大數據環境下圖書館信息化建設路徑

陳榮華

摘 要：大數據環境下，圖書館各項業務和讀者服務工作也面臨重大的戰略機遇和挑戰。利用大數據，可以實現數字圖書館的建設，搭建線上圖書平臺，又可以提高圖書館管理效率，還能夠滿足不同讀者的多元化需求。但我國圖書館信息化建設普遍處于起步階段，大數據應用尚未廣泛推廣，需要在未來有針對性地進行加強?；谶@一背景，本文將分析大數據環境下圖書館信息化建設的必要性，以及當前存在的問題和對應解決措施。相信本文的分析和研究會對進一步加強圖書館信息化建設起到一定的啟示作用。

關鍵詞：大數據環境 圖書館 信息化建設

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）04（a）-0035-02

大數據是信息時代的產物。信息技術的發展帶來大量的數據集合，在傳統的數據處理手段下，大數據無法被有效的進行整合與歸納，需要新的處理模式，挖掘數據背后人們行為的普遍特征。因此，大數據是人們行為的一個量化反映。在圖書館管理建設工作中，讀者行為大數據可以被用來挖掘讀者行為，可以根據不同維度對讀者進行分類，得到不同特征的讀者群體的行為共性，這對了解讀者需求、實現個性化服務具有非常重要的意義。我國圖書館建設面臨多個瓶頸，例如：紙質藏書的保管，讀者借閱的管理以及讀者對線上圖書館、遠程借閱的需求，這些都可以通過大數據實現，這也是本文將要著重分析研究的內容。

1 傳統圖書館管理的困境

首先，傳統圖書館管理，主要依靠人工手段進行管理，按照索引編號的形式保存紙質圖書。讀者需要到圖書館來借閱圖書，一些熱門圖書需要提前預約，還書也要到圖書館，無形中提高了閱讀的時間成本，對一些工作忙碌、生活節奏快的人士而言，傳統的借閱方式比較麻煩。而手機電子書的蓬勃發展，以其便捷性和電子化方便攜帶的優勢，讓傳統圖書館日漸式微，傳統圖書館的管理方式亟待改進。

其次，傳統圖書館面臨海量書籍的保存難題。20世紀80年代起，國家加大了對公立圖書館的支持力度，每個地級市基本上都擁有一個圖書館，一些特大城市，甚至以區為單位建立圖書館。以廣州市為例，全市共有16家公立圖書館，包括省級的省立中山圖書館，以及廣州市圖書館，轄下區縣中，有10個區有自己的圖書館，再加上少年兒童圖書館、科技圖書館等。這些圖書館藏書豐富，每年都購置大量的新書供市民閱讀。但隨著時間的推移，有限的儲藏室無法承載越來越多的紙質書刊，書籍保存給管理員帶來了很大的工作壓力，也提高了圖書館管理成本。雖然一些大型圖書館已經嘗試搭建自有網站，并能夠實現遠程查詢書目在館情況等，但更多的二三線城市的圖書館還未能搭建有效的網站，或者網站雖有，但信息未能實時更新，這些都是當前圖書館管理中存在的現實問題。

再次，個性化服務水平不高。讀者的需求是多樣的。例如：少年兒童，需要圖書館提供一個開拓眼界，了解科學知識；對科研人士而言，需要短時間內搜索、閱覽大量文獻，特別是年鑒類的資料，有時候幾千頁的年鑒，研究人員需要的只是一個或幾個數據，這對資料信息搜索的效率有很高的要求；對學生而言，需要在圖書館開拓眼界，也需要閱覽一些教輔材料；對老年人而言，需要一個安靜的環境閱讀報刊，了解新聞。

最后，電子閱覽室利用率不高。目前大多數圖書館都建立了專門的電子閱覽室，供讀者閱讀電子信息。但是在實踐中，圖書館電子閱覽室的利用率不高，大量電腦被閑置，造成資源浪費?；蛞恍┳x者在電子閱覽室里并沒有閱讀資料，而是聊天、打游戲，違背了電子閱覽室設立的初衷。隨著手機越來越普及，電子閱覽室的訪問人流量越來越低，大量電腦被閑置，占據圖書館空間，還提高了管理成本。

2 大數據下的圖書館信息化建設創新路徑

一是加強信息化管理，引進信息技術平臺，實現圖書館館藏資源的數字化，建設數字圖書館。對已有書籍進行數字化儲存，建立統一的檢索信息平臺，不僅是書目，內容也可以通過抓取關鍵詞進行搜索。管理人員要將自身精力通過管理系統的信息化建設，從日常繁雜的工作中抽離出來，更多地投入到資源數據庫的更新上，讓讀者能夠通過信息檢索平臺搜索到自己所需的信息，提高效率。大數據建設要重點關注讀者搜索的書目類型，歸納出熱門科目和冷門科目，有的放矢進行調整。通過大數據，加大購置熱門書目的資金傾斜力度。信息化平臺要覆蓋整個圖書館的全面業務，包括書目查詢、開閉館時間以及其他行政通知等。界面欄目的設置要基于大數據分析得到的平臺用戶最關心的內容進行。以國家圖書館信息平臺為例，網站首頁設置動態信息欄和靜態信息欄，動態信息欄以時政熱點為主，例如：近期2018年兩會，是全社會關注的熱點話題，國家圖書館網站以醒目的位置設置動態專欄。而靜態專欄則利用大數據，以讀者訪問量和訪問頻次為依據，由高向低進行排列，根據網站截圖可以看到，包括了圖書、期刊、報紙、論文、古籍、音樂、影視和縮微等8個靜態專欄，讀者可以根據自己的需求進入專欄。此外，國家圖書館還將一些常用的功能區域超鏈接到首頁，例如：讀者指南，包括了開閉館時間、辦證須知以及借閱須知等，讀者有這方面的需求可以快速點擊鏈接，進入相應的模塊中。這樣，就實現了在大數據基礎上的信息化建設，提高了圖書館運營效率，方便讀者迅速搜索到自己需要的文獻資料。

二是加快書籍信息化和數字化工作，可以從搭建數字多媒體圖書館入手。數字多媒體圖書館不僅僅是簡單的紙質書籍電子化，還包括音像資料等。圖書館應當加強音像資料的引進力度，解決好版權問題，并進行數字化處理，方便讀者調取和觀看。一些圖書館會有館藏的口述歷史合式磁帶，對這些錄音資料，由于非常珍貴，而且借閱的讀者不多，因此，可以將這些磁帶聲音進行數據化，上傳到數字圖書館專欄中，讓廣大讀者可以線上調閱。

此外，在數字圖書館環境下，傳統的關鍵詞查詢方式已經不適應多媒體儲存形式為主的數字資源，讀者通過關鍵詞查找館藏資源的形式往往難以描述數字化信息，因此，圖書館要利用好大數據，歸納讀者熱門的書籍門類，打造適應多媒體圖書館的檢索信息平臺，例如：將搜索模式從關鍵詞搜索向內容的模糊搜索，而模糊搜索是否能夠精確到讀者需要查詢的內容，就需要大數據來幫忙。例如：對戰場上戰地記者拍攝的視頻資料，讀者往往會通過戰爭的年份、戰爭名稱以及交戰雙方、戰場地點，或者是戰地記者的姓名來搜索，基本不會通過某個士兵的名字作為關鍵詞來查詢，因此，圖書館在設置關鍵詞時，要運用大數據思維，從讀者行為出發，真正做到服務讀者，便利讀者。

三是重視數據沉淀，加強對讀者行為數據的獲取和積累。讀者行為數據可以從方方面面獲取。圖書館可以用專業的計算機系統和軟件，獲取讀者進出圖書館的時間（工作日還是周末，周末上午還是下午，在館時長等）的數據，以及是否陪同小朋友，陪同小朋友在館內逗留的時長，以及不同年齡段、不同工作的讀者比較多地進入的閱覽室等數據，全方位獲取盡可能多的數據，從中歸納出不同讀者群體的行為規律，作為未來加強信息化建設，有的放矢地調整的依據。當前部分發達地區或省會城市的圖書館除了建設了網上檢索平臺以外，還全方位開發了手機APP、微信小程序等，將各項功能匯聚起來。圖1所示是廣東省中山圖書館的微信公眾號首頁?？梢钥吹剑娞栆詳祿男畔橹鳎ňW絡查詢頁面、線上社區交流品臺、線上展覽信息、新書推薦以及自助借還書等信息功能模塊，利用公眾號讀者可以足不出戶地辦理幾乎所有的業務。

在微數據模塊，公眾號采用智能大數據模式，根據獲取到的讀者查詢信息，按照時間先后與查詢頻次對數據進行綜合排名，以摘要形式列在微數據模塊中，讀者想要搜索一些諸如GDP等比較熱門、常用的數據，可以直接到微數據模塊中進行篩選查找，不必再去檢索書目中查找，這樣加強了服務針對性，方便讀者獲取信息，節約時間成本，提高服務質量。而這些，都是通過大數據做到的。因此，圖書館可以結合自身實際，適當參照標桿的先進經驗，將大數據與信息技術相結合，與手機等讀者常用的工具相融合，讓大數據的作用真正發揮出來，便利讀者，提高圖書館服務質量。

3 結語

大數據對進一步促進圖書館信息化建設有重要意義，包括搭建電子化信息平臺，滿足不同群體讀者的個性化需求，改進管理方式，提高圖書館管理效率等。因此，在日常工作中，圖書館管理人員要高度重視對大數據的利用，注重獲取和整合讀者行為，以此作為優化圖書館服務和提高管理質量和水平的切入點。圖書館是社會文化生活的重要組成部分，是人民群眾獲取知識的重要場所，提高圖書館的管理和服務水平對營造全社會學習氛圍，提高人民群眾思想道德素質和科學文化水平具有重要的意義和作用，因此必須加強大數據環境下圖書館信息化建設。

參考文獻

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