敬業、刻苦鉆研、創新進取、埋頭苦干、勤懇奉獻、優質服務、勤儉節約、和善人愛、巾幗建功標兵）崗位標兵，通過有效的激勵措施，最大限度地調動員工爭當“雷鋒標兵”的積極性、主動性。設立“三獎”機制，服務明星獎，讓服務優質的員工得到重視；服務金點子獎，讓員工的智慧得到展示；服務委屈獎，讓受到委屈的員工得到安慰。每月在班組內選樹1名踐行雷鋒精神的服務標兵并制作展板公示，以標兵典型帶動全體職工學習雷鋒的良好氛圍。

開展“雷鋒行動”。每逢春節、元旦、中秋等傳統節日，定期看望殘疾人李海義、孤寡老人惠桂蘭等堅持幫扶對象；“重陽”佳節，走進石嘴山市社會福利院，為老人、孩子捐贈衣物，幫助孤寡老人和孤殘兒童溫暖度冬；走進學校為600多名師生講了一堂科學用電的“百人大課”，為學校檢查用電線路，更換陳舊開關和局部老化電線，消除安全隱患；圍繞學業輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等內容，開展關愛農民工子女志愿服務“小桔燈”活動；走進清真寺，安排相關技術人員對清真寺用電存在的問題給予現場義務幫助并對安全用電進行指導。

雷鋒精神作為先進企業文化的重要內容，雷鋒身上體現的熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念，服務人民、助人為樂的奉獻精神，干一行愛一行、專一行精一行的敬業精神，銳意進取、自強不息的創新精神，艱苦奮斗、勤儉節約的創業精神。

通過以弘揚雷鋒精神，促進核心價值觀落地，深入推進“三個建設”，激勵廣大干部員工感恩企業、忠誠企業，立足崗位模范踐行“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值觀，將公司核心價值觀轉化為全體員工的共同價值取向和自覺行動。