宿遷鄉村旅游營銷對策

紀峰

[提要] 鄉村旅游對區域經濟社會發展的推動作用，使得各地鄉村旅游的發展如火如荼。宿遷市憑借良好的自然和人文社會資源，積極推動鄉村旅游的發展，并取得不錯的成績。但是，宿遷鄉村旅游營銷中還存在的一些理念、戰略和策略等方面的不足，需要補齊這些短板，以促進宿遷鄉村旅游持續、快速和健康發展。

關鍵詞：宿遷；鄉村旅游；營銷對策

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年7月31日

隨著城市經濟的發展，人們日益渴望對原生態生活方式的回歸，再加上新農村建設的大力推進，使得鄉村旅游的發展非常迅速。宿遷作為江蘇經濟后發地區，憑借良好的自然生態環境和特色的人文社會資源，積極探索鄉村旅游發展的路徑，并取得了不錯的成績。為了促進宿遷鄉村旅游的進一步發展，探討宿遷鄉村旅游營銷現狀及其中存在的問題，并提出解決對策，具有一定的實踐指導意義。

一、鄉村旅游及其意義

（一）鄉村旅游的內涵。旅游是以游覽為目的的旅行，在旅游活動開展的過程中，旅游吸引物是最為重要的旅游產品供給，影響著旅游交易的發生。鄉村旅游，顧名思義就是去鄉村游覽的旅行，是以鄉村自然資源和人文社會資源作為旅游吸引物的旅游形式。農村原生態的自然風景，特色的風俗習慣、生活方式和歷史遺留等，對生活在城市中的游客產生獨特的吸引力。隨著人們日益追求原生態生活方式的回歸和農村社會經濟發展的迫切需求，發展農村旅游成為很多鄉村壯大經濟實力提升社會發展水平的重要方式。

（二）發展鄉村旅游的意義

1、發展鄉村旅游有利于鄉村經濟的發展壯大和社會發展水平的提升，縮小城市與農村間的貧富差異，實現共同富裕。鄉村旅游的開展除了增加旅游景點的銷售收入，還會帶動鄉村餐飲、住宿、交通、購物和娛樂等多個行業的發展，增加當地經濟的發展實力。當地收入的增加，也會為鄉村文化、教育、醫療和社會保障等社會事業提供更多的資金，提升社會發展水平，進而縮小與城市經濟社會發展方面的差距，促進共同富裕目標的早日實現。

2、發展鄉村旅游有利于農村特色自然資源的保護、開發和利用，有利于農村特色人文資源的保護和傳承。農村自然資源和人文資源的保護需要資金的支撐，鄉村旅游的開展獲取的旅游收入就可以為鄉村自然人文資源的保護提供資金，促進對這些資源的保護，而這些資源的保護又為合理利用這些資源吸引游客提供了基礎，所以鄉村旅游的開展可以使得鄉村特色自然和人文資源的保護、開發和利用形成良性循環。

3、發展鄉村旅游有利于滿足游客回歸自然、過原生態生活方式的需求。隨著社會節奏的越來越快，很多生活在城市中的人們面對繁忙的工作和來自各個方面的壓力，越來越感到身心疲憊，迫切需要去鄉村放松一下身心，過一過原生態的回歸自然的生活，去體驗農家的樂趣。鄉村相對緩慢的生活節奏、簡單的生活方式、淳樸的民風、無污染的自然生態等等，為滿足城市游客放松身心、回避現實和回歸自然等的需要提供了比較好的選擇。

二、宿遷鄉村旅游營銷現狀及存在的問題

（一）宿遷鄉村旅游營銷現狀。順應休閑農業發展的大趨勢，宿遷市大力推動鄉村旅游產業的發展，努力把生態優勢變為發展優勢，對發展鄉村旅游做出了長遠規劃，并逐步完善鄉村旅游配套設施設備，不斷加大鄉村旅游的宣傳推介，出臺了《關于貫徹落實實施鄉村振興戰略的意見》，使宿遷鄉村旅游發展取得了顯著的成績。截至2018年1月，宿遷市共有39家省級旅游區，其中，三星級省級旅游區31家、四星級省級旅游區8家。目前，宿遷市推出了5條精品旅游線路，分別為宿城區的高科技休閑農業旅游路線：市區—南蔡南苑生態科技博覽園（綠之港生態文化旅游園、百利現代農業觀光園、秀農葡萄生態農莊）—羅圩利華農業生態園—龍河將軍里和休閑養生旅游路線：市區—印象黃河景區—連云山莊、支口采摘園—綠友山莊農家樂；泗陽縣平原林海農家游路線：平原林海自駕游—中國楊樹博物館—大禾莊園；宿豫區生態農園觀光游路線：三維花卉創意園—運河灣生態酒店—禾園—耘園—巖石園—動物園—人防園；花鄉沭陽游路線：古栗林—普善寺—盆景園—蘇北花卉—花鄉名門—南湖公園—海寧皮革城—夢溪植物園。在推出多條精品旅游路線的同時，并且有多個村落入選江蘇省首批特色田園鄉村建設示范點，成為江蘇省鄉村旅游的代表。像以百年梨園揚名的泗陽愛園鎮果園村，以漁家樂為特色的洪澤湖上的島村泗洪縣穆墩島村，以百年栗林公園、生態盆景和虞姬文化為載體的沭陽縣新河鎮周圈村，以特色農業、創意農業、民俗體驗和綠色休閑融合發展為特征的泗陽縣眾興鎮楊集村，以徽派建筑、杉荷園景區和特色產業基地等為代表，發展觀光旅游和高效農業的宿豫區朱瓦村。

（二）宿遷鄉村旅游營銷中存在的問題

1、宿遷鄉村旅游營銷觀念還較淡薄。營銷觀念是營銷活動的指導思想，現代的營銷觀念不僅強調對產品的推銷，更重要的是要以顧客為行為導向，站在顧客的角度考慮問題。在旅游營銷開展的過程中，現代的旅游營銷觀念應該是以游客為中心的營銷觀念，游客需要的正是我們努力滿足的，要學會站在游客的角度考慮問題，而不是自己擁有什么就努力向游客推銷什么。宿遷鄉村旅游開展的過程中，存在一些只考慮向游客推銷產品而不顧及游客現實需求的現象。

2、宿遷鄉村旅游市場細分意識不強，目標市場選擇還不夠明確。在營銷的過程中，我們不能將同樣的產品賣給所有的顧客，而是在市場細分的基礎上選擇合適的目標市場，并在目標市場上塑造自身的特色。在鄉村旅游營銷過程中，也需要重視市場細分和目標市場選擇。宿遷鄉村旅游過程中，市場細分意識還比較淡，往往把所有人都當成自己的目標市場，沒有自身明確的目標市場，無法根據目標市場的特殊需求有針對性地開展營銷活動。

3、宿遷鄉村旅游營銷策略還存在一些不足。首先，產品策略方面，鄉村旅游景區配套設施還不夠完備，停車場、衛生間、指示牌等硬件和人員服務、網絡通信等軟件與游客的期望相比還存在一定的差距。另外，由于氣候等原因，旅游產品在不同季節的質量有顯著差異，從而使得宿遷鄉村旅游的淡旺季比較明顯。還有，旅游產品的提供與周邊地區相比，同質性比較明顯，自身的特色還不夠鮮明；其次，價格策略方面，有些鄉村旅游景點內部的商品和服務定價偏高，游客在“不得不”購買、消費的同時，卻影響了游客的好心情，降低了游客對鄉村旅游景點的滿意度和忠誠度；最后，分銷策略和促銷策略方面，有些旅游景點沒有將傳統的分銷方式、促銷方式與現代的網絡營銷、電子商務相結合，給游客的便利性購買和企業與游客間的信息溝通帶來一定的障礙。

三、宿遷鄉村旅游營銷對策

（一）用現代的營銷理念武裝營銷者頭腦。現代的營銷理念是真正重視顧客需求的觀念。宿遷鄉村旅游開展的過程中，必須站在游客的角度，想游客之所想，急游客之所急，在食、住、行、游、購和娛等旅游的各個環節發現顧客的需求，并努力去滿足對方，向對方提供更多的價值，努力做到讓游客滿意。這樣，游客才會重復消費我們的旅游產品，對我們保持忠誠，還會幫我們向別人推薦旅游產品，促進我們的持續、快速和健康發展。

（二）重視市場細分，明確目標市場的構成。市場細分就是根據顧客需求的差異性，將大的顧客群體分成不同小群體的過程。在宿遷鄉村旅游開展的過程中，我們可以根據地區、收入水平等因素將游客進行分群分類，然后選擇本市居民、臨近本市的居民和對本地感興趣的特定區域的外地居民當成我們的目標市場，然后集中精力向這些居民推介我們的產品，根據這些居民的特殊需要來調整我們的營銷策略，使得我們有限的營銷資源用在正確的地方。

（三）優化旅游營銷策略

1、產品策略方面：重視景區配套設施設備的提供，修建、擴建停車場，增加衛生間和指示牌的數量，重視景區環境衛生問題，加強服務人員的培訓，提高服務人員的素質，加強網絡通信等的建設。根據季節的差異，提供不同類型的旅游產品，盡可能地降低淡旺季反差比較大的問題。另外，降低與周邊地區鄉村旅游產品的同質性，重視自身特色的打造和彰顯，用自身的特色來吸引特定的游客。

2、價格方面：在宿遷鄉村旅游開展的過程中，適當降低景區內部旅游商品的價格，降低景區內與景區外同種商品的價格差距，不能因為一些蠅頭小利而影響景區游客的滿意度和忠誠度，從而影響景區的持續和健康發展。

3、分銷渠道和促銷方面：除了傳統的分銷和促銷形式，我們應該緊緊抓住互聯網和移動互聯網快速發展的大趨勢，利用微信、博客、QQ和一些知名旅游類網站和APP等發布旅游信息，與游客互動交流，為游客帶來更多消費的便利和溝通的暢通。

四、小結

宿遷鄉村旅游的發展對宿遷鄉村經濟社會的發展具有重要意義，宿遷市政府非常重視鄉村旅游的開展，并取得了一些成績，但是也存在一些問題，需要在今后的發展過程中慢慢解決。特別是隨著可供游客選擇的鄉村旅游景點越來越多，我們應該樹立游客導向，站在游客角度考慮問題，重視市場細分和目標市場選擇，努力打造并彰顯自身的特色，以此來吸引我們的目標游客，并在產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略方面進行營銷策略的優化，爭取帶給目標游客更多的價值，實現宿遷鄉村旅游的持續、快速和健康發展。

主要參考文獻：

[1]宿遷五條江蘇鄉村旅游精品路線，你知道嗎[EB/OL].http：//www.360doc.com，2017.

[2]宿遷這5個村不得了，未來將有大發展！有沒有你村[EB/OL].http：//www.sohu.com，2018.

[3]生態優勢變發展優勢宿遷全市鄉村旅游多點開花[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com，2018.