行為經濟學理論在企業經營管理中的應用

郭亮 蔡萬剛

摘 要：對于企業的經營管理進行研究，可以優化企業管理模式，提高管理人員的管理水平。行為經濟學理論考察了企業管理者在管理行為條件復雜、市場模式不完全的情況下對企業管理的行為。同時行為經濟學理論也為企業管理者更好地管理企業提供理論指導。本文通過對行為經濟學理論進行介紹與分析，研究了行為經濟學理論在企業經營管理中的應用，并提出了偏見效應情況下基于行為經濟學理論的企業經營管理解決措施。

關鍵詞：行為經濟學理論；企業；經營管理；措施

通過行為經濟學理論，指導企業管理者更高效、更完善地對企業進行經營管理。增強企業管理團隊的水平，提高企業管理團隊的能力，使企業管理團隊迅速成長起來，完善我國企業管理系統不足之處。我們要從了解人性的角度去研究企業管理者，找出企業管理者的優點與缺點，對缺點進行幫助與改正，對優點進行發揚宣傳，提高整個企業的管理團隊水平，從而為企業創造經濟效益，促進我國企業管理團隊健康有效的發展。

一、行為經濟學理論相關概述

1.行為經濟學

行為經濟學是近半個世紀以來，發展起來的并且被全世界公認的主流經濟學，屬于現代經濟學體系，行為經濟學作為研究經濟行為與現象的理論分析框架，由視角、參照系、分析工具三部分組成。行為經濟學主要是對企業中管理者的心理作用進行分析，同時強化心理學在經濟學研究中的作用。通過研究經濟學中的心理學，使經濟學研究更符合現實，從各方面進行自身完善，同時將經濟學中的理論洞察力全面激發出來，用于對實際現象進行預測以及合理分析，制定相應的改進策略。

所以行為經濟學理論是一門與心理學理論相結合的經濟研究理論。主要通過可操控的試驗以及觀察研究對企業管理者在不完全理性的市場競爭條件下，對于企業經濟管理模式進行的管理行為分析。分析的內容包括影響管理層決策的內外部因素以及對經濟現象的解釋，并對管理者的行為結合已有的經濟學理論進行檢驗與分析，在此基礎之上，重新提出的經濟學理論。

2.將行為經濟學運用到企業經營管理的可行性

本文將通過與傳統經濟學理論的對比分析行為經濟學在企業經營管理中運用的可行性。

（1）人的基本假設對比

在傳統經濟學中，經濟人假設中人是具有獨立的思想的，從本質上講，人的所有行為都是利己的。一切行為都以追求個人利益最大化為需求。同時自我約束力強，如果個人的喜好一旦形成，就不容易被外界所改變，性格具有完全性和一致性的特點，始終追求利益效果最大化與持久化。

在行為經濟學中，人的基本假設中人是理性與非理性的混合體，人的性格具有多面性，既有利己心理，也有利他與無私奉獻的心理，人的自我約束力會因人而異，不同時段與不同環境個人的喜好會有所差異。

（2）傳統經濟學與行為經濟學的方法對比

傳統經濟學中應用的方法主要有邏輯抽象法、演繹法、現場觀察法，其中演繹法是被公認為為數不多可信賴的現實經濟活動范式。而現場觀察法則認為是所有方法中最具有說服力的，傳統經濟學認為實驗法不可用于驗證理論。

而行為經濟學所使用的方法，有認知心理學方法與實驗法。通過認知心理學，與實驗法對個體喜好進行更多的分析研究。

（3）理論體系完整度對比

傳統經濟學在個人偏好基本理論基礎上進行了標準化均衡分析，形成了規模宏大而且完整的理論體系，可以對經濟現象進行準確的描述，同時涵蓋了金融計量等微觀與宏觀方面的內容；

行為經濟學現有的理論條塊還不成形，現在正在不斷地進行實驗驗證與研究，形成完整的理論體系指日可待。

（4）模式對比

傳統經濟學的理論模式具有規范性；行為經濟學的理論模式具有描述性。

由以上對比可以發現，行為經濟學更多是研究對個體行為以及個體之間的差異性進行研究。認為在經濟環境刺激條件下個人的行為是受周圍環境多種因素的影響，表明行為經濟學與客觀現實有很大的相似度，將行為經濟學運用到企業經營管理中具有可行性。

二、企業經營管理中行為經濟學的應用

在對企業進行經營管理的時候，對企業以及員工的行為進行研究是非常有必要的。因為企業經營管理者對企業的管理過程，不僅是管理物的過程，同時也是對企業員工--人進行管理。在上世紀30年代，對于企業經營管理的相關理論主要是從行為的角度對管理進行研究。這個行為包括兩個方面，一是自然人的行為，另一方面是非自然人的行為，而非自然人的行為包含著機構、組織、企業團體的行為。

《2010中國信息主管發展報告》中指出，企業管理團隊中職位的權責關系是企業管理者關注的永恒主題。在企業經營管理團隊中管理者如果沒有相應的主導權與決策權，對于企業開展全局性的工作是不利的。在這種情況下容易出現部分管理者所屬部門經營狀態有活力，而另一部分管理者所屬企業部門經營出現冷門現象。當企業在推行相關政策的時候，還會出現領導層對政策明白，而基層員工對相關政策不了解的情況，無形中增加了企業工作執行的困難與復雜程度，提高了企業管理失敗的風險。

企業經營管理者管理的相關成績也需要通過其所管理的相應部門日常管理行為表現出來。本文對企業經營管理者的行為分為三個主要方面：

首先，應該對企業相關的信息資源進行有效管理，并且能夠準確把握企業在市場經濟環境中的發展方向與相關技術需求要能夠有審時度勢的眼光，準確決策企業的走向。企業管理的最高層要能夠站在企業經營管理的立場上，通過管理者敏銳的洞察力與果斷的決策能力，為企業的高效可持續發展出謀劃策。

其次，企業經營管理者在制定企業項目的時候，需要與相關員工進行溝通，在得到對企業員工支持的情，再讓企業中高層領導接受企業制定項目的規劃。企業管理者在進行項目規劃的時候，需要結合企業運營狀況，腳踏實地，鎖定目標，不宜好高騖遠。在盡最大努力增加企業發展效益的時候，也要考慮項目執行中可能遇到的風險與困難，盡可能的避免項目執行過程中遇到的不可控風險。同時企業管理團隊要以人為主，建立科學高效的管理團隊，并制定相應管理制度，對于項目的執行負責人要分崗到位，使整個管理團隊職責明晰，任何時候領導層都需要對項目的運行狀態準確掌控，實行有計劃運行。

最后，企業經營管理者應該在企業的戰略決策上發揮充分的作用。由于經濟全球化發展，我國經濟在近幾年中發展迅速，企業制度與技術等多個重要層面的發展也發生了重大改變，尤其是現在企業的經營理念發生了很大變化，企業經營管理者也逐步發現了自身職業內涵相應的改變所帶來的工作實質性的變化。由于自2008年經濟危機以來，全球企業經濟發展形勢還沒有從經濟危機的寒冬中蘇醒過來。這也使得企業經營管理者對企業經濟形勢感到不安。所以企業經營管理者應該不斷提高自身的經營管理水平，充分運用自己所在職位的便利與經驗，為企業發展奉獻自己全部的智慧與力量。在有效對企業團隊進行管理的同時，了解企業的運行模式，針對企業運行情況提出有創造性的建議，成為團隊上層領導最得力的助手與策略參謀。

三、基于行為經濟學的企業管理中偏見效應解決措施。

對于企業經營管理者都會承認在管理的過程中會有偏見存在，而偏見產生的原因就是因為管理者容易在管理的時候固執己見，對于他人的反饋意見視而不見，剛愎自用，這是偏見的最根本原因。如果企業經營管理過程中，管理者存在偏見將不利于企業管理團隊的營建，也不利于相關項目以及政策的實施執行，還會造成對有實際才能的人才流失。因此我們要消除企業經營管理過程中偏見行為的存在。

1.通過改變視角識別偏見

我們在對任何一個人進行觀察的時候，要對其進行全面深入的觀察與了解，這樣才能夠幫助我們對這個人在我們心中的形象進行合理劃分。但是我們的企業經營管理者經常會對所面對的人進行一種假設，從而產生一種對該假設有誤而自己熟視無睹的偏見，這種偏見常見于有一定資歷的企業經營管理，這種管理者往往見多識廣，經驗豐富，遇到人與事會根據自己的經驗進行判斷選擇處理方法，有時就會犯經驗主義錯誤，最終決定對所見的人與事有偏見看法，使得決策結果不夠準確。但這種經驗主義，很多時候對于業經營管理者的幫助很大，他們在進行辯論的時候，會借助經驗例子舉例證明，使自己的方法與理論具有更強的可信度。從而讓對方折服，這就是經營管理者的模式識別。

2.通過承認不確定性，抵制行動導向偏見

企業經營管理者在為企業決策的時候，為了追求企業的穩定發展，很多企業不愿承擔有風險的計劃項目。比如一個企業項目出臺，企業管理者中會有某一管理人員對于項目持截然相反的看法與觀點，而有另一種人，卻對該項目非常看好，力挺方案的實施。對于管理者，他也是希望該項目能夠實施，但是不會將下屬員工的自信當作壞事，而出現這種決定的原因，就是行動導向偏見。在企業經營管理的時候，一個可靠高效的管理團隊需要對企業經營管理過程中的影響因素，進行充分的分析了解，以應對管理過程中出現的行為導向偏見。

3.通過改變現狀，抵制穩定性偏見

當企業管理團隊出現穩定性偏見的時候，企業需要不斷地對內對外采取措施。對外部，企業可以打破常規的管理模式，不斷的進行投資與業務擴展，擴大企業的經營范圍，同時擴大企業管理團隊的規模。對內企業可以把公司財產向部門分配的額度降低，仔細研究企業內部各部門的運營狀況與職能，然后將企業的資金進行有選擇性的重點分配，擴大企業優勢部門的生產規模，將企業發展成為有特色的產業品牌。

四、結束語

行為經濟學是一種研究人的行為的理論科學。我們的企業經營管理者在進行企業經營管理的時候，充分運用行為經濟學，對企業中的個人進行有效研究分析，有利于提高管理者的管理水平，使管理者在進行管理的時候遇到任何問題能夠從容不迫地解決。同時充分運用行為經濟學，能夠規避管理者錯誤的管理觀念與管理行為，為企業健康正常的運轉發揮重要作用。

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