“互聯網+”環境下電商企業發展模式創新

摘 要：隨著社會的不斷發展，互聯網時代也隨之來臨。為此很多專家和學者針對電子商務、門戶網站等做了互聯網技術的細分應用，而很少會對行業內出現的新經濟形態進行研究，“互聯網+”電子商務將在這個環境中迎來它的新發展。

關鍵詞：互聯網+；電商企業發展；創新

中國互聯網的應用型業務逐漸走向成熟，隨著這么多年的發展，我國的電子商務企業發展數量已經達到了一定規模。但是，在商業中電子商業模式還處于一個初步發展的階段，要想更好地發展一定要對其進行創新。由于，思想創新還處于萌芽階段，所以我國在電子商務方面的創新還少之又少。我們本文就以“互聯網+”環境下電商企業發展模式的創新作為文章的主題，首先，對“互聯網+”電子商務的相關內容進行了解。其次，了解目前電子商務企業商業模式存在的局限。還要清楚“互聯網+”電子商務的新發展。最后，探討一些方案實現電子商務企業商業模式創新。希望通過這篇文章可以促進電商企業在“互聯網+”環境下更好的發展。

一、“互聯網+”電子商務的相關內容

“互聯網+”代表了電子商務發展的趨勢和未來。在傳統的電子商務中，一般是以網絡作為聯系的主要平臺，在網絡中進行各種商品交易與買賣。具體的交易活動既可以在線上完成，也可以在線下完成。而“互聯網+”時代，加速向上游互聯網金融和下游物流配送拓展，積極提升供應鏈資源整合能力，成為傳統電商轉型提升的重要突破口。在互聯網+的背景下電子商務逐漸發展起來，其發展態勢被作為一種新經濟思潮出現在市場中。其電子商務的發展不僅在最大限度上挖掘出互聯網在資源配置中的優勢，還可以解決在傳統的電子商務中所存在的問題，從而提升交易的質量，最終形成一種以互聯網發展經濟的新常態。

在“互聯網+”時代，跨界跨業合作、強強聯合成為新常態。電商巨頭積極尋求跨界跨業合作，與基因互補的傳統企業展開合作，成為電商企業開拓市場、增強競爭力的新潮流。供應鏈電商引領“互聯網+”背景下的電商新潮流。跨境電商、農村電商、移動電商成為新藍海。在“互聯網+”背景下，跨境電商、農村電商、移動電商將會遇到更多的發展機會，將會為未來電商市場開辟一片更廣闊的空間。在社會的不斷發展中，市場會給各個商家帶來更多的挑戰，各個電商廠家為了更好發展一定要加快其向多元化的方向發展，積極尋求產業鏈、價值鏈、供應鏈上下游各方的協作共贏，成為“互聯網+”時代電子商務發展的重要內容。

二、目前電子商務企業商業模式存在的局限

在“互聯網+”時代，雖然其電子商務已經在各個方面得到了發展并取得了不少的成就，但是在發展的過程中仍然存在著很多問題。例如在一些大型的商品電子平臺、線上和線下向結合等方面，依然存在著很多機制方面的漏洞。在這些網站中顧客多、利潤少也成為電商企業最大的問題。在跨境電子商務領域，最近關于其跨境的電子商務零售產品的稅，也將行業洗牌在一定時期內得到加速。在供應鏈管理方面，那些在價格和種類上沒有突出特點的商家也會被淘汰。在農村的電商中，農村在網絡建設方面各項基礎設施困乏，在電商方面的人才也極其缺乏，這也成為其農村電商發展最大的制約因素。在移動電子商務方面，微商成為電商發展的新興領域，但是其信用評價體系和申訴體系還沒有得到很好的完善，所以在行業標準和市場機制等方面還需要進一步健全。

1.線上線下服務分離

國內很多企業在進行電子商務營銷的時候，一般都采取的是線上和線下同時進行的經營模式。但是很多情況下，這樣的一種模式也成為限制其發展的一個障礙。很多顧客在進行網絡購物之后，會通過網絡銀行或者一些軟件進行付款，之后才由電子商務公司將其物品送到快遞公司，在這個過程中消費者是無法真切地去體會商品，這樣的情況就很容易使消費者在收貨之后對商品不滿意。雖然也會有很多商家實行的是線上線下同時銷售，但是由于其二者長期處于分開的狀態，這樣也很難使消費者達到預期的效果，這樣的情況使消費者的利益也無法得到很好的保障。

2.缺少戰略聯盟

目前根據我國的實際情況，可以將電子商務企業與企業之間的合作關系分為下面幾個類型：第一種：兩個企業之間沒有競爭的必要，從而二者是合作的關系。第二種：兩個企業之間由于某一個項目或者業務從而形成的一種合作關系。第三種：兩個企業雖然是競爭的關系，但是由于一些特殊的情況不得已而形成合作關系。第四種：一個企業為另一個企業提供一些供應服務，從而形成了供應管理的關系。正是因為這些不同的關系也促使形成更多的商業模式，這些模式不僅可以幫助經營者獲取更多的經營資源，還可以將其運營的風險降到最低。但是，從我國目前電商的經營方式來看，大多數還是選擇獨立經營，很少有企業愿意相互合作，這樣也是導致其更好經營的一個障礙。

3.缺少渠道通路

在當前電子商務的市場中，很多電商為了更快發展，普遍存在著跟風的現象。例如：很多電子商務企業都是依托唯品會、淘寶等大型購物平臺而開設的相關旗艦店，很少有商家建立自己獨特的品牌。即使會有一些商家愿意去創立，那也仍然還處于萌芽的階段。對于這些渠道平臺，也只是能幫助這些企業在創建初期形成一個穩定的環境。所以，雖然很多新起的電子商務企業都在模仿大型的企業管理模式，但是還是會因為資金、技術等多種條件的不足，使企業所實際的計劃被迫破產，或者即使經營起來也是效果不佳。

三、“互聯網+”電子商務的新發展

1.不斷改善個人消費服務平臺

在“互聯網+”的背景下，電子商務得到了很大的發展。我國在個人消費方面也衍生了很多交易購物平臺，這些消費平臺促使消費者更方便地進行購物，為我國經濟的發展也做了巨大的貢獻。這一類消費平臺的主要代表有：唯品會、天貓、東京等。在“互聯網+”這個時代中，電子商務平臺所提供的物品一般都很全，這些商品可以覆蓋到生活的方方面面。而在一些旅游、教育、餐飲等方面，各種模式和形態也被孕育而生。例如攜程網、大眾點評網、餓了么等一批國內生活服務O2O龍頭企業出現。與此同時，1號店、京東商城等大型電商企業加快拓展線下功能，沃爾瑪、大潤發也建立了自己的網絡超市，從而形成了線上線下一體化的經營模式，進一步加快了各個商業區域的資源整合。

2.跨境電子商務迎來重要增長空間

“互聯網+”的推動促進電子商務快速發展，特別是在一些繁華的城市，在其市場內也是快速發展。由于在這個市場中所面對的消費者都是對質量和品牌要求很高的，所以他們可以更好地抓住這一個缺口為他們提供更好的服務，這也成為很多商家所注意的要點。淘寶也開啟了自營和平臺相結合的模式，在這個過程中，一方面可以將海外無法直接購買的商品提供給消費者，增強品控能力，另一方面依托平臺引進第三方商家入駐銷售國外商品，兩者互為補充效益明顯；淘寶、亞馬遜等平臺推出專門的全球購頻道，并在進行運輸快遞時通過第三方的配送直接送到消費者的面前，而對于唯品會等商家也相應積極對跨境電子商務企業進行擴展，在其店內相應的推出了海外免稅店。還有那些第一批興起的電子商務企業也得到了外來市場的青睞，在不同程度上獲得一定的風險投資，這也為其發展助一臂之力。

3.農村的電子商務企業也存在這巨大的發展實力

從當前電子商務發展的趨勢來看，已經有很多電子商務企業引入到三、四線的城市中，其甚至變成了一股熱流。這樣看來農村的電子商務可能即將會成為“互聯網+”背景下電子商務發展的新思潮。電子商務的發展，為農村人的消費提供了更多的便利，使其購買力在很大程度上得到了釋放，是城鄉之間的消費差異逐漸被減少，甚至這樣的潮流也將會滲透到農村生活的方方面面。目前，農民在電子商務平臺購物的人少之又少，這就決定其在未來的發展中還會存在更多的發展空間。與此同時，生鮮電商是農產品供應的重要種類，所以在消費和技術方面也會得到進一步的飛速發展。

4.移動電子商務引領電商發展潮流

隨著信息化的不斷普及，智能終端和互聯網與人們的生活關系越來越密切，而這些信息技術也為電子商務提供了更多發展的空間和平臺。場景化、社交化則是移動新興購物的新模式，這對傳統的購物模式也是一種很大的挑戰。與此同時，隨著小紅書、微信、微博的出現，微商等新興促銷平臺也出現在大眾的視野中，這個發展模式也促進以手機軟件為發展模式的新型電子商務的出現。根據相關的調查現實，我國已經有很多年輕人從事微商這個行業，而獲得的利潤也是一個特別可觀的數目。

四、電子商務企業商業模式創新

目前在我國市場中各個企業之間的競爭不再只是局限在產品與產品之間的競爭。這樣的市場情況就需要電子商務企業對其傳統的經營模式進行不斷地創新。這樣我們就可以認為電子商務在未來發展的好壞在很大程度上取決于是否可以對其模式進行很大的突破和改變，而且全新的商業模式需要能夠取代陳舊的商業模式，為公司、客戶和社會創造新的價值。

1.免費式商業模式

對于免費式商業模式，通俗的來說就是可以為消費者提供一些免費的服務，在這些免費服務的基礎上再根據使用的增加收取一定的費用。例如：電子商務企業可以為消費者提供一些試用服務，而消費者在試用范圍內是不需要收取一定費用的，但是如果消費者通過試用想要擁有此商品就需要購買。由于電子商務平臺是一個多元化的平臺，其運營的基礎是通過網絡，所以它可以將兩個陌生人聯系在一起，在它的推動下使這其中的人形成相互依存的局面。例如：在電子商務平臺中是可以讓這些客戶在這個平臺中投放一些免費的廣告，雖然這些廣告不收取任何費用，但是會將這些廣告與其增值的商品綁定在一起。這樣就可以通過這些免費的商品來吸引更多消費者的注意力，久而久之消費者對這類商品的注意力也會越來越大，在這種日益增加的影響力中，客戶會越來越信賴這個商品，購買的意愿也會增加。雖然這種表面上的免費可能給人們帶來虧本的假象，但是隨著消費者對其的關注度越來越高，這就會給這個商品帶來無限的潛在利潤。

2.推進重點領域電子商務應用

國家應該重視到農村電商和社區電商的發展，從而將農村電子商務信息服務得到進一步推廣，進一步去改善和創新社區商業服務的發展模式，最終使電子商務服務的功能和水平得到更好的提升。還應該去鼓勵行業電子商務的發展，積極去引導行業垂直型供應鏈總集成服務商去發展，使平臺的資源整合能力得到提高。應該不斷去發展跨境電子商務，積極將跨境電子商務在各個地方實現試點，推最終使傳統的國際貿易商務流程向數字化和網絡化發展。國家大力推動移動電子商務的發展，使客戶得到越來越多的新體驗。

3.開放式商業模式

企業在經營的過程中，可以與優秀的企業相互交流，在不斷地交流和溝通過程中使二者的工作效率得到提升，也使他們的資源得到最大限度開發，這樣就可以大大降低其經營的成本，從而獲得更大的利潤，這種經營模式就被稱為開放式商業模式。但是由于電子商務企業在發展的過程中所涉及的行業不止一個，而他們之間的經營關系又相對獨立，所以不會有企業愿意主動去分享自己的經驗。在這種環境下發展就使很多大型商務企業通過兼并小企業的方式實現自己的發展，從而使自己得到更多的發展機會，將自己所擁有的資源再推廣到市場中，實現資源的共享，并得到更好的經營效果。

4.促進電子商務加快創新發展

電子商務企業應該不斷在技術方面實現創新，不斷在互聯網、物聯網、云計算等先進技術方面使電子商務實現突破，為客戶營造一個好的體驗環境。在電子商務模式方面也應該不斷進行創新，逐漸在各個方面推進電子商務創新實踐，加快互聯網和電子商務之間的結合，從而推動電子商務企業更好地發展。

5.健全電子商務政策法規保障

雖然我國電商已經發展了多年，但是業內還是有混亂的假貨劣質貨充斥其中，這就需要政府出手。各級政府應該對電子商務的發展做進一步的計劃，不斷在法律方面對其進行相關的制度保障，逐漸發現其優勢，推動企業在發展的過程中凸顯自己的優勢，朝著國際化的方向發展，最終使我國在國際上擁有一定的地位。在電子商務市場方面，各個相關機構應該不斷加強對其監管的力度，使電子商務的交易秩序不斷得到規范，還應該為其建立相應的保障制度。企業自身也應該提高其自身的意識，營造出公平有序、誠信守法的電子商務市場環境。

6.完善電子商務支撐服務體系

在物流方面，各個電子商務平臺應該不斷去健全其第三方和第四方物流的機制，在速度方面不斷提升，在配送方面更加健全和完善，對于一些溫度上有要求的商品在運輸方面變得更加體貼，通過方方面面的不斷改進和完善從而促進現代化物流制度的發展。在支付方面逐漸形成用人民幣實現跨行支付和跨境支付等現代化的管理服務積極推動第三方支付的發展，而對于第三方支付的規則也應該不斷去建立和完善，隨著這些方面的不斷改善從而使電子商務企業的支付方面趨于完善。在這個過程中還可以推動企業、政府等相關行業共同參與，以此來推動，在進行第三方合作的時候信用信息更方便及時地采集和共享，這對于電子商務企業的發展也有很大的推動作用、從產品、技術、服務、制度入手，積極構建電子商務的安全通道，增強電子商務安全保障體系。

五、結束語

信息和通信技術的不斷發展，互聯網即將引領整個時代的潮流。電子商務的不斷發展不僅可以推動我國經濟更好發展，還可以為更多的大學生提供就業崗位。但是由于時代的不斷發展，傳統的電子商務已經無法滿足人們當前的需要，只有將傳統的電子商務與實際情況相結合，不斷對其模式進行創新，才能促進我國電子商務在未來有更多發展前途，這樣也會對我國經濟產生更大的影響。

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作者簡介：蔡建惠（1983.08- ），男，浙江衢州人，浙江廣廈建設職業技術學院，工商管理碩士，研究方向：電子商務