淺談教師與學生溝通的藝術

韓冬梅

摘 要：教師與學生之間的談話是一門藝術，是很有技巧性的。每一個學生都有著與他人不同的人生經歷和成長環境，有著自己的獨特的人生觀與價值觀。因此，要走進學生的感情世界，收到良好的教育效果，教師與學生的談話就必須講究一定的藝術性。

關鍵詞：教師 學生 溝通 藝術

建立良好的師生關系是實施素質教育培養創新人才的保證。良好師生關系的形成有很多方面的因素，如教師的人格魅力、教學藝術等，但教育教學任務的完成最終是靠語言來實現的。筆者認為，教師的語言藝術――與學生溝通的方法極為重要。其中批評和表揚是與學生溝通的必要方法。關于表揚學生的重要性以及如何有效地表揚學生大家討論的比較多，在此不再贅述，只著重談一下“批評”。教育家海姆·吉諾特說：“父母和老師在與孩子的交談中，應掌握交談技巧，即如何告訴孩子他們對他所作所為的感受。他們的評判往往能影響孩子的自尊心。從很大程度上來說，甚至能決定孩子的一生。” 教師在進行批評教育時，會出現兩種情況，一種是把對方說得一無是處，另一種是先表揚其優點然后再羅列對方的缺點或指出錯誤。前一種批評不但達不到教育的目的而且還容易使事情變得更糟，甚至讓學生自暴自棄，喪失信心。后一種比較俗套的批評比前一種容易讓人接受些，但是給人一種繞彎子的感覺。大家都知道，“但是”后面才是你真正想說的。學生有時會說，“有話直說吧”，這樣，教師就顯得很被動。下面筆者結合自己教學中的案例和大家分享一些有效的批評方法。[1]

一、談話應具有目的性和針對性

即談話具有明確的目的，談話的內容和方式能針對學生及有關情況的實際，因材施教、因事施教、因境施教，這是談話的最基本的要求。因此，在談話前，教師必須先“備”好課，明確談話主題和教育目的，防止談話漫無邊際，使學生無法全面正確地領會教育的意圖，起不到應有的教育的效果。[2]

二、要全面了解學生及有關情況的實際，確定談話的內容和方式

學生由于年齡、個性心理的不同，其家庭背景的不同，他們往往表現出不同的心理特點，從而影響其受話的心理反應。如性格好強而且熟練于人情世故，社會經驗異常豐富的學生，對刺激其自尊心的話就會非常反感；父母離異的學生，往往比較孤僻、敏感、偏激。有些學生缺乏敏感和熱情，上進心也不太強，這樣的學生，一般來說想通過讓他們有太大的改觀太大的作為是很困難的，這就要求教師與之談話時更多地要曉之以理，動之以情，施治以愛；而性格開朗，待人有禮貌，遵規守紀，有較強的上進心和較高的自覺性，比較容易接受教育。不足之處是膽子小，循規蹈矩，缺乏闖勁，就需要教師從個體素質理論價值和現實意義兩方面強調個性素養和創新教育的統一性。

三、學會專心傾聽

如果學生向你傾訴，不管學生所說的問題是輕是重，或者高興或者埋怨，教師一定要專心傾聽，老師要做一個耐心的傾聽者。在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達理。課堂上鼓勵學生積極發表自己的見解，杜絕教師一言堂的現象。利用一定的教學時機，適當地組織學生討論，目的是提倡學生主動探討問題，充分發揮學生的主動性，提高學生的表達能力。由于學生是討論的參與者而不是接受者，就容易調動他們的學習積極性。大部分學生就樂于主動地思考問題，發表意見，在學生發表意見的過程中，教師積極傾聽，能最大限度地拉近師生之間的關系，如果聽學生講話時心不在焉，三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。師生之間良好的溝通，需要耐心地聆聽學生的每一句話，必要時應該有一些恰當的表情或動作，學生會感到自己說話的重要，進而敞開自己的心扉。這樣，老師才能了解學生心中的感受。教師對學生積極聆聽的態度，可以使學生覺得受到重視并肯定自己的價值，要避免當學生在講話時，急于表達自己的反應，打斷學生的講話等。在自習課上，我遇到一位學生問我：老師，化學推斷題對我太難了！未等學生說完，我就說，這類化學推斷題并不難學，主要問題是，一遇到這類題目你就放棄努力了，自然會感到難。這學生很直爽，又接著說，這類題目在試卷中能占多大比例？聽后真為自己的草率后悔。這是教師與學生在溝通時不愿意先聆聽，急于發表自己的觀點導致師生關系僵持的典型例子。[3]

四、用適合學生的方式來表達

每一位教師都希望自己對學生的教導能達到預期的效果。實際上，在這個過程當中，存在著一個教師與學生交流的過程。說到交流，其實就是教師的意圖通過語言向學生表達出來，而學生通過結合自身的理解對師教的意圖做出反應。如果教師的教育能引起學生符合教師意圖的反應，教師的教育就達到了預期的效果；如果教師的教育沒有引起學生的任何反應，或者引起的反應與教師的意圖相背，那么教師的教育對于學生來說則是無效的。教師肯定不會有意引導學生、教唆學生去干壞事，教師在教育中都希望學生朝著正確的方向發展。但是，同樣的說話為什么從一些教師的口中說出會在學生當中產生共鳴，從而達到教育意圖，而從另一些教師口中說出，到了學生那里卻變得逆耳難聽了呢？這里有一個關鍵的問題，就是有效溝通的問題。

如果溝通雙方沒有共同的“意義空間”（也就是我們通常所說的共同語言），那么雙方的溝通就很難實現。教師如果對學生有了一定程度的了解，那么共同的“意義空間”則是存在的。但是做到這一點并不是說就可以實現溝通了，實現溝通還有一個重要因素，就是采用適當的說話方式。一些在學生跟前很有魅力的教師無一不注意對學生的說話方式。教師要想讓學生理解自己的意思，就得采用學生接受的說話方式，否則從學生的角度來說，教師的教育如同嚼蠟，從教師的角度來說，對學生的教育簡直就像是對牛彈琴，雙方都只能在煎熬中度過。

總之，在與學生的溝通過程中，班主任需要多花心思，多動腦筋，在實踐中不斷摸索、不斷總結、不斷提升。不輕易放棄學生是班主任的良心底線，讓每一個學生都有展示自己的舞臺是班主任的努力方向。優秀班主任的工作沒有固定的形式，但是不同性格、不同價值觀的優秀班主任都能帶出有自己風格的班級，都能打造出專屬的優秀班級。每一次突發事件都見證了班主任的智慧和耐心，見證了教育的力量和身為教師的榮譽，所以，班主任要珍惜每一次與學生溝通的機會，建立有效的言語溝通，形成有效的心理溝通，與學生產生共鳴，逐步建立師生協力的和諧班級。

參考文獻

[1]朱永新.走進最理想的教育.

[2]如何有效地與學生進行溝通.鶴崗教師進修學院論壇（體育學科論壇）.

[3]教育學心理學書籍.